Cuáles son los retos de escalar una startup

16 agosto, 2019

Parece fácil: tu negocio empieza a crecer y lo único que debes hacer es crecer junto a él. Si antes eran 10 colaboradores y el negocio se duplica, necesitas 20... NO, así no es como debe funcionar y, aunque la lógica parece razonable, pensar así solo te traerá problemas.

Escalar correctamente un negocio puede ser incluso más complejo que lanzarlo, y peor aún, muchos entrepreneurs creen que escalabilidad y crecimiento son exactamente lo mismo.

Uno de los temas más importantes antes de escalar un negocio es tener claros los tiempo, hacerlo antes de lo debido o demasiado tarde son razones críticas para el fracaso.

  • Cada año se lanzan más de 100 millones de nuevos negocios en el mundo (GEM)
  • 90% de las startups fracasan eventualmente (Forbes)
  • Las startups necesitan 2 o 3 veces más tiempo del esperado por sus fundadores para validar su mercado (Startup Genome)

Como lo demuestran estos números, crear una startup no es tan complicado como llevarla al éxito. Si quieres que la tuya progrese y escale bien, evita estos obstáculos:

Escala, no crezcas

Una de las principales diferencias entre una empresa normal (aunque sea nueva) y una startup es precisamente la posibilidad de escalar el negocio antes de crecer. ¿Cuál es la diferencia? Que para escalar realmente no necesitas una inversión extra, por ejemplo, cuando se trata de un software el desarrollo inicial es suficiente para atender a 1 o 1,000 clientes. Ya después, conforme las necesidades de la empresa empiezan a exigirlo, se vuelve necesario crecer al equipo, pero en la primera fase la escalabilidad solo se busca incrementar ingresos sin aumentar los gastos.

¿Cuándo hacerlo?

Antes de empezar a escalar, debes evaluar algunos puntos:

-Demanda futura. Está bien que el día de hoy tu producto o servicio esté creciendo en su audiencia, pero ¿es sostenible ese aumento de demanda? ¿O está limitado?


-Flujo de caja positivo. Antes de cualquier avance debes haber terminado de liquidar deudas y préstamos, para que las finanzas de tu startup estén sanas.


-Contar con la tecnología necesaria. ¿El software que usan tus colaboradores está al día?, ¿necesitas hacer cambios en tu línea de producción? Antes de escalar asegúrate de tener las herramientas correctas


-Tienes un buen equipo. No solo se trata de tener colaboradores, sino de personas comprometidas con el proyecto. Cuando se escala, muchas veces se necesitan horas extra y mucho compromiso, ¿tienes al equipo indicado para eso?

Empezar con la "Guía para principiantes del Inbound Marketing" y aprender a ser encontrado por tus prospectos ideales.

 

Principales retos

-Adelantarte a tu tiempo. Uno de los mayores peligros es escalar antes de estar listo y haber contemplado todos los puntos anteriores. Si creces en una parte, pero te mantienes igual en otra, el equilibrio se desbalancea y quien lo sufre es tu empresa.


-Reestructuración. Cuando eres una startup que apenas empieza, es común que un equipo pequeño resuelva las labores de distintas áreas. El responsable de marketing, también hace las relaciones públicas, la comunicación y hasta las ventas.

Lo mismo con operaciones que probablemente resuelve distintas funciones. Conforme creces es necesario dar más estructura a los equipos e incluso integrar a verdaderos especialistas para cada área. Así que no solo tienes que manejar y moldear a tu equipo actual, debes impulsarlo a que acepte el cambio cuanto antes.


-Implementación de procesos. Es algo contra lo que muchos entrepreneurs batallan constantemente, pero los procesos —por más tediosos que parezcan— son necesarios cuando una empresa crece. No por nada las grandes compañías invierten millones en implementación de procesos que al final del día sirven para tener mejores prácticas y obtener resultados más eficientes.

Cuando una startup (que tiene una estructura más liberal) empieza a enfrentarse a procesos más rígidos, pueden empezar a aparecer fricciones en los equipos. El ritmo rápido con el que suceden las cosas en una startup puede encontrar un freno en esta parte.

-Que te gane el tamaño. Cuando eres una empresa chica con un equipo reducido y una operación compacta, es muy fácil adaptarse a los nuevos retos que van surgiendo en el camino, pero al momento de crecer los movimientos empiezan a ser más torpes y lentos, provocando que tu empresa no responda tan rápido como antes a las inquietudes del mercado, las necesidades del usuario o los errores en el producto.

Como ves, escalar su negocio es el sueño de todo empresario que tiene su propia startup pero también puede convertirse en una pesadilla si no se hace de la manera correcta. Antes de querer hacerlo, tómate el tiempo de revisar tus números y evalúa que el mercado esté listo para tu nueva gran idea.

Izzy

Izzy

My name is Izzy and I am a co-founder of IDS, an award-winning HubSpot Solutions Partner. I lead our team of consultants who provide professional guidance to help businesses implement the HubSpot CRM platform migrate, integrate their tech stack to HubSpot to create a seamless environment for sales reps to use. There is nothing I love more than solving the challenges that come up when someone wants to migrate an old system or integrate their tech stack with HubSpot - it's like a puzzle!

Twitter Linkedin

Posts relacionados

Ventas Inbound, HubSpot

¿Cómo armar un equipo de ventas remotas de alto rendimiento para triunfar este 2021?

A diferencia del 2020, en donde las circunstancias nos obligaron a cambiar la forma en la que nos comunicamos y vendemos, el 2021 llegó con la promesa de que las ventas remotas seguirán siendo la ...

24 julio, 2021
Ventas Inbound, Generación de demanda

¿Por qué la experiencia del cliente es la nueva ventaja competitiva?

Entendemos que buscas tener ventaja competitiva. Ese factor X o variable que destaque tu negocio por sobre el resto.

24 julio, 2021
Inbound Marketing, Generación de demanda, Automatización de Marketing

5 consejos para crear una estrategia con Lead Nurturing

El lead nurturing es fundamental para seguir cautivando a tus clientes o leads. A través de este método puedes ir segmentando y guiando a tus leads por el buyer's journey. ¿Tienes idea de cómo seguir ...

24 julio, 2021
Inbound Marketing, Ventas Inbound, HubSpot

Cómo elevar la conversión de alumnos 35x con Inbound y HubSpot

Todos sabemos lo que es trabajar por una meta y tener que dar un golpe de timón para enfocar nuestros esfuerzos donde deberíamos. Este era el caso de Instituto Profesional Latinoamericano de Comercio ...

24 julio, 2021
Ventas Inbound, CRM, HubSpot

Cómo el CRM de HubSpot puede ayudarte a mejorar tus ventas

Un CRM (Customer Relationship Management; Administrador de Relación con el Cliente) puede beneficiar en numerosas formas a una empresa, a tal punto que su uso se vuelve una necesidad en el buen ...

24 julio, 2021
Ventas Inbound, Automatización de Marketing

Cómo elevar la venta cruzada con segmentación y Lead Nurturing

¿Te ha pasado que te interesa un producto de una tienda virtual, como por ejemplo, un set de pinturas acrílicas, pero por alguna razón, debes abandonar el sitio y decides agregar el producto al ...

24 julio, 2021
Ventas Inbound, Marketing de Contenidos

Contenidos para Inbound Sales

Paradójicamente, el marketing de contenidos no debiera relegarse... al área de marketing. Pasamos por alto su valor para habilitar al área de ventas con herramientas con las que pueda orientar al ...

24 julio, 2021
Ventas Inbound, Servicio al Cliente

User onboarding: ¿qué es, para qué sirve y por qué es importante?

No es necesario recordarte lo importante que es la retención de clientes y el hecho de que es más barato mantener uno existente que adquirir uno nuevo. Es por eso que el área de customer success cada ...

17 junio, 2021
Ventas Inbound

¿Cómo vender más? ¡Usa un proceso de ventas!

No importa qué tan bueno sea tu equipo comercial, si no está utilizando un proceso estructurado, en realidad no ha llegado a su verdadero potencial. Piénsalo como si se tratara de construir una casa ...

11 junio, 2021