7 errores de marketing de contenidos que tú y tu agencia deben evitar

27 noviembre, 2020

Hace no muchos años se acuñó la frase "el contenido es Rey"; con ella llegó un tifón de agencias de contenido cuya promesa es llevar a tu empresa al siguiente nivel... pero, ¿te has puesto a pensar que, si todos hacen contenido y todas las agencias son "expertas", cómo puedes resaltar realmente?

Y es que en una época en la que el contenido es una de las inversiones de marketing más fuertes, las agencias oportunistas proliferan tanto como el contenido vacío que producen. Por eso, en esta ocasión desvelamos los errores que delatan a las agencias inexpertas.

¿Recuerdas esa época en la que salías a comer a restaurantes? ¿Y te acuerdas de la decepción que sentías cuando el mesero te ofrecía un postre y al llegar este -a pesar de verse espectacular- estaba seco y desabrido? Ahora tienes que tomar la decisión de seguir comiendo o evitar las calorías innecesarias y, lamentablemente lo más común (aunque no lógico) es seguir comiendo.


Eso sí, en la siguiente oportunidad que tienes de pedir postre recuerdas el mal sabor de boca y prefieres ignorar la recomendación del mesero.

Bueno, lo mismo sucede hoy con el marketing de contenidos: muchas agencias han creado pasteles vistosos que endulzan los ojos de los prospectos con títulos llamativos y diseños sobresalientes; no obstante, al probarlos, la realidad es contundente: no saben a nada.

Esto genera un gran riesgo: las personas se vuelven más escépticas al contenido que consumen y esa entrada que antes tenías a ellos encuentra nuevos bloqueos.

Estos son los errores de marketing de contenidos en una (mala) agencia

Si detectas que tu agencia comete alguna de estas mala prácticas, te conviene revisar esta guía para elegir agencia de Inbound Marketing.

1. Medir clics

Un problema común con las agencias es que, en el afán de dar resultados, se enfocan en las métricas equivocadas.

De nada te sirve que miles de personas den clic a tu contenido si inmediatamente van a rebotar.

Hay agencias muy buenas para crear click bate, sin embargo debes alejarte de ellas porque lo que ofrecen a tus clientes es aire y eso a la larga afecta la reputación y credibilidad de tu marca.

En todo caso, la métrica más común para medir el éxito tu estrategia de marketing de contenidos es la de las ventas totales, tal como recuerda HubSpot.

2. Muchos blogs, poca sustancia

No todos los contenidos pueden ser grandes disertaciones de más de 2,000 palabras, pero si lo que te entregan es un trabajo por destajo o al mayoreo lo único que tendrás son cientos de links en tu sitio que no atraen ningún tráfico y que te convierten en uno más del montón.

Escribir mucho es fácil, escribir seguido y hacerlo con autoridad es el verdadero reto.

3. Escribir sin autoridad

Para hacerlo no solo necesitas una pluma experta que te ayude a llevar tu experiencia a un blog, sino que requieres de una agencia que realmente se sumerja en tu empresa para que absorba sus conocimientos y genere contenidos que realmente tengan resonancia con tus prospectos.

Si a ti y tu agencia no les apasiona lo que publicarán, cómo puedes esperar que a un extraño le interese.

4. No tener un Customer Avatar

Uno de los puntos más importantes al querer atraer nuevos prospectos es tener claro quiénes son, cómo se comportan, qué intereses tienen y cómo puede ayudarles tu marca.

Para esto es esencial que definas un Buyer Persona o Customer Avatar, pues aunque tu contenido puede ir dirigido a una gran variedad de perfiles, quieres atraer a quienes son más afines a comprar tu producto o servicio.

5. Solo hacer blogs

Tener una buena base de entradas de blog es muy importante para tu estrategia de contenidos, sin embargo pensar solo en este tipo de contenido es limitar el alcance que tienes.

Al final del día no todos los prospectos entrarán a tu página o simplemente no cualquier persona querrá leer un blog de 1,000 palabras.

Necesitas crear contenidos en video, infografías y otros formatos para que residan en tus distintos canales de comunicación e impacten a tus clientes y prospectos en donde ellos realmente se encuentran, tal como ejemplifica HubSpot.

6. Falta de visión

Si tu agencia produce contenidos sobre la marcha y sin ningún camino claro quiere decir que no hay una visión estratégica al respecto.

Una buena estrategia de contenidos se basa en aportar valor a las personas en cada momento de su viaje de compra y en que cada uno de estos contenidos acompañe al usuario en las distintas fases, entendiendo que la misión de la estrategia es educar a los usuarios y ayudarles a resolver sus problemas con la soluciones de tu empresa, tal como destaca The Marketing Alliance

Si sientes que tu agencia improvisa los temas y no ves una planeación real, es momento de buscar una nueva.

7. Solo publicar

El trabajo no termina cuando se publica. Además de esto hay que crear una estrategia de distribución para que el contenido llegue a más personas; sí, muchos llegarán de forma orgánica, pero nunca está de más darles una ayuda.

Y, como lo mencionaba al inicio, cada vez será más común encontrar nuevos generadores de contenido, por eso es importante que tu agencia tenga habilidad no solo de crear buenos mensajes, sino que sepa leer la data para tomar mejores decisiones e ir perfeccionando la estrategia.

¿Qué hago con mi agencia?

Si identificas que tu agencia comete uno o más de los errores anteriores, entonces es momento de evaluar tu relación con ellos. Es importante que diferencies entre la comodidad de tener una agencia conocida y la utilidad de una que tenga buen desempeño.

Y, a pesar de que muchos de estos errores se podrían resolver tomando el control de tu estrategia de contenidos en casa, por nuestra experiencia, te afirmamos que esto casi siempre resulta en campañas abandonadas a la mitad de la ejecución o que no se les toma la seriedad merecida.

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Violeta Morales

Violeta Morales

Apasionada mercadóloga con experiencia en ventas, servicio al cliente, e-commerce, SEM, retail y manejo de clientes en empresas de LatAm y USA. Combina sus habilidades y experiencias, sacando el mayor provecho a su equipo y recursos disponibles para lograr los objetivos y crecimiento de clientes.

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