Consejos remotos de un equipo a distancia

16 marzo, 2020

Coronavirus, estallido social, ataques alienígenas...

Dada esta contingencia, queremos apoyarte desde lo que sabemos hacer mejor: el Inbound. Por eso, cuentas con todo nuestro apoyo, como humanos porque estamos en esto juntos. 

Así que nos preguntamos qué podíamos hacer como equipo para ayudar a la comunidad de la que somos parte. Y nos percatamos de una situación que pasa en todos los países: cada vez más personas están trabajando desde su casa. Y no todos saben como laborar a distancia...

Este es un tema que manejamos al revés y al derecho, porque somos una empresa 100% remota repartidos en 2 continentes. Es más, este es uno de los puntos que recomendamos a prospectos evaluar cuando se trata de elegir agencia de inbound marketing.

Así que juntamos las cabezas y reunimos las buenas prácticas de teletrabajo del Equipo IDS. Son únicas, grandes y nuestras :) Te invitamos a adoptarlas para que la transición al trabajo desde casa sea rápida y fácil.

Cómo preparar cuerpo y mente para el trabajo remoto

  • Mantén el horario al que estás acostumbrado; los cambios de hábito repentinos afectan el desempeño y ya no ir a la oficina es un gran cambio en tu rutina.
  • Vístete para trabajar, no lo hagas en pijama; dispón el cuerpo y el ánimo. También adecúa un espacio de trabajo. Por ningún motivo trabajes desde tu cama; fijo te quedas dormido, créenos :)
  • ¡Aprovecha de desayunar y almorzar sano! Todo el tiempo que te ahorras en la fila en el casino o restaurant lo ocuparás cocinando o comiendo, entonces procura que sea una comida balanceada. 
  • Mientras trabajas, escucha música que te permita concentrarte. Evita los sonidos ensordecedores y si hay mucho ruido ambiente, usa audífonos y micrófono. 
  • Refuerza la buena comunicación y usa emojis. Estos ayudan a tu contraparte a identificar el tono con el que te comunicas (es el “toque humano”). 
  • Ocupa los audios de WhatsApp o del software de chat interno que ocupes para facilitar la conversación si hay que entrar a explicar mucho; llegará un punto en que ya no querrás tipear más, créenos. Reserva las video llamadas para reuniones que valgan la pena (entre 30 mins y 1 hora).
  • Muévete cada 15 mins o 30 minutos. Haz ejercicio, estírate, sube las escaleras, haz abdominales sal a dar una vuelta a la manzana, reordena los muebles; todo con tal de que muevas esas piernas.
  • Coordínate con los otros miembros de la casa. Pasarás de verlos poco en el día a tenerlos al lado tuyo por 15 días. Explícales cómo es tu dinámica de trabajo y lleguen a un acuerdo en cuanto a ruidos y uso de espacios comunes.
  • Desconéctate. Programa tus descansos y respétalos. Baja la pantalla y ya sea que quieras tomarte un café, fumar, mediar, caminar, regar las plantas o pintar, hazlo bien y y retomas 5 o 10 minutos después. Aprovecha las interrupciones naturales (idas al baño y comidas) para despejar la cabeza.
  • Evita leer noticias mientras trabajas. Te distraen y aumentan la ansiedad, sobre todo si estás solo en tu casa; una vez que termines tu jornada, métete a las redes sociales o ve TV cuanto quieras. 

Cómo tele trabajar sin frustrarte en el intento

  • Revisa tu plan de Internet; tu conexión y velocidad serán puestas a prueba porque pasarás a estar conectado todo el día. Evalúa si la cantidad de megas que tienes son suficientes.
  • Al inicio, haz reuniones cortas (máx 30 mins) por videoconferencia con tu equipo en la mañana para ver las responsabilidades y en la tarde otra para ver cómo va todo. A medida que avancen los días notarás que no será tan necesario hacerlas tan repetidamente, porque ya estarán bien alineados.
  • Prepara junto a tu equipo una lista de tareas a realizar por día y al día siguiente. Calculen el tiempo aprox. que requerirá cada una e identifiquen quién es responsable de qué.
  • Si ocupan un software de gestión de proyecto, revisen si la asignación de tareas ya establecida tiene la misma urgencia que antes. Ajusten si es necesario.
  • Ya que el teletrabajo requiere autonomía de los colaboradores, dejen claras las expectativas diarias, semanales y/o mensuales.
  • Re agenda todas las reuniones con tus clientes que puedas por videoconferencia. Demuéstrales organización y empatía (están igual que tú, reorganizando todo). Incluso, verás que algunas no requieren siquiera juntarse, pueden enviarse audios por WhatsApp, un email bien explicativo, o manejarlo a través de un software de gestión. 
  • Acuerda con tu equipo un horario de trabajo y otro para reuniones (intenta por unos 2 o 3 días y si no funciona lo ajustan).
  • Si tienes hijos pequeños, querrán estar contigo todo el rato, créenos; no te ven todo el día y ahora te tienen solo para ellos. Así que conversa con tu equipo la posibilidad de realizar todo lo que es reuniones en el día y tú enfocarte en el trabajo individual durante sus horas de siesta o noches, después de acostarlos. En IDS estamos acostumbrados a tomarnos breaks para estar con nuestros hijos y que formen parte de las reuniones internas, por ende no temas si interrumpen tu videoconferencia con nosotros, son bienvenidos :)

Las herramientas que nos permiten ser un equipo 100% a distancia

Compartimos también las herramientas que usamos en IDS, a las que llegamos despues de mucha prueba y error. Son las que ahora nos funcionan; siempre estamos buscando las mejores alternativas. 

Reuniones y videoconferencias:

  • Zoom.us (la cuenta gratuita permite hacer reuniones por hasta 45 minutos)
  • Google Hangouts (si email corporativo ocupa Gmail puedes usarlo, y si no tendrás que usar la versión de tu email personal)
  • Anymeeting (tiene prueba gratuita)
  • Skype (la versión gratis permite hasta 50 personas conectadas en una llamada)

Para comunicarte con tu equipo de trabajo:

Para organizar tareas:

  • Trello
  • Google Calendar
  • Jira (Atlassian)

Para compartir archivos y hacer trabajo colaborativo:

Es cosa de actitud (y una buena conexión a Internet)

Estos son los consejos 100% auténticos del Equipo IDS. Son prácticas y herramientas probadas por nosotros y que nos funcionan. Confiamos en que ayudarán a todos a acomodarse de manera rápida y fácil a esta nueva modalidad laboral. ¡Quién sabe! Quizás les termina gustando esto de trabajar a distancia :)

Empieza a usar el CRM de HubSpot

Ranya Barakat

Ranya Barakat

Ranya is an entrepreneur with over a decade experience in pulling up her sleeves and getting S*** done. She is specialized in inbound marketing and inbound sales.

Twitter Linkedin

Deja tu comentario

Tu dirección de email no se publicará. Con * se encuentran los datos requeridos para realizar el comentario.


Posts relacionados

Marketing de Contenidos, Servicio al Cliente

7 retos de convertirte en una empresa centrada en el cliente

 Mientras que en el pasado era posible posicionar una marca gracias a la escasez de opciones o por la fuerza de la repetición, hoy la verdadera forma en que una empresa consigue crecer es dando al ...

27 abril, 2021
Inbound Marketing

8 podcast que todo líder de industria debe escuchar

Para llevar tu negocio a la cima necesitas dedicación y experiencia, pero también tener siempre una apertura a nuevos aprendizajes. En este sentido, los podcast son una gran fuente de conocimiento ...

29 marzo, 2021
Inbound Marketing

7 errores comunes al definir las metas de tu negocio

Poner metas claras es el paso inicial para alcanzar tus objetivos de negocio, pues son la directriz con la que tus colaboradores trabajarán los siguientes meses. Pero poner una meta no es solo ...

25 marzo, 2021
Inbound Marketing

¿Por qué necesitas onboarding al contratar una agencia de marketing?

No solamente vas a cambiar de agencia (o contratar una por primera vez), además de integrar a nuevos colaboradores en tus acciones, tienes que preocuparte por un proceso de inducción que tomará ...

05 marzo, 2021
Inbound Marketing

7 mejores prácticas que usan las empresas para conocer a sus clientes

En el mundo actual, cualquier empresa que no se centra en el cliente tiene las estadísticas en contra. La hiper especialización y la personalización hacen que los usuarios esperen cada vez más una ...

23 febrero, 2021
Servicio al Cliente

7 formas de mejorar el NPS de tu empresa

Hoy más que nunca, saber el índice de promotores netos o NPS es crucial para el crecimiento de cualquier empresa y es que, bajo una base sostenible de promotores, cualquier compañía puede aumentar ...

19 febrero, 2021
Servicio al Cliente

¿NPS o CSAT, cuál debes medir?

Hoy, más que nunca, poner especial atención en la opinión de los clientes es fundamental para hacer crecer un negocio. Y, cuando se trata de medir esto, es común que algunas personas confundan las ...

12 febrero, 2021
Servicio al Cliente

¿Qué es el NPS y por qué debes medirlo?

Es muy probable que a estas alturas ya sepas lo que es el NPS, o al menos que creas que lo sabes. Pero... ¿sabes por qué es una cifra tan importante  y qué es lo que realmente te dice de tu empresa?

09 febrero, 2021
Inbound Marketing, HubSpot, Integraciones

¿Cómo usar Wordpress y HubSpot en conjunto para crecer tus ventas?

No hay duda alguna de que WordPress es la plataforma más dominante del mundo cuando se habla de administración de contenidos, gracias a que es fácil de usar y a que su estructura empata muy bien con ...

19 diciembre, 2020