5 mejores herramientas para hacer un coaching de ventas efectivo

13 mayo, 2021

Especialmente en esta época, cuando la distancia hace que el coaching sea un poco menos personalizado, es importante saber que hay formas de compensar la ausencia del toque personal con ayuda de software. Para dar un buen coaching a tu equipo de ventas y ayudar a tus representantes a liberar su máximo potencial, necesitas apoyarte en las herramientas indicadas. 

Lo primero que debes saber es que no existe herramienta que lo haga todo, necesitarás una combinación para poder garantizar el mejor desempeño de tu equipo.

Estos son los softwares que sirven para hacer un coaching de ventas exitoso

Gong

Se trata de una de las herramientas más completas para ayudarte a mejorar los flujos de venta.

Gracias a su Revenue Intel (así llaman al enfoque que utilizan), puedes obtener toda la información de cada una de las interacciones que tus representantes de ventas tienen con cada uno de los clientes, ya sea por email, videollamada, llamada telefónica o mensajes de texto.

La plataforma utiliza inteligencia artificial para identificar qué es lo que se ha dicho y analizar cada uno de los comportamientos desde distintas perspectivas; desde inteligencia de ventas (saber qué tratos son reales y cuáles están en peligro), hasta inteligencia humana ( que cuantifica los comportamientos que traen buenos resultados y te ayuda a replicarlos con el resto de tu equipo).

Con Gong, ninguna de tus decisiones será basada en suposiciones y podrás estar tranquilo de que los datos te respaldan.

SalesLoft

Esta plataforma se conecta con tu CRM para que puedas extraer datos de forma inteligente y te permite automatizar algunas de las interacciones entre tus representantes y los clientes, sin perder el control de las mismas. 

HubSpot

No es una herramienta de coaching como tal, sin embargo se trata de un CRM y software de automatización que, cuando se utiliza de manera correcta, puede ser el mejor aliado de un gerente para encontrar debilidades y fortalezas de su equipo comercial.

Además, con el reciente lanzamiento de la nueva funcionalidad de inteligencia conversacional, ahora tendrás acceso a transcripciones de todas las conversaciones que se han tenido con clientes que pueden ser filtradas con inteligencia artificial para que detectes tendencias y las mejores prácticas de tu equipo.

Sácale todo el jugo a HubSpot con nuestra guía de Inbound sales.

Klaus

Klaus se conecta con tus plataformas conversacionales y te permite filtrarlas de distintas maneras para que encuentres los puntos clave donde tu equipo puede mejorar.

Con Klaus, puedes dejar observaciones a tus representantes y enviarlas por correo electrónico o en otros canales, como Slack. 

Lessonly

Transmitir el conocimiento es otra de las principales preocupaciones que puedes tener como líder de un equipo, sobre todo ahora que la distancia ha hecho más complicado el poder reunirse para capacitarse.

Lessonly es una herramienta diseñada para ayudar a enseñar a tu equipo de manera sencilla y remota.

Su plataforma fácil de usar te permite crear lecciones y sesiones de práctica para mantener al día a tus representantes de venta y, gracias a que puedes crear certificados e insignias, logras una interacción con tus colaboradores mucho más dinámica. 

Ahora bien, si quieres proveer a tu equipo comercial de otras capacitaciones de calidad, echa un vistazo a estos cursos de Linkedin.

¿Cuál es tu favorita?

Sabemos que existen muchas otras herramientas que seguramente también son de mucha utilidad, si crees que omitimos alguna o te gustaría saber más de otras, por favor ponte en contacto con nosotros y cuéntanos lo que piensas.

Ismail Aly

Ismail Aly

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

Twitter Linkedin

Posts relacionados

Ventas Inbound, HubSpot

¿Cómo armar un equipo de ventas remotas de alto rendimiento para triunfar este 2021?

A diferencia del 2020, en donde las circunstancias nos obligaron a cambiar la forma en la que nos comunicamos y vendemos, el 2021 llegó con la promesa de que las ventas remotas seguirán siendo la ...

24 julio, 2021
Ventas Inbound, Generación de demanda

¿Por qué la experiencia del cliente es la nueva ventaja competitiva?

Entendemos que buscas tener ventaja competitiva. Ese factor X o variable que destaque tu negocio por sobre el resto.

24 julio, 2021
Inbound Marketing, Ventas Inbound, HubSpot

Cómo elevar la conversión de alumnos 35x con Inbound y HubSpot

Todos sabemos lo que es trabajar por una meta y tener que dar un golpe de timón para enfocar nuestros esfuerzos donde deberíamos. Este era el caso de Instituto Profesional Latinoamericano de Comercio ...

24 julio, 2021
Ventas Inbound, CRM, HubSpot

Cómo el CRM de HubSpot puede ayudarte a mejorar tus ventas

Un CRM (Customer Relationship Management; Administrador de Relación con el Cliente) puede beneficiar en numerosas formas a una empresa, a tal punto que su uso se vuelve una necesidad en el buen ...

24 julio, 2021
Ventas Inbound, Automatización de Marketing

Cómo elevar la venta cruzada con segmentación y Lead Nurturing

¿Te ha pasado que te interesa un producto de una tienda virtual, como por ejemplo, un set de pinturas acrílicas, pero por alguna razón, debes abandonar el sitio y decides agregar el producto al ...

24 julio, 2021
Ventas Inbound, Marketing de Contenidos

Contenidos para Inbound Sales

Paradójicamente, el marketing de contenidos no debiera relegarse... al área de marketing. Pasamos por alto su valor para habilitar al área de ventas con herramientas con las que pueda orientar al ...

24 julio, 2021
Ventas Inbound, Servicio al Cliente

User onboarding: ¿qué es, para qué sirve y por qué es importante?

No es necesario recordarte lo importante que es la retención de clientes y el hecho de que es más barato mantener uno existente que adquirir uno nuevo. Es por eso que el área de customer success cada ...

17 junio, 2021
Ventas Inbound

¿Cómo vender más? ¡Usa un proceso de ventas!

No importa qué tan bueno sea tu equipo comercial, si no está utilizando un proceso estructurado, en realidad no ha llegado a su verdadero potencial. Piénsalo como si se tratara de construir una casa ...

11 junio, 2021
Ventas Inbound, Marketing de Contenidos

¿Cómo escribir un email de prospección que sí reciba respuesta?

Si no recibes ninguna respuesta de tus emails de prospección, no puedes culpar al canal, sino al contenido de tus emails. Aunque es cierto que la cantidad de emails que recibe en su buzón cada día ...

10 junio, 2021