7 consejos para mejorar tu prospección

24 diciembre, 2019

Un elemento clave para vender más es atraer a más y mejores clientes, sin embargo, muchas empresas y vendedores se pueden perder en el proceso. Sí, es importante llamar la atención de un mayor número de prospectos de tu marca, pero eso no es todo, también la calidad de estos y el match que hacen contigo son esenciales para mejorar la conversión.

Y es que el porcentaje de conversión es clave cuando lo que buscas es hacer más eficiente tu operación. Por eso, te dejamos algunas técnicas que te ayudarán a tener prospectos de buena calidad y con mayor posibilidad de convertirse en clientes.

1. Califica

Es probable que ya lo hayas escuchado antes, pero no nos podemos cansar de repetirlo. Un lead de calidad tiene mucho más potencial de consumir tu producto o servicio.

¿Acaso intentarías abrir una cafetería en pleno desierto? ¡Claro que no, mejor una fuente de soda! Lo mismo sucede cuando estás prospectando, saber que tus esfuerzos de marketing y prospección se están yendo en atraer a los mejores candidatos es de suma importancia.

2. Aprende a dejar ir

En The Dip, uno de los libros más conocidos de Seth Godin, el autor explica la importancia de saber renunciar antes de que sea demasiado tarde, como el adicto al juego, que siempre cree que la siguiente mano será la que lo salve.

En ventas, muchas veces sucede lo mismo, el vendedor se aferra a un prospecto más por una idea preconcebida que por un potencial real de venta. La idea de que ya se invirtió mucho tiempo en ese target hace más difícil querer dejarlo ir, sin embargo, seguir persiguiéndolo es dejar de usar ese tiempo para verdaderos clientes potenciales.

3. No vendas, asesora

Pensar que la venta es una labor de convencimiento es un error común al prospectar clientes. En realidad, el vendedor debe de convertirse en un consultor que ayuda al cliente a tomar la decisión correcta desde el principio.

Si pasas todo tu tiempo hablándole de las maravillas y bondades de tu marca o producto, en lugar de realmente preocuparte por entender qué es lo que necesita, perderás ese y muchos otros prospectos. 

4. Practica tus argumentos

Nada puede hacerte perder una venta como la falta de una buena respuesta ante las dudas de tus prospectos. En especial ahora, que los usuarios están sobreinformados acerca de tu producto y de la competencia, debes ser capaz de dar respuestas claras y certeras.

La era del "porque mi producto o servicio es el mejor" ya no existe, así que ensaya constantemente tus argumentos, conoce bien tus productos y así podrás evitar mejor los rechazos por parte de tus prospectos.

5. Automatiza

Cuando tu prospección es artesanal o improvisada, cambia mucho la atención que das a un prospecto respecto de otro. Depende de tu tiempo, humor y muchos otros factores externos el cómo te diriges a tu futuro cliente.

En cambio, cuando automatizas procesos, como el envío de correos de seguimiento, las respuestas inmediatas a mensajes, o el agendar una cita justo después de una primera llamada, esto hace que tus procesos de venta sean más estructurados y medibles, así sabrás qué necesitas mejorar y cómo hacerlo.

6. Personaliza

Un mensaje genérico terminará indudablemente en la basura (digital o física). Pero personalizar no significa solamente hablar por su nombre al prospecto, sino realmente entender cuál es la comunicación que busca, por eso es que debes tener diferentes formas de hablarle, dependiendo de la etapa en el proceso de compra en la que se encuentra.

No es lo mismo enviar un correo a un prospecto presentándole tus productos por primera vez, que a alguien que ya sabes que visitó tu página en varias ocasiones y se ha puesto en contacto contigo.

7. Usa contenido

La mejor forma de atraer nuevos clientes es ofreciéndoles algo que ya posees: experiencia e información. Crea una estrategia de Inbound Marketing en la que sea tu prospecto quien te encuentre a ti y no al contrario. En este blog te explicamos más al respecto: ¿Cómo obtener más leads con una estrategia de contenidos?

Sigue estos consejos y pronto verás cómo mejoran los resultados de tu empresa, haciendo más eficiente tu prospección y atrayendo a mejores clientes a tu negocio.

Ranya Barakat

Ranya Barakat

Ranya es una emprendedora con 10 años de experiencia poniendo manos a la obra y consiguiendo resultados. Se especializa en Inbound Marketing e Inbound Sales.

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