Ranya Barakat

¿Cómo obtener más leads con una estrategia de contenidos?

Tiempo de lectura: 4 minutos

En la actualidad, ya no basta con tener un buen producto o servicio, es importante lograr que los clientes conozcan tu marca, sepan qué es lo que haces, qué dolores resuelve tu solución y, sobre todo, que te tengan presente todo el tiempo.

¿Cómo llegar a ellos? Debes ganártelos con una buena estrategia de contenidos. Aquí te explicamos cómo.

El marketing de contenidos significa contarle una historia a un prospecto o cliente para llamar su atención hacia una marca o servicio.

Es tan antiguo como la invención de la escritura, pero recién en este siglo se le dio forma y práctica como método de marketing.

Aquí te dejamos algunas cifras para que entiendas cuán importante hoy es contar con contenidos:

El contenido es, entonces, una herramienta que empresas grandes y pequeñas usan para acercarse a los clientes.

Pero no se trata de informar por informar. Si en serio quieres obtener leads de calidad que después se conviertan en clientes, es necesario que planifiques TODO lo el contenido que le ofreces.

Tener una estrategia de contenidos impacta de forma positiva tu posicionamiento, sea online u offline, lo cual se traduce en ventas futuras. ¿Cómo lograrlo?

Le preguntamos a Laura Martínez, Senior Marketing Manager para América Latina e Iberia, en nuestro reciente Webinar IDS: Cómo obtener más leads a menor costo con una estrategia de contenidos. Y esto fue lo que nos compartió:

Habla con prospectos y clientes

Es tan lógico pero muchas marcas no entienden la importancia de esta comunicación.

Es sencillo: conversar con sus prospectos o clientes les permite entender sus necesidades.

Hacerlo ayuda a saber más sobre las expectativas que tiene el cliente sobre el producto o servicio, qué le hace falta para convencerse completamente de que es la solución que necesita, cuáles son sus necesidades (muchas veces intuye el problema pero no sabe cuál es) y cómo resuelve sus dudas.

Entonces, si tu marca le deja claro qué experiencia de compra tendrá a través del contenido, mantendrás su atención y generarás confianza.

Contenido de interés

De nada sirve que subas 50 diferentes entradas a un blog cada día si no son atractivas para la audiencia. Esta no solo las ignorará sino que corres el riesgo de que dejen de seguirte.

Mejor enfócate y crea contenidos de interés para tus seguidores que estén directamente relacionados con la solución que tu producto o servicio ofrece. Por ejemplo, si tu empresa vende viajes, crea conocimiento sobre lugares turísticos, escapadas de fines de semana, qué llevar en una maleta cuando vas a la playa y todo lo que gire alrededor de la solución.

Habla el mismo idioma

No trates de sonar más interesante con lenguaje complejo, pero tampoco pierdas el profesionalismo necesario.

Aunque no lo creas, el estilo que le pones a cada cosa que subes a tu sitio web y redes sociales dice mucho sobre la empresa que representa. Comunícate siempre en el mismo lenguaje que tus clientes, usa términos que ellos usarían y crea tus contenidos de manera que sean fáciles de entender, de lo contrario tus usuarios (y prospectos) se irán a buscar soluciones a otros lados.

Ten una estrategia

Todo lo que pongas en línea debe tener una razón de ser. Cuando se trata de contenidos, establece lo que quieres lograr para saber qué tipo tienes que compartir.

TOFU (Top of the funnel)

Conectas con el cliente en la etapa en la que aún busca conocer sobre algún tema o está interesado en información para solucionar un dolor. Es decir, está en la etapa de descubrimiento en su Viaje del Comprador.

¿Qué formatos de contenido funcionan en este nivel? Infografías, notas de blog, fotos, documentos informativos, está en la etapa de descubrimiento en su Viaje del Comprador, ebooks o videos tutoriales y explicativos.

MOFU (Middle of the funnel)

Usas contenido en la etapa de consideración, o sea cuando el cliente ya sabe lo que quiere, empieza a buscar opciones que cumplan con sus requisitos e indaga de manera más específica sobre el tema que le interesa.

¿Qué formatos de contenido funcionan en este nivel? Los webinars gratuitos, historias de casos de éxito, especificaciones del producto y catálogos son buena opción.

BOFU (Bottom of the funnel)

Es la etapa final, cuando el cliente ya está por decidir y justo antes de dar el último paso a la compra. Aquí el cliente debe estar convencido acerca del producto o servicio que estás promoviendo. Es importante generar contenido más enfocado en la solución de la marca, que explique al cliente cuáles son las ventajas de su producto y por qué es la mejor opción.

¿Qué formatos de contenido funcionan en este nivel? Ofrece pruebas gratuitas, demostraciones, consultoría, presupuestos o cotizaciones personalizadas, cupones, y hasta eventos especiales.

Sé constante

Asegúrate de tener presencia online siempre, así cuando el cliente te necesite sabrá que estás ahí.

Recuerda que la competencia es muy grande y si tu cliente busca algo en específico, se irá con quien le ofrezca contenido rápido y útil.

Por ejemplo, si necesita un servicio en específico y planea decidir pronto, seguramente le dará la oportunidad a la empresa que le ofrezca el mejor contenido cuando haga la búsqueda, que tenga buenas referencias online, y que sea más confiable.

Usa los canales de distribución correctos

Las redes sociales son la forma en que el contenido se distribuye, pero no todos los contenido funcionan igual en las distintas plataformas sociales, por eso es importante saber cuáles usar.

  • Facebook y LinkedIn son las redes sociales más usadas para temas profesionales, por lo que si tu negocio es B2B te conviene usarlas más.
  • Instagram y Twitter son las más usadas para temas personales.
  • Además, Youtube e Instagram son los canales indicados para la distribución de contenidos en video o fotográfico.

El contenido sí importa

Estas son algunas de las técnicas que puedes usar para atraer más leads y convertirlos en clientes. ¿Tienes más preguntas sobre si el marketing de contenidos es lo que necesita tu marca? ¡Contáctanos y te asesoramos gratis!

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Ranya is an entrepreneur with over a decade experience in pulling up her sleeves and getting S*** done. She is specialized in inbound marketing and inbound sales.

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