Evita estos 7 errores comunes en las estrategias de marketing digital

05 noviembre, 2020

La carrera para crear campañas de marketing exitosas es interminable. Con cada nuevo algoritmo de Google, las tendencias en redes sociales y las nuevas tecnologías con las que diferentes plataformas se conectan entre sí, puede resultar una tarea abrumadora para todo estratega o dueño de negocio.

Por eso mismo, y con el afán de ahorrarte errores comunes en el desarrollo de tus estrategias de marketing, escribimos este blog para ti. ¡Sigue leyendo!

Hay un dicho muy común que dice: “Una persona sabia aprende de los errores de los demás”.

Partiendo de esto, te proponemos que aprendas de las experiencias que observamos que se repiten en otras empresas, sin importar la industria a la que pertenecen o su tamaño.

Los principales errores en las estrategias de marketing

  1. No saber diferenciar entre tácticas y estrategias
  2. No definir a tu buyer persona
  3. Hacer lo que todos hacen
  4. Tener una mala selección de palabras clave
  5. No dar un toque humano a las automatizaciones
  6. Muy poca interacción con tus contenidos
  7. No hacer seguimiento a tus estrategias

No saber diferenciar entre tácticas y estrategias

Piénsalo de esta forma, es como si habláramos de una ensalada Cobb. Si pones el tomate por sí solo, ¿cuenta como una ensalada?

Ensalada-Cobb-Deconstruida

Fuente: JumpStory

La respuesta es no. En este caso, los ingredientes son las tácticas y la ensalada completa es equivalente a la estrategia.

¿Te pueden dar resultado las tácticas por si solas? Probablemente sí te de algunos resultados inmediatos, pero no a largo plazo.

Las tácticas forman parte de una estrategia. Si únicamente has estado pensando en implementar acciones sin tener un plan holístico de cómo las actividades se conectarán entre sí, estás yendo por el camino incorrecto.

¿Alguna vez has pensado “necesito publicar más mensajes en redes sociales”, “necesito un sitio web” o “necesito enviar un email masivo a mi base instalada”?

Te digo de una vez que estas acciones hechas sin una estrategia en mente no te llevarán al éxito a largo plazo. De hecho, si confundes tácticas con estrategias, corres el riesgo de quedar obsoleto.

TIP: Cuando planees una estrategia no te concentres únicamente en una sola área de marketing. Desarrolla un plan de acción diverso para que consigas seguir adelante, incluso si una de las tácticas ya no es útil. Si no sabes por dónde empezar, es momento de que busques aliarte con una agencia de Inbound Marketing.

No definir a tu buyer persona

Si tu estrategia no tiene contenidos y formatos relevantes para tu cliente ideal o buyer persona, no será exitosa. No obstante, esto es más común de lo que creerías.

A menudo, las empresas permanecen tan concentradas en realizar actividades y mejorar los desempeños de los equipos para conseguir resultados que pierden de vista a la persona a la que desean atraer con sus esfuerzos de marketing.

TIP: Antes de iniciar tu plan de marketing identifica a tu buyer persona. De lo contrario, darle prioridad a la aceleración de tu plan sin tener en cuenta a tu cliente ideal no te traerá los resultados deseados.

Hacer lo que todos hacen

Cuando implementas tu estrategia de marketing es fácil que te vayas por un camino establecido sin cuestionar si vale la pena para tu negocio y buyer persona. Esto aplica aún más en el marketing de redes sociales.

Muchos negocios eligen las redes sociales al azar solo porque su competencia las está usando, o porque ven que sus amistades las prefieren. ¡ERROR! No existen redes sociales que funcionan para todos los usuarios.

Aquí es donde la investigación de la audiencia es realmente importante.

No te recomendamos poner tu energía en una cuenta de Tik Tok si tu mercado objetivo no la usa.

TIP: Si tu empresa tiene alcance internacional, considera que aunque una red social funcione bien en un país, no funcione bien en otro. ¡Tropicaliza tus estrategias!

Tener una mala selección de palabras clave

Existen diferentes tipos de palabras clave que puedes incluir en tus contenidos (orgánicos y pagados):

  • Palabras clave de intención alta

Son aquellos términos de búsqueda, como por ejemplo “comprar zapatos” o “tienda de carros cerca de mí”, que indican que una persona está lista para comprar.

  • Palabras clave de intención baja

Son los términos de búsqueda que sugieren que alguien aún está investigando, como por ejemplo “los mejores zapatos para correr” o “Mazda o Toyota, ¿cuál es mejor?”.

TIP: Utiliza palabras clave de intención alta en tus campañas de tráfico pagado para generar ROI más rápido. Pero toma en cuenta que las palabras clave de baja intención también tienen un valor.

Mientras que todos los demás compiten por las personas que están listas para comprar, dedica tiempo a crear contenido de SEO para responder las consultas de quienes están navegando, pues estas personas siguen siendo clientes potenciales, tal como señala Neil Patel en el blog Content Marketing Institute.

Toma nota de esto: las etapas de investigación y consideración también son importantes, especialmente en Inbound Marketing, donde sabemos que una de las mejores formas para generar clientes fidelizados es atrayéndolos con contenido de valor.

Crea una relación con tus prospectos en cada etapa del viaje del comprador, si decides utilizar diferentes tipos de keywords en tus estrategias de marketing.

No dar un toque humano a las automatizaciones

En muchas de nuestras estrategias de marketing incluímos las automatizaciones como Email Marketing y Secuencias de Ventas para optimizar los procesos de marketing y ventas.

No obstante, el error que muchas empresas cometen es que elaboran los mensajes y muy pocas veces dejan espacio para la personalización. Recuerda que los consumidores quieren una experiencia mucho más individual. Este es uno de los principios básicos del marketing conversacional.

TIP: Si tienes un chatbot en tu sitio web, programa los mensajes para que, aunque el lector sepa que es una respuesta automatizada, tengan un poco de humor y calidez. Ambas características dan un toque más humano.

Muy poca interacción con tus contenidos

Muy poca interacción puede ser el resultado de la falta de seguidores reales. Y esto no aplica únicamente para redes sociales, ya que hay varios puntos de contacto en los que tus prospectos pueden interactuar contigo.

Existen muchas actividades que te sirven para generar tracción en tus contenidos casi de forma inmediata, como ejecutar eventos live en redes sociales, rifas, incluso descuentos.

TIP: Identifica los temas de conversación que más interesan a tu buyer persona y desarrolla tus contenidos con esos tópicos.

No hacer seguimiento a tus estrategias

Asegúrate de dar seguimiento a cada paso de la ejecución de la estrategia, de lo contrario caerás en uno de los más grandes errores en el mundo del marketing.

Recuerda que el marketing no es estático, hay muchos elementos que hacen que el marketing (digital especialmente) sea altamente variable. Por lo tanto, analiza, ajusta e insiste constantemente, aconseja Medium.

TIP: Define los KPIs que deseas medir y utilízalos como instrumentos para medir el impacto en tu objetivo comercial general.

Si su tráfico está disminuyendo, averigua por qué. Si las conversiones en la página disminuyen o incrementan, ¿será por el contenido, la plataforma, o la audiencia?

Si ves que algo no funciona como lo deseas, cámbialo. Eso no te hace un mal mercadólogo, te hace un profesional proactivo.

Soluciona los errores de la mano de un aliado

Los errores de marketing llegan a costarle a tu empresa pérdidas de ingresos, gastos innecesarios e incluso pueden ocasionar problemas de relaciones públicas.

Pero no te preocupes, no estás solo. En IDS te ayudamos a darles solución para que reduzcas tiempo, esfuerzo y dinero de la mano de nuestro equipo de expertos.

Nueva llamada a la acción

Violeta Morales

Violeta Morales

Apasionada mercadóloga con experiencia en ventas, servicio al cliente, e-commerce, SEM, retail y manejo de clientes en empresas de LatAm y USA. Combina sus habilidades y experiencias, sacando el mayor provecho a su equipo y recursos disponibles para lograr los objetivos y crecimiento de clientes.

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