Disrrumpiendo el Proceso de Venta con Marketing Inbound

09 enero, 2016

Vamos a prestar atención a esta frase: Vende de la forma que la gente compra. Pero, ¿Qué significa exactamente Inbound Sales?

Yo solía ser uno de los representantes de ventas de una empresa. Era este lugar donde las cosas marchaban sobre la base de un modelo de negocio popular, como todos sabemos, esto funciona ganando comisiones de dinero basado en lo que eres capaz de vender, bien sea productos o también algún servicio a diferentes clientes; La regla básica. Recuerdo aquellos días cuando mi superior a.k.a Director del departamento de ventas o el CEO de la empresa siempre me estaban dando este tipo de consejos . 

Tienes que vestir bien, tienes que vestir formalmente según la ocasión, y ... Presta atención a los rechazos claros. Si una persona te da un "no" como respuesta definitiva a lo que ofreces, a continuación, puedes decir '' Gracias por su tiempo '', sonreír y pasar a la siguiente puerta. No tiene sentido poner más presión sobre esa persona.

Una cosa buena es que si aplicaste suficiente "presión" y forzabas un poco más, entonces en realidad conseguias algunos resultados, ya que en algún momento alguien se rendía. Recuerdo ese infame mundo en mi cabeza, era como un implante de microchip en mi cerebro, porque yo estaba pensando en que toda la estrategia no estaba totalmente bien, pero igual siempre buscaba colocar la cantidad sobre la calidad, donde hacer mas dinero era más relevante que proporcionar valor real a mi publico. Afortunadamente ahora, esto es una rutina vieja, y con argumentos obsoletos. El proceso de venta no funciona de esa manera hoy dia.

No hablo de olvidar los márgenes de ganancias y el ROI, porque seamos honestos, vivimos en un mundo donde el dinero habla, pero el hecho es que ese tipo de consejos que yo recibía son exactamente los que la mayor parte de la generación del milenio ("millenials") no se preocupa en absoluto.

Nadie va a tolerar más interrupciones molestas. Los compradores tienen más información disponible a solo un click, y una de sus mayores expectativas es tener una experiencia agradable con las marcas, para luego tomar decisiones y hacer una compra. Entendamos que ahora más que nunca todo depende del contexto, y el contexto no desde nuestra percepción, es desde el punto de vista del comprador, y partiendo de ahí debemos entregar cualquier contenido o mensaje que deseamos enviar.

Lo que está sucediendo ahora mismo en frente de nuestros ojos, es uno de los mayores cambios culturales de todos los tiempos.

Vender es algo humano

Inbound Sales (las ventas Inbound) tratan de dar a los compradores una experiencia relevante, personal, y que los deleite, algo centrado en sus necesidades y en su línea de tiempo.

Ya no tenemos que pasar todo el día haciendo llamadas aleatorias molestas a toda una lista de clientes, hoy en día el comprador tiene el poder para investigar y encontrar cualquier tipo de información cuando sea necesario. El enfoque de ventas Inbound es muy centrada en el comprador, con el fin de que podamos adaptar nuestra forma de presentar lo que tenemos para ofrecer al público. La idea principal es alinear marketing y ventas, haciendo que ambas áreas busquen los mismos objetivos.

"Inbound no es sobre lo ancho de tu bolsillo es sobre el ancho de tu cerebro" Brian Halligan

Con Inbound Marketing empezamos con la gente que realmente necesita nuestra ayuda, porque ya nos han dicho que puede que necesiten de nosotros pronto, ¿Cómo? ... Leyendo nuestros blogs, descargando los libros electrónicos, etc… ellos nos encontrarán a través de su motor de búsqueda favorito o en las redes sociales. Y una vez que han llegado a nosotros, la manera correcta de comenzar es hablar de su interés específico y no acerca de nuestro discurso. 

 Venta digital

Los especialistas en SEO y SEM entienden, y confían en el proceso de conversión debido a que están establecidos, y al final del día todos estamos luchando para crear el momento para vender algo, así que ... si eres prodigio en matemáticas, y métodos estadísticos o si estás tratando de construir una marca de cero, de todas formas es buena decisión adoptar este nuevo enfoque Inbound. Una gran cantidad de personas leyendo este artículo realmente entiende el estado actual del Internet, porque han descubierto la conversión, pero hay algo en lo que tenemos que invertir una buena cantidad de tiempo, y esto es proporcionar "valor a largo plazo".

¿Estamos realmente comprendiendo la importancia del contenido que estamos promoviendo, y sus beneficios para la audiencia en el largo plazo?

Ismail Aly

Ismail Aly

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

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