7 ejemplos de página de contacto para inspirarte

23 abril, 2021

Todos las tienen (y si no, están cometiendo un gran error), pero lamentablemente la página de contacto es una de las partes a las que menos atención se le pone cuando se trata de rediseñar o crear una página web.

Pero el hecho de que no sea una parte tan prominente como la página de inicio o tu página de precios, no significa que debas dejarla en el olvido.

La realidad es que debes poner especial cuidado al crearla pues es una de las páginas que más visitan nuevos clientes o prospectos y sirve como una excelente forma de darles una gran primera impresión. Si quieres ver algunos de los mejores ejemplos y prácticas, sigue leyendo.

Primero que nada, debes saber que el hecho de que se trate de una página importante para tu estrategia (aunque no lo hubieras considerado antes), no significa que debas complicarte la existencia. Algunos de los ejemplos que aquí te presentamos funcionan muy bien justamente por su simpleza.

Estos son algunos puntos que debes tener en cuenta:

  • No pedir más información de la necesaria: aunque se trata de una buena página para captar prospectos, esto no significa que debas pedir toda la data que quisieras. Mantenla lo más básica posible.
  • Da opciones: lo más seguro es que ya tengas instalado un botón de chat en tu sitio (de lo contrario te estás quedando atrás), pero muchas veces esto no es suficiente. Ofrece al usuario la opción de elegir cómo te contactará, ya sea por teléfono, correo electrónico o dejando sus datos para que tú te comuniques después.
  • Evita dar más información de la necesaria: esta no es una página para que pongas toda la información acerca de tu empresa o tus ofertas, se trata de un lugar al cual tus prospectos llegan con una sola misión: contactarte, y esto es lo que deben poder hacer. 
  • Anuncia tus tiempos de respuesta: pocas cosas pueden ser más frustrantes para el usuario que contactarte y luego no saber cuándo podrá recibir una respuesta. Trata de ser lo más claro desde el inicio.

Páginas de contacto que aplican estas buenas prácticas 

1. Zendesk

Página de contacto de Zendesk

Página de contacto de Zendesk

Una empresa dedicada al soporte debe predicar con el ejemplo y el caso de Zendesk es muy bueno, con un diseño llamativo y divertido, dejan muy clara la forma de contacto (es un formulario básico), pero también ofrecen links al centro de ayuda para quienes creen poder resolver sus dudas por su cuenta. Además, incluye los teléfonos y direcciones de sus oficinas alrededor del mundo para que tengas otra forma de contactarlos. 

2. Salesforce

Página de contacto de Salesforce

En su página de contacto hay dos métodos muy evidentes: el número telefónico (que está comunicado de forma amigable) y la forma de contacto con los datos necesarios. Si bien el formulario puede parecer demasiado extenso, en el caso de una empresa con tantos contactos puede ser una buena forma de filtrar algunos menos calificados.

3. HubSpot

Página de contacto de HubSpot

No solo porque nos encanta, sino porque realmente lo hacen muy bien, HubSpot es un ejemplo de una página de contacto enriquecida con opciones; desde el número telefónico, hasta agendar directamente una reunión, pasando por un chat asistido por su HubBot, la experiencia es fácil y clara para el usuario.

4. Dollar Shave Club

Página de contacto de Dollar Shave Club

Coherente con su tono divertido y despreocupado, la página de contacto de esta empresa B2C es un claro ejemplo de buenas prácticas. Primero una invitación al centro de ayuda (lo que filtra contactos innecesarios), luego un botón al chat (con los horarios y tiempos de respuesta claramente indicados, luego otra opción por Facebook Messenger (también delimitando horarios) y finalmente correo electrónico.

5. SquareSpace

Página de contacto de SquareSpace

Página de contacto de SquareSpace

Limpio y elegante (como las plantillas que manejan), la página de contacto de SquareSpace es clara y fácil de navegar, primero una breve introducción y a continuación los diferentes motivos de contacto que puede tener una visita, de ahí, te dirige al área correspondiente. 

6. Monday

Página de contacto de Monday

Página de contacto de Monday

Un formulario con información básica de contacto (nombre, correo electrónico, país, teléfono y datos de la empresa) y después los links a los sitios de interés y de preguntas frecuentes demuestran claramente que la prioridad de Monday está en captar nuevos contactos. 

7. Vidyard

Página de contacto de Vidyard

Página de contacto de Vidyard

Ya sea a través del formulario de contacto o asesorándote con el Vbot, la experiencia de contactar a alguien de Vidyard es muy sencilla. Para mejorar aún más la navegación del usuario, al final de la página puedes encontrar la ubicación de las oficinas, así como los correos de contacto para cada una de las áreas principales de la empresa. 

¿Qué poner en la tuya?

Como puedes ver, no hay una regla establecida para los métodos de contacto que debas poner en tu página, sin embargo debes considerarla una página muy importante para captar prospectos y dar confianza a aquellos que aún no te conocen bien.

Más importante que tener métodos de contacto, asegúrate de que tendrás al personal indicado para atender estas solicitudes lo más pronto posible y, si no es el caso y tardarás, avísalo desde el inicio para que tus usuarios sepan que deberán esperar su respuesta.

Si no tienes una agencia aún, que te ayude a hacer estas optimizaciones en tu sitio web, aquí te dejo la guía definitiva para elegir una.

Todo con estrategia

Una página de contacto es un método más para capturar contactos, pero estos los deberás nutrir y atender para convertirlos en clientes en el futuro, para esto te recomendamos asociarte con una buena agencia de marketing digital que entienda cuáles son las necesidades de tu empresa y te ayude a crecer de forma escalable. 

Nueva llamada a la acción

Ranya Barakat

Ranya Barakat

Ranya es una emprendedora con 10 años de experiencia poniendo manos a la obra y consiguiendo resultados. Se especializa en Inbound Marketing e Inbound Sales.

Twitter Linkedin

Deja tu comentario

Tu dirección de email no se publicará. Con * se encuentran los datos requeridos para realizar el comentario.


Posts relacionados

Ventas Inbound, Sitio Web

6 ejemplos de páginas de precios que admiramos

Muchas empresas aún siguen las viejas prácticas de no publicar los costos de sus productos o servicios, pues tienen la idea equivocada de que puede ahuyentar a los prospectos, sin embargo, tenerlos a ...

12 mayo, 2021
Sitio Web, SEO

7 puntos del diseño web que impactan en tu SEO

Ya sea que estés diseñando tu nuevo sitio web o rediseñando el actual, debes tomar en cuenta ciertos aspectos de SEO (Search Engine Optimization), pues definitivamente es algo que repercute en su ...

07 mayo, 2021
Sitio Web, SEO

Subdominios o carpetas, ¿qué es mejor para tu estrategia SEO?

Cuando se trata de SEO, existen muchos consejos en la web para ayudarte a calificar mejor ante Google. De hecho, uno de los temas recurrentes es el uso subdominios y carpetas o subdirectorios. ¿Cuál ...

05 enero, 2021
Sitio Web, HubSpot

¿Es HubSpot el mejor CMS? Aquí los pros y contras que debes conocer

Si estás en búsqueda de un software para administrar los contenidos de tu sitio web, probablemente HubSpot está dentro de tu lista y lo estás considerando, pero... ¿sabes qué tan efectivo es?

10 diciembre, 2020
Sitio Web

6 errores de UX en la navegación de tu sitio web que debes evitar

El cómo presentas tu sitio web no solo tiene un impacto en la experiencia de tus prospectos y clientes, también afecta otras áreas de desempeño, como el SEO, la tasa de rebote y muchos otros KPI.

07 diciembre, 2020
Sitio Web, Marketing Digital

6 consejos para mejorar la experiencia digital de tus usuarios

Garantizar una buena experiencia digital no significa solamente llevar lo que tienes en el mundo físico al entorno digital. En realidad, debes diseñar desde los cimientos las experiencias digitales ...

16 octubre, 2020
Sitio Web, Marketing Digital

Los 9 errores más comunes en un sitio web y cómo corregirlos

Antes de crear tu estrategia digital, de empezar con tus campañas de redes sociales o de seguir con tus esfuerzos de email marketing, es importante que una de tus cartas de presentación más ...

09 octubre, 2020
Sitio Web

8 señales de que necesitas cambiar de sitio web

En muchas ocasiones es más sencillo y eficiente arrancar el problema de raíz y empezar de cero. Esto es una realidad especialmente en el caso de un sitio web. A veces, querer poner un parche en un ...

14 septiembre, 2020
Sitio Web, HubSpot, Marketing Digital

¿Cómo llevamos la experiencia del ecoturismo a un CMS de HubSpot?

“Unámonos en armonía con la naturaleza” es el slogan de EcoCamp, el primer hotel con cúpula geodésica del mundo, ubicado en Chile.

03 septiembre, 2020