CÓMO USAR LAS REDES SOCIALES PARA OBTENER NUEVOS LEADS

¿QUÉ ES LA EXPLORACIÓN SOCIAL?

Como agente de marketing de atracción, ya conoces la importancia de los medios sociales como parte de tu estrategia de marketing. Con más de mil millones de usuarios activos mensuales en Facebook y más de 230 millones de usuarios activos mensuales en Twitter, los agentes de comercialización inteligentes saben que hay más potencial que nunca en la utilización de plataformas sociales para dar a conocer su nombre, difundir su contenido y atraer más personas a su sitio. ¿Tu trabajo es dar a conocer a las personas lo que ofrece tu compañía, no?

Cierto. Es por ello que los agentes de marketing de atracción practican la exploración social, el arte de registrar la red social, identificar a los clientes potenciales para tu negocio e involucrarlos y atraerlos a tu sitio y llevar dichos clientes potenciales a tu equipo de ventas. Ya tienes tus fans y seguidores en tus redes sociales. Ahora debes controlar a todos los demás.

Aquí hablaremos sobre exploración social te enseñará los aspectos fundamentales de cómo escuchar las conversaciones en los medios sociales a fin de generar clientes potenciales para tu negocio. Es más que monitorear palabras claves. Se trata de involucrar a las personas que pueden o no saber lo que tu negocio puede hacer por ellas. Hemos identificado la forma más rápida de encontrar clientes potenciales en Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest y Google+. Esperamos que puedas utilizar las hojas de trabajo para ayudarte a comenzar con la exploración social:

• Trabajo preparatorio breve para que la exploración real sea sencilla

• Instrucciones visuales sobre cómo y dónde encontrar clientes potenciales

• Consejos profesionales que te ayudarán a obtener los mejores resultados

• Recetas de marketing para el éxito

• Ejercicios para el hogar para seguir la exploración

Encontrarás:

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I. Twitter

Twitter

1. Preparación:

Escribe las tres frases de palabras claves principales que las personas utilizan para encontrarte en una búsqueda. Podrás utilizar este contenido para atraer clientes potenciales a tu sitio web.

Consejo profesional: Recuerda, las frases de palabras claves cortas funcionan mejor para Twitter.

Escribe tres elementos de contenido que estén relacionados con los resultados de la búsqueda de tus frases de palabras claves.

2. Inicio:

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Consejo tip: Mezcla y combina la búsqueda de tus palabras claves con y sin etiquetas para obtener los resultados más diversos.

Ten en cuenta lo siguiente: Twitter tiene un par de opciones para organizar los resultados de tu búsqueda (ver a continuación). Te muestra automáticamente los resultados “Destacados”. Si deseas ver más resultados, haz clic en “Todo” en la parte superior de tu búsqueda. O bien, simplemente a la izquierda de los resultados de tu búsqueda, puedes hacer clic en “Personas” para ver únicamente otros perfiles, no los tuits, que coincidan con tu búsqueda.

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Notas: Según sus perfiles, identifica a cinco usuarios de Twitter que podrían ser clientes potenciales para tu negocio. ¡Luego síguelos!

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3. Toma medidas:

Es hora de comenzar a compartir los elementos de contenido que identificaste anteriormente. Comienza a involucrarte con los clientes potenciales:

• Al retuitear algo del contenido que compartieron en Twitter, en especial si lo que compartieron es relevante para tu industria (recuerda, esto aparecerá para tus seguidores)

• Al hacer clic en “Favorito” para los tuits relevantes para tu industria o los tuits que te gustan por ser interesantes o graciosos (estos no aparecerán para tus seguidores)

• Al responder a cualquier pregunta que pudieran haber tuiteado para establecer un liderazgo autorizado

4. Marketing:

Crea una lista de Twitter de todos los clientes potenciales que hayas identificado para que te resulte fácil controlarlos. Asegúrate de asignar a tu lista un nombre que sea relevante para tu industria. (Lo haces en tu propia página de perfil).

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Ten en cuenta lo siguiente: Las listas de Twitter pueden ser públicas o privadas. Si haces una lista pública, asígnale un nombre que no te importe que los demás vean (por lo tanto NO le asignes el nombre “Mis clientes potenciales”, por ejemplo; denomínala “Líderes de [tu industria]” o algo igual de halagador). Cuando agregues a alguien a una lista pública, recibirá una alerta de la misma forma en que recibe alertas por retuits, favoritos y menciones con arrobas. (Si prefieres crear una lista privada, siéntete libre de asignarle el nombre que mejor sirva para tu uso de Twitter).

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II. LinkedIn

Linkedin

1. Preparación:

Escribe las tres frases de palabras claves principales que las personas utilizan para encontrarte en una búsqueda. Podrás utilizar este contenido para atraer clientes potenciales a tu sitio web:

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Consejo profesional: Recuerda, las palabras más enfocadas en los negocios son las preferidas en LinkedIn.

Escribe tres elementos de contenido que estén relacionados con los resultados de la búsqueda de tus frases de palabras claves.

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2. Inicio:

Inicia sesión en LinkedIn y a la izquierda de la barra de búsqueda superior, selecciona “Grupos” del menú de íconos desplegable, que buscará todos los grupos de LinkedIn.

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Consejo profesional: Puedes reducir los resultados de tu búsqueda en el menú de la izquierda al elegir cuál es tu relación con los miembros de los grupos, por ejemplo, si deseas una categoría de “Abiertos” o “Sólo miembros”, o si deseas resultados de búsquedas de grupos que estén en uno o varios idiomas.

Según la descripción del grupo (y un análisis rápido), identifica cinco Grupos de LinkedIn que pudieran tener clientes potenciales para tu negocio y únete a ellos.

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Consejo profesional: Algunos grupos son privados, así que quizás tengas que esperar hasta que te acepten en el grupo para completar la hoja de trabajo.

3. Toma medidas:

Es hora de comenzar a compartir los elementos de contenido que identificaste anteriormente. Comienza a involucrarte con los clientes potenciales:

• Al participar de las conversaciones en el grupo en las que puedas agregar valor con tu contenido

• Al “recomendar” contenido que los demás comparten en el grupo

• Al compartir tu propio contenido y hacer tus propias preguntas en el grupo

4. Marketing:

Cuando encuentras una publicación en particular en el grupo que deseas controlar, puedes elegir “Seguir el debate” para estar al tanto cuando se agregue contenido a dicha publicación.

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III. Facebook

Facebook

1. Preparación:

Escribe las tres frases de palabras claves principales que las personas utilizan para encontrarte en una búsqueda. Podrás utilizar este contenido para atraer clientes potenciales a tu sitio web.

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Escribe tres elementos de contenido que estén relacionados con los resultados de la búsqueda de tus frases de palabras claves.

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Escribe tres consultas de búsqueda de larga estela que se creen a partir de dichas palabras claves.

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Definición: Las palabras claves de larga estela son consultas de búsqueda conformadas por tres o más palabras que son más específicas que la palabra clave por sí sola.

2. Inicio:

Inicia sesión en Facebook y escribe tus consultas de búsqueda de larga estela en la búsqueda de Facebook y fíjate qué resultados arroja.

Consejo profesional: Si no estás familiarizado con Graph Search, dedica unos minutos para hacer el recorrido. ¡Vale la pena! Puedes encontrar el recorrido aquí: https://www.facebook.com/about/graphsearch

Identifica tres páginas que posiblemente podrían tener clientes potenciales para ti y haz clic en “Me gusta”.

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Identifica tres grupos a los que podrías unirte en los que posiblemente haya clientes potenciales y únete a ellos.

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3. Toma medidas:

Es hora de comenzar a compartir los elementos de contenido que identificaste anteriormente. Comienza a involucrarte con los clientes potenciales:

• Al participar de las conversaciones en las páginas y los grupos en las que puedas agregar valor con tu contenido

• Al hacer clic en “Me gusta” en contenido relevante de las páginas que sean relevantes para tu industria

• Al hacer preguntas en páginas y grupos para relacionarte con los demás

4. Marketing:

De ser posible, suscríbete a la Fuente RSS de las páginas o los grupos (si está habilitada), para no perderte ningún contenido relevante.

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IV. Pinterest

Pinterest

1. Preparación:

Escribe las tres frases de palabras claves principales (con una etiqueta) que las personas utilizan para encontrarte en una búsqueda. Podrás utilizar este contenido para atraer clientes potenciales a tu sitio web.

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2. Inicio:

Dirígete a la búsqueda de Pinterest y escribe las frases de palabras claves con etiquetas (y prueba también sin las etiquetas).

Según los pins encontrados, identifica cinco pineadores (negocios o personas) que pudieran ser clientes potenciales y sigue sus tableros.

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3. Toma medidas:

Es hora de comenzar a compartir los elementos de contenido que identificaste anteriormente. Comienza a involucrarte con los clientes potenciales:

• Al analizar tu nuevo tablero lleno de los tableros que sigues en busca de cualquier contenido relevante

• Al repinear cualquier contenido de los clientes potenciales que sea útil para tus seguidores

• Al agregar valor a través de comentarios a los pines de tus clientes potenciales

4. Marketing:

Regístrate para recibir alertas de PinAlerts para ver qué pinean los clientes potenciales desde tu sitio web. Puedes obtener más información aquí: http://pinalerts.com/index/login 

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V. Google+

Google+

1. Preparación:

Escribe las tres frases de palabras claves principales que las personas utilizan para encontrarte en una búsqueda. Podrás utilizar este contenido para atraer clientes potenciales a tu sitio web.

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Escribe tres elementos de contenido que estén relacionados con los resultados de la búsqueda de tus frases de palabras claves.

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2. Inicio:

Ingresa a tu cuenta de Google+ y busca tus frases de palabras claves.

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Consejo profesional: Obtiene el contexto para los resultados de tu búsqueda alternando entre Todos, Amigos, Familia, Conocidos y Siguiendo.

Identifica tres personas y páginas que posiblemente podrían tener clientes potenciales para ti y “síguelas”.

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Identifica tres comunidades que posiblemente podrían tener clientes potenciales para ti y “únete” a ellas.

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3. Toma medidas:

Es hora de comenzar a compartir los elementos de contenido que identificaste anteriormente. Comienza a involucrarte con los clientes potenciales:

• Al indagar en las páginas y las personas que has seguido y agregar valor cuando sea posible a través de comentarios

• Al darle me gusta (“+1”) a cualquier contenido que sea relevante para ti y tu negocio

• Al identificar contribuyentes regulares en tus comunidades y relacionarte con ellos al responder preguntas o proporcionar contenido útil

4. Marketing:

Guarda todas tus búsquedas de Google+ para luego acceder a ellas fácilmente. (Simplemente agrégalas a los marcadores o guarda las URL de tus búsquedas).

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