7 herramientas de marketing que toda empresa debe tener en 2021

19 noviembre, 2020

Desde un CRM potente para administrar tus contactos, hasta la plataforma que usarás para comunicarte con tus clientes en distintos canales, aquí te decimos cuáles son las herramientas de marketing digital imprescindibles para triunfar en 2021.

Y es que tu kit tecnológico es uno de los pilares que necesitas fortalecer si esperas que tu empresa crezca en un año que promete una competencia feroz y clientes más precavidos con sus inversiones.

Por eso, toma nota de las herramientas que son claves para la estrategia de marketing digital de cualquier empresa:

El mejor herramientas de marketing

  1. HubSpot
  2. HootSuite
  3. Google Analytics
  4. ActiveCampaign
  5. Vidyard
  6. Drift
  7. SEMRush

1. HubSpot

Podrás creer que por ser una agencia partner de HubSpot, nuestra visión está un tanto sesgada al respecto, pero nuestros resultados se deben en gran parte a esta herramienta.

Sus fundadores, Brian Halligan y Dharmesh Shah, acuñaron el concepto de Inbound Marketing y, con él, la metodología que es el corazón de esta plataforma.

Es indudable que HubSpot es hoy por hoy uno de los softwares más completos para la gestión de campañas de marketing, ventas y atención a clientes. Además, su conectividad con prácticamente cualquier otra herramienta digital para negocios permite coordinar todo desde un mismo lugar, desde el contenido de tu página web, hasta los flujos de venta automatizados.

2. HootSuite

Aunque cada plataforma de redes sociales dispone de paneles de administración de campañas bastante avanzados, nada mejor que tener toda tu estrategia en un mismo lugar.

Con HootSuite tienes un solo buzón de entrada de mensajes para que ninguna conversación quede sin ser vista, además de una herramienta para planeación y analíticas del desempeño de tus campañas, que te ayudará a usar tus redes sociales como un verdadero canal de comunicación, capaz de llegar a la audiencia que te interesa.

3. Google Analytics

El hecho de que es completamente gratuito hace cuestionar por qué no todo mundo lo usa, sin embargo, a poco tiempo de finalizar el 2020 aún hay muchas empresas que no aprovechan esta herramienta de análisis.

Una cuenta bien configurada de Google Analytics es el primer paso para tomar las mejores decisiones de tu estrategia digital.

Usa esta herramienta para:

  • Entender qué funciona en tu sitio.
  • Desde dónde está accediendo el usuario.
  • Cuál es su viaje dentro de tu sitio.
  • Cómo convierte tu e-commerce.
  • Qué contenidos tienen más visitas.

En fin, cualquier dato que requieras vive en esta plataforma, tal como señala la agencia IMPACT.

4. ActiveCampaign

Aunque todos recibimos infinidad de correos todos los días, el email marketing sigue siendo el canal que mejor convierte (cuando se hace de manera correcta), con un retorno de inversión de hasta 42 a 1, según estudio de The Direct Marketing Association.

Y es que una vez que tus clientes o prospectos te han dado permiso de contactarlos, enviarles campañas inteligentes, automatizadas y bien segmentadas es crucial para crecer tu negocio.

Es justamente en la automatización y perfeccionamiento de este tipo de campañas en donde ActiveCampaign sobresale, tal como lo destaca la compañía desarrolladora de herramientas empresariales LeadFeeder

5. Vidyard

El 2020 es sin duda el año del video, en lo que a marketing digital se refiere.

Y es que si bien la tendencia del uso de video ha aumentado constantemente con los años, ahora que las barreras físicas impiden conversaciones en persona, usar video en tus campañas de ventas y marketing aporta el toque humano vital para tus estrategias.

Vidyard no es solo una herramienta de hosting para almacenar tus videos, sino que te permite llevar cada tutorial o webinar que haces al siguiente nivel con llamados a la acción, personalización y analíticas para entender qué funciona y qué debes cambiar en cada una de tus piezas.

6. Drift

Gracias a su poderoso motor de inteligencia artificial y árboles de decisión intuitivos, Drift te ayuda a tener conversaciones automatizadas desde todos tus canales para que tus usuarios tengan la información indicada de manera natural y rápida.

Recuerda que hoy, para cerrar ventas, es clave que des a los usuarios la mejor experiencia posible, ofreciendo las respuestas correctas, en el momento indicado

7. SEMRush

De nada servirá que tengas el mejor inventario de tecnología si la gente no llega de manera orgánica a tu sitio y es justo ahí donde entra esta plataforma.

SEMRush es una herramienta que se especializa en SEO y te sirve para que planees mejor tus contenidos.

Usa SEMRush para:

  • Identificar palabras clave correctas para mejorar tu posicionamiento en los buscadores.
  • Analizar la estrategia de palabras clave de tu competencia.
  • Monitorear constantemente la salud y desempeño de tu sitio.

Esta base de herramientas cubre cada una de las necesidades que tu empresa tiene en el corto, mediano y largo plazo. No obstante, esto no quiere decir que no necesites contratar al talento ideal y facilitarle la formación para implementarlas de manera eficaz. Para esto último te sirven los servicios de una agencia de Inbound Marketing.

¿Cómo implementarlas?

La mayoría de estas herramientas son bastante intuitivas y disponen de suficiente contenido para que aprendas a usarlas sin necesidad de ayuda externa, sin embargo el tiempo que pierdes en la curva de aprendizaje es más valioso de lo que crees.

Por eso, es recomendable que acudas a una agencia digital especializada que te ayude con la implementación y optimización del uso de estas herramientas.

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Ismail Aly

Ismail Aly

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

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