5 consejos para crear una estrategia con Lead Nurturing

18 febrero, 2019

El lead nurturing es fundamental para seguir cautivando a tus clientes o leads. A través de este método puedes ir segmentando y guiando a tus leads por el buyer's journey.

¿Tienes idea de cómo seguir estrechando lazos con tus clientes? ¿Aún no sabes qué estrategia ocupar en tu campaña de Lead Nurturing? Bueno, en este blog te daremos algunas tácticas para que mejores en este proceso.

Como te explicamos en este blog anterior, el Lead Nurturing es el proceso de alimentar tus leads, después de que se han convertido en clientes.

Acá te dejamos algunas estadísticas que respaldan la importancia de tener una buena estrategia de lead nurturing:

  • Los nurtured leads hacen un 47% más de compras que los clientes potenciales. (Invesp)
  • Los marketers han visto un aumento promedio del 20% en las oportunidades de ventas de prospectos nutridos v/s los no nutridos. (Raven5)
  • Empresas que generaron una campaña de Lead Nurturing lograron aumentar sus ventas un 50%. (Forrester)

En base a un estudio realizado por HubSpot, rescatamos 5 estrategias que te ayudarán a mejorar tu campaña de lead nurturing.

1.Múltiples acercamientos

Según HubsSpot, los prospectos reciben en promedio 10 “acercamientos”, desde que entran a la parte más alta del funnel de venta, hasta que se convierten en clientes. Es decir, es importante que los acompañes en todo el viaje del comprador. Si aún no sabes de qué se trata, te invitamos a leer este blog que lo explica detalladamente.

Evidentemente cada buyer's journey es diferente dependiendo del tipo de producto que ofrezcas. Un estudio de Deman Gen sugiere que los marketers que hacen menos de 5 touchs con sus leads consiguen malos resultados, versus los que hacen más de 5.

Para solucionar este problema, lo mejor es que crees contenido estratégico para tus prospectos, que les ayudes a contestar sus preguntas y preocupaciones. Además de esto, HubSpot recomienda que generes estrategias como blogs, emails especialmente dedicados y post en redes sociales para nutrir a tus leads.

2.Emails personalizados

En la misma línea del punto anterior, es fundamental que crees mails lo más personalizado posible. De hecho, los marketers que más se focalizan en este apartado logran potenciar sus ganancias hasta 6 veces más, según un estudio hecho por Experian Email Marketing.

Varios sitios entregan consejos muy útiles para que puedas mejorar en este apartado y así te enfoques en mejor tu estrategia lead nurturing.

Una táctica que te puede ayudar es enviar mails que sean atractivos o llamativos para tus prospectos. Fíjate en tus hipervínculos o el camino que debe recorrer la persona que revisa el mail, de esta manera generas un nivel alto de engagement con tus prospectos.

Otro punto que te puede jugar a favor es enviar mails en los momentos indicados. Por ejemplo, si tu tienda trabaja en el retail, es fundamental que crees una campaña personalizada para el periodo de Navidad.

3.Alinear ventas y la estrategia de marketing

Es fundamental que estos dos puntos estén alineados para tener una buena estrategia de lead nurturing. Según un estudio de CSO Insights, cuando las ventas y la estrategia de marketing van por el mismo camino, las empresas experimentan una tasa significativa de conversión.

Para que las ventas y el marketing contribuyan a tu estrategia de lead nurturing, es fundamental identificar en qué etapa del buyer's jouney está tu prospecto. De esta manera, los distintos equipos de tu empresa los ayudarán a ir avanzando en ese viaje de compra.

4. Crear un programa o calendario de lead nurtiring

Según el sitio Superoffice, para ir teniendo una mejor relación con tus leads, una muy buena idea es crear un calendario con el contenido que le irás ofreciendo a tus prospectos.

“Como primer paso, tu lead nurtiring plan, tiene que ser muy sencillo. Procura no hacer un programa muy complicado o imposible de realizar".

 

Un ejemplo de cómo podría ser un plan de nurtiring, según el sitio Super Office.

5. Seguir, medir y analizar

El sitio Super Office agrega que es muy importante ir monitoreando el funcionamiento de tu campaña de lead nurturing, esto te ayudará a saber si todos tus esfuerzos están trayendo buenos resultados. Procura que tus métricas sean las indicadas para cumplir tus desafíos.


“Si estás buscando generar reconocimiento, preocúpate de dirigir el tráfico a tu sitio web. Si quieres aumentar tus clientes potenciales, mide la forma en cómo estás ampliando tu base de datos”.

Lo fundamental es que sepas qué medir para que tu campaña sea los más exitosa posible. Por ejemplo, evalúa el contenido que genera el mayor de interés en tus clientes potenciales.

Conclusión

Tener una buena estrategia de lead nurturing se traducirá en buenos resultados para tu compañía. Es importante que todos los equipos de tu empresa estén muy bien conectados, para que generen las mejores estrategias dependiendo en la etapa que se encuentre tu lead.

Está en tus manos que tu prospectos sigan avanzando en el buyer's journey, por eso es importante que deleites con buen contenido y una campaña atractiva a tus prospectos.

Cómo atraer los leads que tu marca necesita

Ranya Barakat

Ranya Barakat

Ranya es una emprendedora con 10 años de experiencia poniendo manos a la obra y consiguiendo resultados. Se especializa en Inbound Marketing e Inbound Sales.

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