Los consumidores se informan mucho más antes de realizar una compra y el desafío por captar su atención es cada vez más grande. El área comercial tiene que ingeniárselas para que la venta sea toda en una experiencia para el cliente.
En este blog te contaremos estrategias ventas inbound que todo equipo debería tener en cuenta, para tener más éxito.
A continuación, te entregamos algunos datos que remarcan la importancia de tener una buena estrategia de ventas:
- 46% de los marketers con un buen plan de estrategia de ventas obtienen hasta 75% más de ganancias, que los que no usan uno. (HubSpot)
- Entender a los prospectos es la parte más difícil para el equipo ventas (HubSpot)
- 30% de los vendedores señalan que cerrar tratos es cada vez más difícil (HubSpot 2018)
Algunas estrategias que debería adoptar tu equipo de ventas:
Automatizar las conversaciones chatbots
Los chat a través de plataformas como Facebook Messenger, puede ser una excelente herramienta para conectar con usuarios que quieran contactarse y saber más de tu producto. Los chatbots también ayudan a agendar reuniones con el equipo de ventas y puede ser una excelente alternativa para agendar reuniones. De hecho, el 56% de las personas prefieren hablar por Facebook Messenger.
Explora nuevos canales
Hoy los consumidores buscan información para comprar en distintas plataformas, por eso si estás buscando expandir el alcance de tu contenido, agregar nuevos lugares en donde expandir tus blogs e información es una excelente idea, según indican en el sitio especializado en marketing Story Tellermn.
Una recomendación a tener en cuenta, es preguntarle a tus clientes actuales, dónde pasan su tiempo y buscar los canales en donde más tienen interés.
Céntrate en lo que quiere el cliente
El éxito de una buena estrategia de inbound sales tiene que estar basada en buscar lo que quiere el cliente. Esa tiene que ser tu prioridad, por ejemplo, enfocar tus esfuerzos en el servicio al consumidor, mantenerlos comprometidos y felices. Esta será tu clave para mejorar las ventas y el crecimiento de tu empresa, en vez de estar pensando constantemente en los nuevos clientes que vendrán en el futuro.
Entrena a tu equipo de ventas
La implementación de nuevas estrategias y la aceptación de que no estás haciendo un buen plan de ventas no siempre será fácil, especialmente cuando los procesos deben sufrir una transformación sustancial. Sin embargo, la formación es el primer paso para un cambio exitoso.
Reduce la cantidad de llamadas en frío
Las llamadas en frío están en desuso hace bastante tiempo, sabías que sólo tienen un éxito de un 2.5%, según un estudio publicado por Keller Research Center. Es importante entender que como los consumidores están cambiando constantemente, este tipo de tácticas ya no están funcionando.
Bonus
En este blog, te contamos otras estrategias de ventas inboud que todo equipo debería tomar:
- Conoce bien la diferencia entre una Buyer Persona y Comprador ideal
- Desarrolla tu Buyer's Journey antes que tu proceso de ventas
- Los vendedores Inbound son asesores
- Siempre tener el contexto
- Deshazte del pitch
El cliente tiene que ser el foco principal
Los consumidores están cambiando constantemente, sus formas de interactuar y consumir productos, es por esta razón que es fundamental estar lo suficientemente entrenado y al tanto de las nuevas tendencias.
Es fundamental que tus equipos estén lo suficientemente entrenado ante los distintos cambios que se van produciendo y así tener todas las herramientas para tomar las mejores decisiones posibles.
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