6 errores típicos del marketing de contenidos que debes evitar

21 febrero, 2020

Hoy el Content Marketing es una de las técnicas más utilizadas por las empresas para generar tráfico y ofrecer valor a clientes. Y, aunque dista mucho de ser una ciencia exacta, hacer contenido es una fórmula mucho más estable de lo que piensas.

Así que si por fin te decidiste a implementarlo en tu empresa, toma nota de los siguientes consejos para no caer en errores que muchos antes que tú cometieron.

Errores del marketing de contenidos

  1. Caer en la autorreferencia
  2. Evitar temas incómodos
  3. No definir objetivos
  4. Olvidar otros canales
  5. Darle poca importancia
  6. No asignar suficientes recursos

Caer en la autorreferencia

Entendemos lo tentador que es usar este recurso para promocionarte y hablar de lo bueno que es tu producto o servicio, pero el marketing de contenidos no se trata de eso.

Lo que debes hacer es ofrecer valor agregado a los usuarios para que estos te perciban como el experto en tu industria y confíen en tu marca a la hora de tomar una decisión de compra. En este sentido, el contenido que generas es una herramienta de atracción y fidelización, no de venta dura.

Por ejemplo, nosotros somos una agencia de Inbound Marketing y en este artículo no te pediremos que nos contrates (aunque si necesitas hacerlo, con gusto te ayudaremos); sino que más bien tratamos las últimas novedades del marketing, los errores que se deben evitar e incluso podríamos llegar a recomendar un software que compite con nuestro negocio.

Evitar temas incómodos

Vivimos en la era de la información y la cantidad de contenido publicado es tal que si tú no hablas de un tema relacionado a tu negocio, alguien más lo hará por ti. La época en la que los "secretos" de la industria se guardaban entre colegas ya no existe.

Por lo mismo, en su libro They Ask, You Answer, Marcus Sheridan explica cómo hablar de temas como precios, problemas comunes, comparaciones entre productos, reseñas y rankings de la industria, es la mejor manera de atraer prospectos. Al final, es justamente esta la información que tu futuro cliente busca para que se la resuelvas.

No definir objetivos

Tener la inquietud de empezar una campaña de marketing de contenidos es un buen inicio, sin embargo no debes olvidar que para medir los resultados de esta estrategia, es elemental tener un objetivo claro.

No es lo mismo querer generar ventas en ecommerce que educar a tus prospectos mediante los contenidos que generas. Si bien, la idea siempre es que, llegado el momento, estos visiten tu tienda física o agenden una cita, los distintos activos de campaña necesitan vivir en función de distintos objetivos.

De lo contrario, fácilmente puedes convertir tu blog en un catálogo de productos mezclado con algo de texto.

Olvidar otros canales

Un error más común de lo que piensas es creer que el marketing de contenidos se limita solo a blogs.

Para que tu campaña funcione como debe, tienes que publicar contenido donde tus potenciales clientes puedan encontrarlo, esto es en tu sitio, redes sociales y hasta en medios ajenos como Branded Content.

La segunda equivocación es pensar solo en texto. Haz el ejercicio de pensar en cuántas veces has necesitado aprender algo y vas directamente a YouTube en lugar de buscar en Google. No es casualidad que el 99% de los especialistas afirmen que en 2020 el video será parte importante de su estrategia.

Darle poca importancia

Si solo piensas crear un blog y activar cuentas en redes sociales para cumplir con el requisito de ser parte de la nueva generación, mejor no lo hagas.

El marketing de contenidos (pieza clave del Inbound) debe ser una estrategia completa, con planeación y medición de resultados. De nada sirve subir contenidos porque sí. Ten un equipo dedicado al tema o contrata una agencia que genere la cantidad y calidad de contenido que tu audiencia requiere.

No asignar suficientes recursos

Si decides hacer tu contenido in-house, evita pasarle la tarea a cualquier persona sin antes asegurarte que sepa realmente cómo comunicar lo que deseas. Una cosa es tener un gran vendedor y otra muy distinta es pedirle que sea quien escriba o haga los videos de tu empresa.

Necesitas a alguien que sepa desarrollar un buen Storytelling, al final, el contenido es la carta de presentación con la que tu marca se presenta. Y, si por le contrario, decides contratar una agencia, revisa que tengan el material suficiente para resolver los dolores de tus clientes, si no, serás un contenido genérico más en el océano de materiales online.

Muchos de estos errores parecen de sentido común, sin embargo muchas veces los departamentos de marketing no le dan la importancia necesaria al tema y terminan cometiendo estos errores.

La buena noticia es que es fácil enderezar el rumbo y, si ya notaste que alguno de estos sucede en tu empresa, estás a tiempo de cambiarlo cuanto antes.

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Allan Glatt

Allan Glatt

Periodista por un accidente de la vida, como Editor General del MMK Lab en CDMX soy responsable por todo el contenido comercial para las plataformas Martha Debayle, Moi, Bbmundo y The Beauty Effect. Cuando no estoy escribiendo o leyendo, seguramente estoy en el cine, viendo el baseball o paseando a mi perro.

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