5 técnicas para mejorar tu generación de leads

30 enero, 2020

Encontrar clientes potenciales para tu empresa no es nada fácil y, aunque hoy es mucho más sencillo tener acceso a millones de usuarios a través del mundo digital, esto no significa que ellos te vayan a encontrar a ti.

Los leads son el combustible para tu equipo de ventas y si no estás trayendo prospectos de buena calidad y en cantidades suficientes, no puedes esperar que tu área comercial llegue a sus objetivos este 2020. Estos son algunos errores que debes remediar cuanto antes.

Haz Inbound marketing

Desde hace un par de años, hemos hablado del Inbound Marketing como una de las principales tendencias y soluciones para todo tipo de empresas, sin importar su tamaños. Y es que, con una buena estrategia de Inbound, hasta el jugador más pequeño puede competir y darse a conocer. El principio es: genera contenido que aporte valor a tus clientes y ellos llegarán a ti directamente. Este enfoque pone al usuario final al centro y lo empodera a través de información útil, creando un vínculo con la marca que va muco más allá de lo que una campaña publicitaria puede lograr.

Con este tipo de estrategias aumentas exponencialmente el volumen de tráfico que recibe tu sitio web y lo mejor es que, al educar a los prospectos consigues que una vez que lleguen a ti ya estén más avanzados en el proceso de decisión.

Ten una reputación

La reputación hoy es una de las monedas de cambio más valiosas y no es posible comprarla, la tienes que ganar. Si tu marca no está haciendo lo suficiente para crear una conversación positiva y nadie te dedica si quiera un tweet, entonces es mucho más difícil validar tu posicionamiento. Hoy, quien no tiene rastros en la web genera desconfianza de inmediato y, aunque no ideal, incluso una mala reseña es mejor que ninguna en absoluto, pues una mala calificación al menos demuestra que eres una empresa existente.

Además, que hablen de ti es la mejor forma de medir lo que estás haciendo y poder mejorar las áreas de oportunidad que tienes, solo mantente alerta a lo que se dice de tu empresa en línea.

Mejora la comunicación entre ventas y marketing

Para que los leads que marketing envía a ventas sean de calidad es esencial que la comunicación entre ambas partes sea clara. Aunque por muchos años estas dos áreas trabajaron por separado, esto es un error que genera prospectos de mala calidad y que en lugar de echarse la culpa unos a otros por la calidad y seguimiento de leads, hagan una mancuerna para convertir la mayor cantidad de clientes.

Cuando marketing y ventas no están en sintonía se pierde mucho tiempo y esfuerzo. Para lograr una mejor unidad entre departamentos, debe establecerse un compromiso entre cada líder de área en el que cada parte tenga claro cuáles son sus funciones y qué es lo que entregará a sus colegas; es decir, canitdad de leads que marketing envía a ventas y promesa de seguimiento por parte de ventas a los leads que marketing envía. Esto pone a todos a trabajar por el bien común de la empresa y trae grandes beneficios.

Analiza tu buyer persona

Puede ser que el problema con tus leads venga de origen, es decir, que los buyer personas que definiste en un inicio no sean los correctos y por esta razón estén dirigiendo la comunicación a personas equivocadas. Haz un análisis de quiénes están comprando tu producto o servicio y crúzalo contra el prospecto ideal que tenías en un inicio. Si notas que hay mucha discrepancia entre uno y otro, es momento de unir a los equipos de marketing y ventas para reescribir a estas personas.

Recuerda que en el marketing una de las cosas más importantes es la medición constante y esto incluye medir las bases que usas para tus campañas.

Automatiza procesos

Hoy existen infinidad de herramientas que ayudan a tu equipo de marketing y ventas a crear sistemas más eficientes y automatizados y tener un mejor seguimiento de cada uno de tus leads para calificarlos y perseguir a los más valiosos.

Por ejemplo, un buen CRM no solo sirve para tener todos los datos de tus prospectos en un mismo lugar, sino para nutrirlos y educarlos en su proceso de compra, desde crear landing pages para promociones específicas o una campaña de e-mail marketing personalizada a las necesidades de cada prospecto, hasta tecnología de inteligencia artificial para encontrar leads similares, el software indicado ayuda a que tus equipos de ventas reciban leads mejor calificados y que la relación con ellos sea más fructífera.

Los leads son el combustible del cual tu equipo comercial se alimenta y, si no estás recibiendo la cantidad suficiente o la calidad necesaria, entonces muchos de tus esfuerzos de marketing y ventas se están yendo en vano. Usa estas técnicas para mejorar tu generación de leads y vender más este 2020.

Ismail Aly

Ismail Aly

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

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