La relación entre la Automatización del Marketing con Lead Nutrition

18 febrero, 2019

¿Buscas una estrategia fiable que te permita nutrir a tus leads para convertirlos en clientes, pero de forma automatizada para no desperdiciar tus esfuerzos en procesos manuales de marketing?

En esta oportunidad, te vamos a explicar las diferencias y similitudes que tienen las estrategias de la automatización del marketing y la nutrición o fomento de leads. Dos términos que si bien no significan lo mismo, están estrechamente vinculados, ya que uno no podría funcionar sin el apoyo del otro.

¿Conoces el valor de la automatización del marketing para acelerar y hacer más eficientes los procesos en tus campañas? Mira las siguientes estadísticas para que comiences a entender su importancia y por qué junto con la nutrición de leads forman un gran equipo.

-Alrededor del 49% de las empresas usan algún tipo de sistema de automatización de correo electrónico. Emailmonday, 2018

-El 57% de los profesionales de marketing dicen que el lead nurturing es la característica más valiosa del software de automatización. Ascend2

-Las compañías que automatizan la gestión de clientes potenciales ven un aumento del 10% o más en los ingresos en un plazo de 6-9 meses. StrategIC 2017

-El 67% de los líderes de marketing utilizan actualmente una plataforma de automatización de marketing. Salesforce, 2017

Uno de los aspectos más importantes de todas las campañas de Inbound Marketing, es mantener contacto permanente con tus potenciales clientes, nutriéndolos con información relevante para que se conviertan en clientes en el corto plazo.

En este sentido, la nutrición de leads o lead nurturing, es el proceso de seguimiento hacia nuestros prospectos o leads, una vez que han completado un formulario o realizado algún otro tipo de acción en nuestro sitio web, como por ejemplo, leer un blog.

Como expertos en Inbound Marketing, lo importante es entender el rol que cumple el proceso de nutrición de leads, ya que una persona que completó un formulario para descargar una guía o ver un webinar, no quiere decir que esté 100% preparada para saltar al proceso de compra.

Es gracias a las acciones automatizadas de nutrición de leads donde se comienzan a generar lazos de confianza entre el prospecto y la empresa para lograr que se conviertan en clientes.

¿Qué rol cumple la automatización del marketing en la nutrición de leads?

La automatización del marketing se define, según Marketo, como el uso de la tecnología para automatizar, optimizar y medir las tareas de marketing y los flujos de trabajo para, de este modo, aumentar la eficiencia operativa de los procesos, con la finalidad de atraer tráfico y convertir leads calificados en clientes.

Piénsalo de esta manera: si tus procesos fueran manuales, tendrías que dedicar mucho tiempo y esfuerzos en hacer seguimiento a los miles de leads que pueden llegar cada día, por lo que la eficiencia operativa se vería reducida al no tener un control en tiempo real de las acciones generadas por tus posibles clientes.

¿Sabes cómo calificar a tus leads a partir de sus acciones y nivel interés con tu marca? Revisa este blog de Lead Scoring como un sistema infalible de medición y calificación según el comportamiento de tus prospectos.

En este sentido, la automatización del marketing cumple un rol clave, ya que gracias a ella es posible realizar acciones automatizadas, tales como enviar correos de seguimiento a los contactos que descargaron una guía, leyeron un blog o vieron un webinar, por ejemplo.

Los comercializadores dicen que el mayor beneficio de la automatización es ahorrar tiempo. Venture Harbor, 2017

Esta tarea sería mucho más compleja, por no decir imposible, si la hicieras de forma manual, a no ser que estés recién comenzando con tu negocio y tu base de datos sea pequeña y fácil de gestionar.

Las principales acciones y ventajas de la automatización del marketing

Con un software de automatización de marketing contarás con un gran número de herramientas y funcionalidades integradas en un solo lugar, y, lo más interesante, es que actualmente existen plataformas de automatización para todo presupuesto, como se indica en este blog de SantiagoHug.

Revisa a continuación un listado de las principales ventajas y beneficios de implementar un sistema de automatización de marketing en tus procesos actuales.

-Ahorro de tiempo en los procesos

-Campañas de marketing personalizadas

-Gestión de etapas del ciclo de vida

-Envíos de correos personalizados en el momento correcto

-Herramientas de planificación de SEO

-Mayor eficiencia en los procesos y reducción de costos

-Gestión de redes sociales

-Segmentación de la base de datos según puntaje o lead scoring

-Unificación de procesos de marketing y ventas en una plataforma

-Seguimiento y captación de leads cualificados

-Asignación automática de clientes potenciales listos para la compra

-Aumento de ventas online

-Cierre y deleite de los clientes en la etapa post venta

En resumen, y como lo define el blog de Inbound Marketing InboundCycle, la relación entre la automatización del marketing y nutrición de leads, es que “permite diseñar procesos de educación y maduración automáticos de una base de datos (lead nurturing). Gracias a la automatización del marketing, se entrega el email y el contenido idóneo, al usuario correcto y en el momento adecuado”

Porque trabajo en equipo siempre dará mejores resultados

Hoy todo es automático, especialmente si trabajamos en el mundo del Inbound Marketing.

Como pudiste ver en este artículo, la relación entre el marketing de automatización y la nutrición de leads son dos aspectos claves, y que tienen que trabajar de la mano para hacer los procesos más eficientes, generando a su vez, más oportunidades de ventas cualificadas.

Si todavía no logras alcanzar tus objetivos comerciales mediante el proceso de nutrición de los visitantes que llegan a tu sitio web hasta convertirlos en clientes y promotores de tu marca, la mejor opción es que te interiorices más sobre la importancia de la automatización del marketing como se explica en un blog de HubSpot.

Se te pierden los leads

Ismail Aly

Ismail Aly

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

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