Buenas practicas para las lineas del asunto en email marketing

09 junio, 2015

Cuando a diario en tu casilla te esperan cientos de correos electrónicos por revisar, ¿qué te impulsa a leer tal o cual correo electrónico? La respuesta es la línea del asunto, puesto que es la primera impresión del mensaje y una buen indicador de si es algo importante o simplemente una pérdida de tiempo.

Si eres especialista en marketing por correo electronico, querrás que tus campañas de correo se lean, no que las ignoren. De acuerdo con Convince & Convert, "el 33% de los destinatarios de correos abren los mensajes solo basándose en la linea del asunto". Por lo tanto, vale la pena invertir tiempo en escribir la mejor línea del asunto que puedas. 

A continuación te presento mis 15 buenas practicas para las lineas del asunto en email marketing, que te permitirán redactar líneas eficaces a fin de aumentar la tasa de apertura de tus campañas de correo electrónico:

1. ¡¡NO ESCRIBAS TODO EN MAYÚSCULA NI INCLUYAS SIGNOS DE EXCLAMACIÓN!! No solo es desagradable, sino que probablemente terminarás en un filtro de spam o en la bandeja de correo no deseado.

2. Evita las líneas del asunto extensas. Entre 20 y 30 caracteres es suficiente, porque los consumidores no van a leer más que eso y la mayoría de las palabras no aparecerán en la pantalla, en especial en equipos móviles.

3. No utilices palabras que aparecerían en correos no deseados, como "GRATIS" o "Abrir inmediatamente". No incluyas símbolos ni caracteres extraños. No exageres en la línea del asunto.

4. Prueba tus líneas de asunto. Realiza una prueba A/B a tus líneas del asunto para ver cuál funciona mejor. 

5. Evalúa y prueba si las personas responden mejor cuando el emisor es el nombre de tu compañía o el de algún empleado. 

6. Trata de redactar tus líneas del asunto como una pregunta o con otro llamado a la acción. Da al usuario una idea de qué va a encontrar en el correo. 

7. Escribir los asuntos de forma resumida, sencilla y directa hará que los usuarios respondan mejor. Los usuarios deben poder determinar inmediatamente cuáles correos quieren leer y cuáles deberían ir a la basura. Por ejemplo (5 formas de aprovechar mejor tu tiempo)

8. La mayoría de las empresas envía correos con líneas del asunto poco interesantes, carentes de inspiración o simplemente aburridas. Las líneas del asunto graciosas o divertidas harán que tus correos se destaquen entre la multitud. El lector supondrá que si tu línea de correo es divertida, tu correo también lo será. (Encuestas a clientes: Quien nada sabe, ¿nada teme?)

9. Las líneas del asunto controversiales y discutibles siempre atraerán la atención de tu lector. (La publicidad CPC apesta: cómo dejar de botar dinero)

10. Las líneas de asunto de una sola palabra son decisivas y se destacan del resto de la casilla del lector. Barack Obama comprobó la eficacia de esta estrategia con la siguiente línea de asunto: "Hey" (¡Atención!, ¡Upss!... u ¡Oportunidad!)

11. Los asuntos que incluyen listas tienen una mayor tasa de apertura dado que son fáciles de leer y de consumo rápido. (10 buenos consejos para tener éxito en tus reuniones WebEx)

12. Las preguntas abren el canal de comunicación entre tú y tus lectores, lo que vuelve tus correos más amigables y sencillos. (¿Te has preguntado alguna vez si realmente le agradas a tu jefe? Aquí te indicamos cómo averiguarlo).

13. A nadie le gusta perder buenas oportunidades. Si tienes promociones, motiva a los lectores a que actúen rápidamente. Las líneas de asunto que reflejan un sentido de urgencia como "por tiempo limitado", "última oportunidad" o "no te lo pierdas", tienen mayores tasas de apertura. 

14. "Cómo" es una de las palabras más eficaces en los asuntos de correos electrónicos. Es una forma de indicar que tu correo será informativo. Si sabes lo que quieren tus clientes y les envías un correo "Cómo hacer...", obtendrás una mayor tasa de apertura (Cómo proteger la pantalla de tu teléfono móvil).

15. Haz algo más que solo añadir el nombre del lector a la línea del asunto. Enfocar tus correos en características particulares de tus clientes como su ubicación específica, género, etapa en el viaje del comprador, edad y en la fecha de nacimiento, dará como resultado mayores tasas de apertura. Personalizados (5 mejores restaurantes en Santiago). 

Espero que estas buenas practicas para las lineas del asunto de marketing por correo electronico ayuden a que tu campaña de correo electrónico logre una tasa de apertura de correos mucho mayor. Me encantaría conocer tus comentarios o si tienes más consejos para añadir a la lista, deja un comentario en el recuadro a continuación.

Ismail Aly

Ismail Aly

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

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