37 hechos sobre el futuro de las ventas

37 hechos sobre el futuro de las ventas

Blog

37 hechos sobre el futuro de las ventas

Escrito por Ismail A

Temas: Inbound Sales, Generación de demanda

Tiempo de lectura: 9 minutos

21-abr-2015 9:32:00

El 50 % de las ventas pasan por el primer vendedor que se comunica con un cliente prospecto (fuente: InsidesSales.com).

En las ventas a través de las redes sociales (Social Selling) se utiliza este medio para interactuar directamente con los prospectos, responder preguntas y ofrecer contenido serio hasta que este esté listo para comprar. La venta a través de las redes sociales no es una venta agresiva. De hecho, es todo lo contrario.
La llamada de venta en frío es la oferta de un negocio a clientes potenciales con el que el vendedor que realiza la llamada nunca ha tenido contacto.

Se podría decir que una es la manera antigua de vender y la otra es la actual.

  • ¿Hacia dónde nos dirigimos?
  • ¿Por qué ha cambiado?
  • ¿Cuál es el método que conseguirá prospectos más rápido?

A continuación presentamos 37 hechos sobre el futuro de la venta a través de las redes sociales versus la venta en frío.

VENTA A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES (Social Selling)

  1. El 98 % de los representantes de ventas con más de 5000 conexiones en LinkedIn logran su cuota (fuente: Sales Benchmark Index) Tuitea esto
  2. El 89 % de los clientes comienzan el proceso de compra con motores de búsqueda (fuente: Fleishman-Hillard) Tuitea esto
  3. El 80 % de las presentaciones generan una venta (fuente: DSWA) Tuitea esto
  4. El 75 % de los clientes indican que usan las redes sociales como parte del proceso de compra (fuente: IBM) Tuitea esto
  5. El 74 % de las empresas de marketing entre empresas (B2B) usan Twitter para difundir contenido (fuente: Content Marketing Institute) Tuitea esto
  6. El 72,6 % de los vendedores que usan las redes sociales superaron a sus colegas (fuente: Social Media and Sales Quota Survey) Tuitea esto
  7. El 61 % de los operadores de marketing de EE.UU. usa las redes sociales para generar clientes potenciales (fuente: IBM) Tuitea esto
  8. El 55 % de los compradores entre empresas buscan información en las redes sociales (fuente: MediaBistro) Tuitea esto
  9. El 54 % de los que usaron las redes sociales cerraron al menos un trato, gracias a su uso. (fuente: Social Media and Sales Quota Survey) Tuitea esto
  10. El 50,1 % de los vendedores que señalan que usan las redes sociales indican que gastan menos del 10 % de su tiempo de venta en estas (fuente: Social Media and Sales Quota Survey) Tuitea esto
  11. El 50 % de los clientes potenciales identificados no están listos para comprar (fuente: Gleanster) Tuitea esto
  12. El 47 % de las compras importantes son el resultado de clientes potenciales con información en lugar de los clientes sin información (fuente: The Annuitas Group) Tuitea esto
  13. El 42 % selecciona Seguir o Me gusta en el perfil de un amigo o una marca; el 79 % se ve motivado a hacer esto a fin de conocer más la marca (fuente: Fleishman-Hillard) Tuitea esto
  14. Más del 40 % de los vendedores señalan que han concretado entre dos y cinco ventas, gracias a las redes sociales. (fuente: Social Media and Sales Quota Survey) Tuitea esto
  15. Los usuarios de las redes sociales tuvieron un 23 % de mayor éxito que sus colegas que no usan estos medios. (fuente: Social Media and Sales Quota Survey) Tuitea esto
  16. El proceso de ventas actual tarda un 22 % más que hace 5 años (fuente: SiriusDecisions) Tuitea esto
  17. Tiene casi cinco veces más posibilidades de agendar una primera reunión, si tiene una conexión personal en LinkedIn (fuente: Sales Benchmark Series) Tuitea esto
  18. Los operadores de marketing pasan, en promedio, entre 4 y 6 horas a la semana en las redes sociales (fuente: Social Media Examiner) Tuitea esto
  19. El doble de rentabilidad sobre la inversión, proveniente del marketing por correo electrónico que la de las ventas en frío, la creación de redes o las ferias (fuente: MarketingSherpa) Tuitea esto
  20. Los operadores de marketing entre empresas que usan Twitter generan el doble de clientes potenciales de los que no lo usan (fuente: Inside View) Tuitea esto

Cómo vender más rápido

LLAMADA DE VENTA EN FRÍO (Cold Calling)

  1. El 91 % del tiempo, la venta en frío no funciona (fuente: Harvard Business Review) Tuitea esto
  2. El 91 % de los clientes señalan que recomiendan a alguien; solo el 11 % de los vendedores solicita recomendaciones (fuente: Dale Carnegie) Tuitea esto
  3. El 90 % de los ejecutivos más importantes nunca responde a llamadas de venta en frío ni a bombardeo del correo electrónico (fuente: Harvard Business Review) Tuitea esto
  4. El 82 % de los encargados de tomar las decisiones entre empresas cree que los vendedores no están preparados (fuente: SiriusDecisions) Tuitea esto
  5. Los clientes no desean lidiar con vendedores hasta que hayan recorrido el 70 % del proceso de compra (fuente: HubSpot) Tuitea esto
  6. El 61 % del personal de marketing envía a los clientes potenciales directamente a ventas, a pesar de que solo el 27 % de esos clientes sean aptos (fuente: SalesForcce.com) Tuitea esto
  7. Un 60 % más caro por cliente potencial que los demás métodos (fuente: HubSpot) Tuitea esto
  8. El 57 % del proceso de compra está listo antes de que se comunique con ventas (fuente: Corporate Executive Board) Tuitea esto
  9. Actualmente se necesitan 8 intentos para comunicarse con un prospecto a través de una llamada de venta en frío en vez de 3,68 en 2007 (fuente: TeleNet and Ovation Sales Group) Tuitea esto
  10. El 8 % de los vendedores consigue el 80 % de las ventas (fuente: The Marketing Donut) Tuitea esto
  11. 7 personas en una empresa promedio de 100-500 personas participan en la decisión de compra (fuente: Gartner) Tuitea esto
  12. Solo el 5 % de las llamadas a los clientes potenciales de empresa conducen a una venta (fuente: DSWA) Tuitea esto
  13. Solo el 2 % de la venta en frío conduce a una reunión (fuente: Leap Job) Tuitea esto
  14. Solo el 2 % de las ventas ocurre durante la primera reunión (fuente: The Marketing Donut) Tuitea esto
  15. Un vendedor promedio solo realiza 2 intentos para comunicarse con un prospecto (fuente: Sirius Decisions) Tuitea esto
  16. 1 de cada 250 vendedores excede sus objetivos (fuente: Harvard Business Review) Tuitea esto
  17. Menos del 1 % de las llamadas de venta en frío generan una venta (fuente: DSWA) Tuitea esto
Estos hechos indican que pasamos más tiempo en los motores de búsqueda y en las redes sociales buscando, investigando y conectándonos con los productos que vamos a comprar y las personas con las que queremos hacer negocios que en el teléfono. Es por esto que somos cada vez más los que creemos que no es necesario hablar con un vendedor hasta que ya hayamos avanzado bastante en el proceso de compra.

Cuando llegue el momento de hablar con alguien, el que vaya al grano y maneje bien el tema tendrá más posibilidades de ser el contacto que consiga el negocio. Es más probable que esa persona sea encontrada mediante una asociación establecida por internet y las redes sociales, que a través de una venta en frío.

Y ese es el presente. Así que en el futuro la tendencia irá en ese sentido.

¿Este documento te entregó los hechos sobre el futuro de la venta a través de las redes sociales versus la venta en frío? Me encantaría conocer tus comentarios. Deja un comentario a continuación.
Ismail A
Ismail A

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

Síguele en:      

¡Déjanos aquí tus comentarios!