6 errores comunes al lanzar un producto y cómo prevenirlos

01 septiembre, 2020

Lanzar un producto es una de las misiones más emocionantes para cualquier empresa. No importa que se trate de una start up que apenas comienza o un gran conglomerado internacional, todos los lanzamientos comparten características similares y como en todo proceso, también es posible cometer errores.

Así que si pronto tendrás un lanzamiento pon mucha atención, sé estrategico y toma las precauciones necesarias para ahorrarte muchos dolores de cabeza. A continuación te decimos con qué problemas te podrías topar para que los evites.

1. Falta una propuesta de valor

Para efectos prácticos, si no tienes definida la propuesta de valor de tu producto, tu lanzamiento no tiene razón de ser. Esto porque, en un mundo inundado de nuevos productos y servicios todos los días, es necesario tener un diferenciador claro que te separe de la competencia.

Ya sea que tu producto sea el más económico, el de mejor diseño, el más avanzado tecnológicamente o el único con cierta funcionalidad, siempre necesitas dejarlo claro en una propuesta y comunicarla para hacerlo resaltar de los demás.

Una vez que la tengas, no duermas en tus laureles, la competencia es feroz y siempre está la probabilidad de que alguien más entre en el panorama.

2. No hay una idea probada

Muchos conceptos suenan muy bien en la mente pero cuando se llevan a la práctica terminan siendo desastrosos. Así que antes de pasar a la producción y desarrollo del producto, primero asegúrate que tu idea es viable e interesante para la audiencia.

No necesitas hacer grandes estudios de mercado, pero tampoco debes arriesgarte a salir a la venta sin antes comprobar tus hipótesis. Primero haz un pequeño análisis con la gente dentro de tu empresa (en especial de otras áreas) y una vez que tengas su retroalimentación, haz una segunda ronda de evaluación con una audiencia ajena a tu compañía para garantizar que transitas por buen camino.

3. Se desconoce al cliente y a la audiencia final

Es necesario hacer mucho más estrecha la idea de quién es tu cliente, para esto necesitas definir a tu buyer persona, el cliente prototípico que usarás para todos tus esfuerzos de marketing y comunicación y el que te permitirá ser mucho más asertivo.

El no establecerlo te impide conocer qué tan grande es tu mercado, cuán escalable y el potencial de tu producto.

4. No existe una fecha definida

No hay un tiempo exacto para planear tu lanzamiento pero sí lo puedes definir tomando en cuenta todo lo que intervendrá en el proceso. Una vez que lo hagas, mantente fiel a esa fecha y trata de no aplazarla.

Tener un día de lanzamiento claro ayuda a que todos los involucrados tengan claridad y, en caso de un retraso, se avise con tiempo a las áreas correspondientes.

Pocas situaciones pueden ser tan dañinas para un lanzamiento que anunciarlo con demasiada antelación (pierde el ímpetu y puede haber retrasos en el camino) o hacerlo muy tarde (se pierde la expectativa). Recuerda que nada está escrito en piedra, pero si tienes una fecha definida, será más fácil enderezar el rumbo.

5. No hay un plan de marketing

Es imprescindible crear una estrategia de marketing que incluya cuáles serán los canales que se usarán, cuánto se planea invertir y cuál será el ROI esperado. No necesitas tener por escrito cada una de las acciones que se llevarán a cabo, pero sí un panorama lo suficientemente claro para empezar a ejecutar la estrategia.

Si vas a tener una campaña en redes sociales, ¿ya tienes preparadas las imágenes que se usarán?; si vas a hacer un evento de lanzamiento, ¿qué tipo de lugar necesitarás?, ¿para cuántas personas?, ¿qué tan necesario es?; si piensas hacer campaña con influencers, ¿qué tipo de perfiles se buscarán? Además, debes empezar a preparar contenido que sirva de apoyo para tus prospectos y clientes: manuales de uso, videos tutoriales, entrevistas, infografías y más.

6. Terminar con el lanzamiento

Sí, el lanzamiento es el eje sobre el que gira este artículo, pero en realidad es solo una fecha intermedia entre las dos etapas más importantes: la planeación (mencionada en los puntos anteriores) y el seguimiento.

Una vez que lanzas tu producto viene la parte más importante en la que deberás mantener todo el foco. Saber cómo está respondiendo la audiencia a tu producto, cuáles están siendo los dolores que se encuentran, cómo está reaccionando la competencia, cuál es el desempeño de tu campaña de marketing e identificar si estás teniendo una tasa de rebote con clientes, es solo una parte de todo lo que debes monitorear.

Se trata de muchas piezas en movimiento que lamentablemente no puedes planear tanto como los puntos anteriores, pero que debes evaluar de cerca para tomar decisiones importantes en caso de ser necesarias.

¡No estás solo!

Aunque es emocionante, la realidad es que un lanzamiento también es un momento de mucho estrés y tensión. La buena noticia es que no necesitas hacer todo tú.

Si bien el desarrollo y creación del producto están en tu cancha, hay áreas que es más recomendable delegar a un tercero, como por ejemplo, dejarle el marketing a una agencia especializada. Así que si así lo decides, aquí te dejamos la guía: cómo elegir una agencia de marketing y ventas Inbound con todo lo que necesitas saber antes de seleccionar a tus nuevos aliados de marketing digital.

Cómo atraer los leads que tu marca necesita

Ismail Aly

Ismail Aly

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

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