10 tips para ganar más clientes

17 noviembre, 2016

Tu producto o servicio puede ser el mejor del mercado o la mejor opción disponible. Pero, para que existan interesados, es necesario potenciar la generación de demanda y de leads que estén interesados en cerrar un trato contigo. Para ayudar en esta materia, hemos elaborado una lista de diez rápidos tips que pueden ayudar para potenciar esta área, que muchas veces es descuidada.

Tips para ganar más clientes

  1. No descuidar a los leads
  2. Revisar las tasas de rebote
  3. Mantener una constante invitación a crear leads
  4. Cuidar el lenguaje
  5. Potenciar las visitas orgánicas
  6. Mejorar la presencia en redes sociales
  7. Plan de Email Marketing
  8. Ofrecer versiones de prueba o demostraciones exclusivas
  9. Cuidar a los clientes actuales
  10. Alta calidad de contenido

1. No descuidar a los leads

Tanto generación de leads como generación de demanda apuntan a la adhesión, pero trabajan de manera paralela. Pero no por estar pendiente en una de estas estrategias se debe descuidar la otra. Es importante mantener a los leads alimentados durante todo el camino.

No olvides lo importante de ofrecer contenido al usuario, entregarle ayuda y guiarlo hacia un proceso de compra que lo nutra constantemente hasta el final del camino.

Según HubSpot, una alimentación de leads efectiva puede generar hasta un 50% más de leads con potencial de compra con un costo bajo un 33%, por lo que no deja de ser un punto que debe estar en la cima de las prioridades.

2. Revisar las tasas de rebote

Si un prospecto entra y cierra el sitio web, es considerado un rebote. Como marketer tu rol es que permanezca el mayor tiempo posible para que confíe en lel producto o servicio, por lo que hay que generar contenido interesante para retenerlo el mayor tiempo posible.

Al fin y al cabo, se desea que el prospecto vuelva una y otra vez al sitio, por lo que se debe actualizar constantemente con contenido útil y que le sea de ayuda.

3. Mantener una constante invitación a crear leads

Aunque los visitantes lean el blog que has creado y conozcan tu marca como una que ayuda, mientras no se conviertan en leads es posible que no se terminen convirtiendo en clientes ideales, por lo que es importante revisar cuál es tu oferta para su registro.

¿Están funcionando tus Landing Pages? ¿Has actualizado tus eBooks o servicios para que sigan siendo llamativos?

Uno de estos puntos podría ser clave al momento que quieran entregarte sus datos para descargarlos.

4. Cuidar el lenguaje

No te olvides de tus Buyer Personas, o perfil de clientes ideales. Si estás vendiendo un producto a un mercado específico, háblale en su idioma y orientado a los problemas que ellos van a necesitar. Si es que sientes que estás haciendo lo correcto, quizás es momento de volver al pizarrón.

Revisa tus clientes exitosos y aquellos leads que has generado y compáralos con los Persona que estás utilizando actualmente. ¿Son iguales? ¿Existen patrones diferentes? Quizás tus prospectos cambiaron con el tiempo y necesitas volver a elaborar la estrategia.

5. Potenciar las visitas orgánicas

Hablamos de generar contenido para usuarios que ya visitan tu portal de Internet, pero ¿qué pasa si es que no están ingresando a través del tráfico orgánico?

Es posible que haya algún problema en tu estrategia de SEO que provoca que no aparezcas en los buscadores cuando los usuarios buscan una solución a su problema.

Revisa tus keywords y todas las herramientas, como referencias externas e internas, para hacer que sea lo más efectivo posible y estés arriba en las listas, para así obtener una ventaja sin precedentes a través del generador de tráfico más importante en Internet.

Según un estudio realizado por el portal Moz.com, cerca de un 73% de los clicks orgánicos que recibe Google son realizados dentro de la primera página, y de estos, un 56% corresponde a la primera opción, el cual está allí por un buen posicionamiento SEO.

6. Mejorar la presencia en redes sociales

Una buena presencia en redes sociales como Facebook o Twitter no siempre implica tener un Community Manager todo el día respondiendo preguntas, pero sí es necesario mantener un orden y un plan de contenidos estructurados.

Es muy posible que al buscar el nombre de tu producto o servicio el primer canal será a través de la cuenta oficial en redes sociales, por lo que esta no sólo debe mantener la línea personal de la empresa, sino que además se debe ver actualizada y con cierto nivel de movimiento generado de manera manual, aunque sólo sea compartir los contenidos de los blogs.

La gente tiende a confiar más en los productos cuando existe un contacto humano de por medio, ya que si ven sólo un medio automático puede generar resultados adversos.

7. Plan de Email Marketing

Aunque pueda parecer una estrategia anticuada, los correos electrónicos siguen siendo un canal de alcance masivo muy útil a la hora de generar demanda, pero debido a su antigüedad y mal uso, es necesario ser cuidadosos con ellos.

No crees correos largos o demasiado material centrado en los beneficios del producto, ya que pueden ser confundidos como correo no deseado o Spam. Usa tus campañas de email marketing para ofrecer ayuda a través de eBooks o simplemente úsalo como medio de contacto con tus clientes. De esta forma te incluirán en su buzón de entrada personal y es más posible que suban los índices de apertura.

8. Ofrecer versiones de prueba o demostraciones exclusivas

Lo entendemos, entregar versiones de prueba puede dar miedo en un principio, entregar el servicio de manera gratuita costará dinero y es posible que un gran número de prospectos sólo lleguen a este nivel, pero nuestra meta es conseguir los leads indicados que lleguen al final del proceso, y tener una versión de prueba es la mejor forma de encantarlos.

9. Cuidar a los clientes actuales

Una de las diferencias de la generación con leads con la generación de demanda, es que en este último se deben mantener incluso una vez se haya cerrado el proceso de compra.

Cuidar a tu cartera de clientes puede mantener viva la fidelidad del cliente con el producto, pero además asegura que puedan entregarte información para así planificar estrategias futuras con ese perfil de lead ideal en mente.

10. Alta calidad de contenido

La mejor forma de tener una buena generación de demanda es potenciar el contenido que se está realizando en el sitio invirtiendo más en él y ampliando la gama de ofertas que existen dentro.

Blogs, videos, infografías y otros pueden ser la clave para que otros portales de interés de tus leads se interesen y no sólo crezca el rango de alcance, sino que se valide tu producto o servicio como uno confiable que atraerá nuevos prospectos y mantendrá a los actuales como futuros promotores del buen servicio, costumbres y ayuda que ofreces.

Ismail Aly

Ismail Aly

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

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