10 errores comunes del Inbound Marketing y cómo evitarlos

11 septiembre, 2020

Inbound Marketing es una de las metodologías más usadas en los últimos años, y es que nada suena mejor que dejar que los clientes lleguen a ti en lugar de tener que estar persiguiéndolos con anuncios llamativos y publicidad costosa.

Pero aún cuando hay mucha información al respecto, es fácil cometer algunos errores durante la implementación de la metodología Inbound. Los siguientes son los más comunes (y más costosos), que debes combatir cuanto antes.

Los errores comunes del Inbound Marketing

  1. Esperar resultados de inmediato
  2. No definir buyer personas
  3. No tener una estrategia
  4. Confundir con un blog
  5. No dedicarle tiempo
  6. No automatizar
  7. Tener mal contenido
  8. Los equipos de marketing y ventas no están alineados
  9. No medir
  10. Hacerlo solo

Esperar resultados de inmediato

El Inbound es una excelente manera de conseguir prospectos a lo largo del tiempo y una de sus grandes bondades es que una vez implementado, un mismo contenido sirve para siempre (si lo optimizas).

No obstante, la palabra clave es: tiempo. Si esperas que los resultados de tus campañas de Inbound se vean reflejados en tu cuenta instantáneamente, lo único que lograrás es decepcionarte y abandonar tu estrategia antes de comenzar a ver resultados. Sé paciente y cosecharás los frutos.

Así como tu negocio es de largo aliento, tus estrategias de marketing necesitan serlo para arrojar resultados poderosos.

No definir buyer personas

Cualquier estrategia de marketing, ya sea digital o análoga, necesita tener claridad de quién es la audiencia a la que diriges tu mensaje. Definir a tu comprador ideal no significa dejar de lado al resto de los clientes potenciales, sino enfocar una mayor proporción de esfuerzos a este tipo de personas, lo cual te garantiza un mejor retorno.

Además, esta definición te da las bases sobre las cuales construir tu estrategia. Si no sabes a quién le hablas, cómo vas a poder diseñar el mensaje que usas para comunicarte. Desde el tono hasta los canales, todo esto toma forma cuando hay un buyer persona definido.

No tener una estrategia

Esto aplica realmente para cualquier cambio que desees hacer en tu empresa, pero en el Inbound Marketing es más notorio porque se trata de muchas partes que deben converger en un mismo sitio.

Necesitas tener un plan de contenidos en tu blog, redes sociales, campañas de email marketing y hasta Ads. También debes alinear bien a tus equipos de Marketing y Ventas para que trabajen con un buen ritmo y saquen provecho de este tipo de estrategia.

Confundir con un blog

Inbound Marketing no es tener un blog.

Sí, es esencial que generes contenido de valor en tu sitio web, pero esto es solo una pieza del rompecabezas, que debe formar parte de una campaña de nutrición de leads, que te ayude a convertirlos en clientes y después en promotores.

Un blog por sí solo generará tráfico hacia tu sitio, pero no será suficiente.

No dedicarle tiempo ni disponer gente adecuada al proyecto

Si esperas resultados inmediatos, el Inbound no es para ti. Para que una estrategia de esta naturaleza florezca, es necesario tener paciencia y sobre todo dedicar el tiempo necesario para construir sobre los contenidos, y crear campañas para nutrir a los prospectos.

Esto, en muchas ocasiones también significa asignar los recursos humanos necesarios al proyecto, porque, si no existe una persona (o equipo) responsable que se dedique exclusivamente a ver que todo se ejecute, entonces no llegarás muy lejos.

El Inbound Marketing no es algo que puedes hacer mientras realizas otras cosas, es un tema complejo y requiere dedicación.

No automatizar

Es posible hacer Inbound Marketing de manera manual, siempre puedes enviar los emails a tus contactos según tus calendarios e intuiciones, pero esto no solo es ineficiente para tus equipos de Marketing y Ventas, sino que es imposible de escalar.

Cuando tus colaboradores invierten su tiempo en tareas repetitivas no logran el potencial del Inbound.

Existen en el mercado muchas herramientas de automatización de marketing que simplifican procesos y te permiten crecer de manera exponencial, por ejemplo HubSpot.

Los equipos de marketing y ventas no están alineados

La razón de un negocio tras la inversión en Inbound Marketing es abrir la posibilidad de vender más, y aquí es donde la unión entre ventas y marketing se vuelve útil El rol del marketing es generar leads, mientras que el de ventas es el de convertir a esos leads en clientes, maximizando el ROI de ambos departamentos. Estos deben trabajar apuntando a la misma meta SMART y necesitan estar de acuerdo en las características y comportamientos que tendrán los MQL y SQL.

Se debe transformar el equipo de ventas tradicional en un equipo de Ventas Inbound, estando seguro que se tienen las herramientas para entregarle visión de los leads, inteligencia de negocios y los recursos para llevar conversaciones efectivas.

Tener mal contenido

Confundir calidad con cantidad es uno de los errores más comunes que encontramos, y es que, en el afán de generar la mayor cantidad de piezas de contenido para atraer visitantes, muchas empresas sacrifican la calidad del mismo.

Sin embargo, es un hecho que mal contenido puede ser incluso contraproducente para tu marca, pues, además de no posicionar bien en los buscadores, aleja a tus prospectos al no ofrecerles algo de valor que realmente resuelva sus dudas y dolores.

No medir

Los KPIs son clave para dar dirección a una estrategia de Inbound Marketing y cualquiera que piense que se debe basar en instinto está completamente equivocado.

Gracias a softwares especializados y a que se trata de campañas que generan mucha data, obtienes un mapa de hacia dónde debes ir. No es lo mismo elegir un subject para un email masivo basándote en cuál suena mejor, que haciendo un A/B testing para saber realmente cuál es el de mejor desempeño y comunicar con ese a tus clientes.

Lo mismo sucede con los contenidos que generas. Métricas como la tasa de rebote pueden ser un indicador clave de que algo está mal en tu campaña y debe cambiar cuanto antes.

Hacerlo solo

Uno de los primeros instintos que debes reprimir es la idea de "esto es algo que puedo hacer yo".

Si bien no existe nadie que sea un mayor experto en tu negocio que tú, también debes considerar que entre ser un conocedor y saber comunicar hay una gran diferencia. Puedes hacerlo con un equipo local, sin embargo asegúrate de que sea uno dedicado y no un trabajo extra que esperas que realicen tus colaboradores en los tiempos que les quedan libres dentro de su jornada laboral.

No obstante, la metodología Inbound requiere de mucho trabajo, constancia y especialización para ser verdaderamente efectiva. Por lo que, como aconseja Square 2, si contratas una agencia de Inbound Marketing, tienes la seguridad de que habrá un equipo de expertos dedicado y con todas las herramientas que la metodología requiere.

Despliega el potencial de la metodología Inbound

El Inbound Marketing requiere estrategia estrategia, constancia y un cambio cultural en tu empresa basado en la colaboración de los equipos de Ventas y Marketing para enfocarse en las necesidades de tu cliente ideal.

Si decides implementar esta metodología por tu cuenta, comprométete y mantén tus esfuerzos enfocados para que obtengas los mejores resultados.

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Ismail Aly

Ismail Aly

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

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