¿Cómo saber si el Inbound marketing funcionará para tu negocio?

29 diciembre, 2016

Antes de tomar la decisión de implementar una estrategia de Inbound Marketing, ya sea de manera interna o a través de una agencia digital, la empresa debe hacer una reflexión. Debe pensar primero si el producto, servicio o industria en la que trabaja podrá sacarle partido a todas las oportunidades que genera el Inbound.

Algunas agencias de marketing digital dirán inmediatamente que sí, “por supuesto, se adapta a todos los tamaños”, mientras que otras admitirán que quizás esta alternativa no sea adecuada para cualquiera.

Esta es una pregunta abierta, pero es importante tener expectativas realistas. Te entregamos algunos elementos a considerar para verificar si el Inbound Marketing calza con tu empresa.

Cómo saber si el Inbound marketing funcionará para tu empresa

  1. Tus clientes buscan informarse sobre sus productos e industria
  2. Tus clientes necesitan de un tiempo antes de tomar una decisión de compra
  3. El cliente no tiene tu producto o servicio en la punta de la lengua
  4. Eres paciente con la generación de leads
  5. Tienes una clara estrategia de ventas
  6. Marketing y Ventas son los mejores amigos
  7. Tu sitio web convertir leads
  8. Estás dispuesto a invertir en un producto de calidad

Tus clientes buscan informarse sobre sus productos e industria

En la era de las tecnologías de la información, todos queremos estar presentes en internet y las redes sociales. Pero esto no significa que todos los clientes buscarán informarse u orientarse sobre todos los productos que compran en Google.

Algunas empresas usan la web como una herramienta integral para que los clientes reconozcan su producto y ayuden a la generación de leads o prospectos. Pero los clientes de otros productos o servicios simplemente entran a una tienda y llenan su carro de compras.

Otros se preguntan cómo generar tráfico en el sitio web. Y les contestamos: ¿para qué necesita ese tráfico en la web? 

Allí falta algo. 

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Tu consumidor ideal necesita de un tiempo antes de tomar una decisión de compra

Las industrias que más calzan con el Inbound Marketing son aquellas con cuyo proceso de compra que requiere de consideración antes de decidir. Hay ciertos productos o servicios que requieren que sus clientes se tomen su tiempo antes de realizar una llamada o negociar un precio. Estos podrían ser software, productos para empresas, admisión a universidades o inversiones como bienes raíces.

Hoy, los clientes están empoderados para investigar las opciones que tienen, comparar las ofertas que reciben, y tomar una decisión antes de siquiera conversar con uno de tus ejecutivos de ventas.

Si al cliente le toma menos de una semana para tomar una decisión, quizás la metodología del Inbound Marketing no sea la más adecuada para acercarse a él. El ciclo de ventas es demasiado corto, y se fortalecería con otras tácticas: son compras impulsivas, por cuanto no se planifican con tanta antelación.

El cliente no tiene tu producto o servicio en la punta de la lengua

Steve Jobs dijo una vez: “Muchas veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas”.  

Todos los años nos encontramos con muchos emprendedores e innovadores con soluciones fantásticas. Muchas veces, sus clientes ideales no se han dado cuenta siquiera de que tienen un problema.

Si es el caso de tu empresa, el Inbound calza perfectamente. Necesitas unir todos esos grados de separación entre un cliente que todavía no logra colocarle un nombre a su problema, la llamada de tu ejecutivo de ventas, para darles más orientación.

Eres paciente con la generación de leads

Bloqueé en mi computador la publicidad online, con filtros para el correo y las llamadas no deseadas. Ni siquiera me pregunto cómo lograron obtener mis datos personales, porque todos los días encuentro a cientos de personas vendiendo bases de datos de contactos “calificados”.

¡El Inbound Marketing simplemente no funciona de esa manera! Si estás cómodo con comprar una base de datos y realizar llamadas en frio, lo siento mucho, el Inbound no calza con tu compañía, porque estás partiendo con el pie izquierdo.

No se trata de que el Inbound Marketing tenga una conversión de leads genérica, sino que se trata de obtener los leads adecuados para tu empresa, para moverlos por el embudo de marketing y ventas.

Pero si comienzas tratando de fidelizar clientes potenciales que no han manifestado ni el más remoto interés en tu industria, estás perdiendo el dinero, destruyes tu marca y malgastas el tiempo de tu empresa.

Tienes una clara estrategia de ventas

La gente adora el término Marketing, pero muchos se olvidan de que todo se cierra en el área de ventas. Las estrategias como el Inbound Marketing e Inbound Sales te entregan una gama de herramientas, prácticas y directrices para mejorar tu estrategia de marketing y ventas.

Pero necesitas considerar bien cómo funciona el área de ventas de tu empresa. Tu producto puede ser maravilloso, pero si tu última prioridad es la venta, estás navegando sin brújula.

Imagínate que tu equipo de futbol favorito anuncia la alineación para la temporada: los reflejos de sus arqueros están en su mejor momento, sus volantes se mueven con destreza desde la izquierda y la derecha, y su defensa va dos pasos por delante de los rivales. Sus delanteros tienen la garra y pasión, pero tu director técnico no sabe cómo alinearlos bien.

Pero a la hora del partido ningún pase se convierte en gol. Tu equipo fracasa en la entrega final, y parece un grupo sin estrategia de principio a fin.

Al mismo tiempo, es posible que tengas una sólida estrategia de marketing: tienes un muy buen producto o un servicio eficaz, tus ideas entusiasman a todos, tus artículos y blogs son sumamente útiles, y te has transformado en un líder de opinión en redes sociales.

Pero quien debe ser tu socio en el área de ventas no sabe cómo cerrarlo todo, porque la empresa nunca consideró esa etapa.

Sí, tienes un problema para vender el producto, por lo que el embudo de marketing y ventas está roto y descontinuado.

Marketing y Ventas son los mejores amigos

A losexpertos en ventas con los que conversamos les alivia que existan herramientas como HubSpot o una estrategia que promueva la mayor integración entre marketing, ventas y servicio al cliente. Pero esta herramienta no funciona por sí sola.

Si la empresa no tiene buena comunicación interna, es como si un padre comprara un par de smartphones a los hijos que no se hablan en persona para promover el diálogo. El cambio viene desde dentro.

El Inbound Marketing requiere de la participación de toda la empresa: si el área de marketing está motivada con la fidelización de leads, la generación de contenidos y fichas de los productos, pero el área de ventas no le entrega datos de lo que ve en terreno, estamos sofocando el Inbound.

Tu sitio web convertir leads

Tenemos sitios de todos los tamaños y para todo propósito; no todos tienen el mismo objetivo. Pero si tu empresa solamente quiere tener presencia en la web, y no considera la conversión de leads como una meta para marketing y ventas, quizás está colocando los huevos en la canasta equivocada.

Estás dispuesto a invertir en un producto de calidad

Entendemos que algunas empresas quieran probar el software de HubSpotpor un período corto antes de decidirse. Sin embargo, una estrategia de Inbound Marketing exitosa toma tiempo y dedicación.

Si quieres ahorrar costos e improvisar un manojo de herramientas para emular una estrategia de marketing digital sin pagar de más, descartas la analítica web, y no te interesa siquiera desarrollar un perfil de cliente ideal, te saldrás del camino, y te preguntarás "¿dónde nos desviamos?.

 ¿Con eso, crees que el Inbound Marketing calza con tu empresa?

Ranya Barakat

Ranya Barakat

Ranya es una emprendedora con 10 años de experiencia poniendo manos a la obra y consiguiendo resultados. Se especializa en Inbound Marketing e Inbound Sales.

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