Buenas prácticas que todo emprendimiento debe adoptar para escalar

09 octubre, 2019

Durante HUG Septiembre 2019, Cristián Droguett estuvo con nosotros para hablar de su visión del panorama a futuro de los emprendimientos en Chile y cómo deben estas empezar a implementar herramientas tecnológicas para crecer sanamente.

Desde el manejo de información compartida, hasta los errores que él hubiera evitado de haberlo sabido antes, conoce qué tiene que decir el fundador y CEO de la empresa de software de facturación electrónica SimpleDTE aquí.

Compartir la información

No importa que en tu empresa no todos sean ávidos de la tecnología, o nativos digitales. Cuando implementas herramientas de gestión y administración innovadoras, todos en el equipo deben aprender a usarlas para tener toda la información disponible sobre el lead. Esto se logra integrando varias herramientas en diferentes canales como la plataforma inbound HubSpot, el servicio de analítica web Google Analytics, entre otros instrumentos.

Es necesario saber cómo unir los datos de los clientes para que todos en las áreas de Marketing y Ventas trabajen alineados, sepan quiénes son, qué es lo que hacen con tus productos y cómo se comportan en cada área. Por ello, es importante que los equipos en crecimiento tengan toda la información integrada con las herramientas necesarias.

Cuando la información se comparte, se evita que exista un monopolio por parte de los líderes de equipo, lo que ayuda a disipar las dudas y los malos entendidos. Además, el hecho de que todos tengan acceso a la data permite la toma decisiones rápidas y e independientes.

Facilitar la transformación digital

Para algunas personas, la transformación digital es pasar de tener un cartel en la calle a un anuncio en Facebook, lamentablemente no podrían estar más errados. En realidad, esta práctica y tendencia se resume en optimización y efectividad; crear procesos automatizados, entender data y crear estrategias de crecimiento usando distintos canales tecnológicos, desde un software CRM para tener mejor control de tus ventas, hasta la plataforma que usas para analizar tu data.

Pero no te confundas; las herramientas no son más que un medio para llegar a un fin. La verdadera transformación digital es tener todos los engranajes bien aceitados para que tu empresa funcione en condiciones óptimas y automatizadas.

Planificar el crecimiento

El objetivo de cualquier negocio es crecer y generalmente todas las empresas cuentan con algunos objetivos a largo plazo y otros más a corto plazo. Por su parte, los pilares de crecimiento deben cambiar de acuerdo a los objetivos actuales de tu empresa. Es decir, en cada etapa del negocio identificar cuáles son estos y tener mucho enfoque (máximo 3 pilares por etapa).

El riesgo de no identificarlos bien es que, cuando hay problemas con el crecimiento o existe algún inconveniente en la empresa, se echa culpa al equipo y eso termina por desmotivar y finalmente matar a los negocios.

Contratar la gente correcta

Algo que debes poner mucha atención, especialmente si estás comenzando tu empresa, es el diseño de procesos adecuados antes de salir ar reclutar y contratar personas.

Más allá de seguir un manual con el organigrama ideal que debes tener, analiza bien tus necesidades para que no traigas a tu equipo gente que realmente no necesitas.

El mismo Cristián afirmó que "me equivoqué porque empecé a contratar gente porque en algún lado leí que tenía que contratar a ciertas personas antes que otras. No tenía un proceso diseñado y eso es fatal porque pierdes uno o dos veces más". No solo pierdes recursos, también pierdes tiempo, añadió.

Cambiar antes de que sea demasiado tarde

Para Cristián de SimpleDTE, toda empresa que busca escalar debe considerar estos cuatro aspectos en su plan de expansión. Aisladas, estas buenas prácticas aportan valor, pero no en el mismo nivel que juntas y parte de una estrategia de escalamiento bien pensada y pertinente a la realidad de la empresa.

SaaS Marketing

Allan Glatt

Allan Glatt

Periodista por un accidente de la vida, como Editor General del MMK Lab en CDMX soy responsable por todo el contenido comercial para las plataformas Martha Debayle, Moi, Bbmundo y The Beauty Effect. Cuando no estoy escribiendo o leyendo, seguramente estoy en el cine, viendo el baseball o paseando a mi perro.

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