10 tendencias para generar leads que siguen para rato

21 enero, 2020

Con cada año hay nuevos propósitos. Seguramente uno que todo gerente de Marketing o marketer se hace es atraer y convertir más prospectos en clientes de la marca y adoptar las mejores técnicas para hacerlo sin invertir demasiados recursos. ¿Te suena familiar?

Te aclaro que no hay una fórmula mágica, pero una buena forma es probar nuevas ideas para ver cuáles funcionan y cuáles es mejor ignorar. Aquí te explicamos algunas que sobreviven el continuo espacio-tiempo.

Estas son algunas de las tendencias en generación de leads que se mantienen vigentes porque son de sentido común y tienen como enfoque el comprador.

1. Conoce a tus compradores

Una de las técnicas básicas para mejorar tu captación de leads es saber exactamente quiénes son estos. Conocer qué motiva a tu cliente potencial a hacer una compra, cuáles son sus principales dolores y cómo puedes alcanzarlo, son solo algunas de las ventajas de tener claridad en este punto.

2. Sal a buscarlos donde estén

Cada vez que una persona interactúa con tu marca es una oportunidad de convertirlo en un cliente, pero para que eso suceda, debes estar preparado con la comunicación necesaria y las herramientas correctas en cada uno de los puntos de contacto donde y cuando se cruzarán.

Así que tener un sitio web no es suficiente. Tienes que tener presencia constante en los canales donde ellos están y darles todas las formas de contacto posible (una manera rápida es con un live chat y un chatbot), hasta tener siempre accesible un número de contacto. Pero tampoco te olvides de estar offline: los eventos como conferencias o exposiciones te acercan a personas que ya buscan lo que tú ofreces.

3. Sé empático

La mejor forma para descubrir qué estás haciendo bien o mal es ponerte en los pies de tu cliente. Sintoniza con sus necesidades y haz el mismo recorrido que este haría para comprar tu producto, es decir, recorre su Viaje del Comprador, así descubrirás de dónde flaqueas y qué es lo que estás haciendo bien.

No puedo ser más enfático: es crucial que entiendas qué necesita tu comprador y hables su mismo idioma si vas a implementar una estrategia de generación de leads.

4. Dales contenido de calidad

Las personas ya no quieren que les hables de ti o de tu marca, quieren escuchar ideas que les ayuden a mejorar su vida y si tu marca o producto pueden ayudarle a resolver una necesidad a tu audiencia, mejor. Puedes captar nuevos clientes ofreciendo tu experiencia y conocimientos en forma de contenido. Creer que compartir tus secretos te hace vulnerable a la copia es un miedo que debes ignorar.

5. Agrega valor

Una de las formas de conseguir el permiso de la audiencia para que los contactes posteriormente es ofrecer algo de valor a cambio de sus datos. Una guía o tutorial para resolver una duda es un gancho ideal para pedir sus datos en un formulario sencillo. Solo asegúrate de que lo que ofreces valga realmente su tiempo.

6. Califica y segmenta

En un mundo donde ser eficiente es tan importante, la clasificación de tus leads es esencial para convertir nuevos clientes. Aprende a reconocer cuáles son esos prospectos que significan una buena inversión y que debes atender y cuáles son solo una pérdida de tiempo y desperdicio de recursos.

Así usarás cada centavo en aquellos leads que realmente valen la pena y enfocarás tus campañas hacia los leads que quieres alcanzar realmente. Segmentar prospectos es esencial si quieres ser más eficiente.

7. Guíate por su viaje de comprador

Además de tener a tus leads definidos con personalidades marcadas, debes saber cuáles son los pasos que va dando cada usuario en tus canales antes de convertirse en cliente. Desde el primer contacto que tiene con tu marca hasta el momento que decide comprar, mapear el viaje del comprador, conocido también Buyer's Journey o Customer Value Journey, te ofrece información valiosa y evita que te salgas del camino.

8. Prioriza los datos

Vivimos en la era de la información y para mantener cada dato relevante de tus leads necesitarás un buen software que te ayude a hacerlo. Un buen CRM es la solución a tus problemas de data, en estas herramientas almacenas cada duda, contacto o proceso que se haya entablado con tus leads, para que no caigas en el error de ofrecerle dos veces un servicio que ya había dicho que no necesitaba, por ejemplo.

9. Balancea con pausa

Suena bonito tener una estrategia enfocada en dar contenido y querer generar leads de manera orgánica solamente, pero llegarás hasta cierto punto con eso. Mejor busca el balance entre hacer buenas campañas de Inbound y complementa con un poco de PPC y otras actividades que ayuden a reforzar tu campaña original.

10. Dedícate a lo tuyo

Si tu empresa no tiene un equipo destinado a crear contenido, segmentar audiencias, generar estrategias de e-mail marketing y todo lo anterior, en vez de intentar hacerlo tú por tu cuenta, mejor acude a una agencia especializada para que resuelva estas inquietudes, así podrás dedicarte a lo que importa: ofrecerle a tus leads y clientes una experiencia única.

Lo bueno sí dura para siempre

¿Alguna de estas tendencias ya son parte de tu marketing? Si no, aún estás a tiempo de adoptarlas. Porque son atemporales y se justifican solas. Sea cual sea que integres a tu estrategia, todas o algunas, lo más importante es que te pongas metas claras sobre lo que esperas que aporten y midas los cambios para saber que evalúes si vas por buen camino.

Si buscas tener una mejor generación de leads y necesitas un equipo especializado para esto, agenda una consulta gratuita con nosotros para orientarte sobre las mejores soluciones disponibles hoy en marketing digital. ¡Hablemos sin compromisos!

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Ismail Aly

Ismail Aly

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

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