Agencia IDS presenta Inbound Marketing a círculo empresarial

12 octubre, 2016

Solo unas pocas manos se levantaron cuando se le preguntó a la audiencia si conocían lo que era el Inbound Marketing.

La ocasión fue el 11 de octubre en una presentación especial llevada a cabo por el Centro de Experiencias y Servicios de la Universidad Adolfo Ibáñez en el marco de la Reunión de Intercambio de "Marketing Digital y Experiencia de Clientes" y como IDS fuimos con solo un objetivo: que esas manos se multiplicaran al final de la presentación. 

“Inbound y la Nueva Tendencia en Marketing Digital Centrada en los Clientes” fue la charla realizada en inglés y español de manera simultánea por los cofundadores de IDS Ranya Barakat, Ismail Aly y nuestro periodista Roberto Pérez que presentó los beneficios que como agencia de nos hemos especializado en entregar, un concepto que puede romper lo tradicional y ofrecer una nueva visión y estrategias para la generación de demanda. 

Ranya Barakat habla sobre los fundamentos del Inbound Marketing

El concepto del Buyer Persona fue uno de los que sacó más preguntas dentro de la presentación. Y es que tras una vida acostumbrados a realizar campañas basadas en demográficas generales, la idea de la creación de un perfil de cliente ideal fue una práctica que prometía más resultados, pero con una dedicación mayor al departamento de contenidos del Marketing Digital. 

Según cifras de Hubspot, “estas prácticas producen un 54% más leads que las prácticas tradicionales”, cosa que, aunque parezca casi imposible, fue un concepto que se detalló en la presentación, mostrando paso por paso los procesos de la metodologia del Inbound Marketing que se utilizan para hacerlo real. 

El silencioso público que había estado prestando atención a esta tendencia mundial que aplicamos en Chile comenzó a hacer preguntas ante la aparición del Buyer's Journey, también conocido como el viaje del comprador en Inbound Marketing, el cual es la base del sistema que utilizamos.

Los asistentes a la charla aprendieron este día que existe una alternativa exitosa al embudo de ventas. Una que entrega resultados, según explicó el Content Marketing Institute, “un 56% de los publicistas creen que contenido personalizado crea un una mayor fidelidad”. 

Las tres claves del éxito 

Tal como explicó Ismail a los cerca de 30 asistentes, una estrategia de Inbound Marketing sigue el proceso de búsqueda activa que hace el usuario por una solución, la cual consiste en tres etapas antes de que se haya decidido por una.

  • Descubrimiento: El momento cuando surge el problema a resolver, donde el usuario comienza a buscar soluciones relacionadas. Se debe ayudar al usuario por sobre ofrecer el producto a través de contenido de ayuda. 
  • Consideración: El usuario ya reconoció el problema y debe encontrar soluciones. Nuestro objetivo será ofrecerle una gama de auxilio para así generar una mayor fidelidad y confianza.
  • Decisión: Ofrecer una real solución a través de algo que solucione su problema. Puede ser una versión de prueba o algo que sirva de nexo entre la resolución del problema y el producto final.

De esta forma, se genera un vínculo especial con el usuario, generando una fidelidad mayor con una potencial generación de leads. Cada uno de estos pasos ha de ser repetidos para cada Buyer Persona que se haya designado como objetivo. 

“Pero, ¿eso no implicaría hacer más de un post dedicado dentro de mi plataforma digital?” preguntó uno de los asistentes. “¡SÍ!!", respondió Ranya, “si tienes por ejemplo tres Buyer Persona como tu objetivo, entonces necesitas hacer por lo menos uno para cada uno en cada uno de sus etapas. Como mínimo nueve”.

Es este trabajo extra, el que termina siendo recompensado por los usuarios. Demand Metric descubrió en uno de sus estudios que "un 82% de los consumidores se siente más positivo frente a una empresa después de haber leído contenido personalizado". 

En resumen, los presentes pudieron aprender sobre una de las tendencias más importantes de Marketing Digital en el mundo y nosotros nos fuimos con la seguridad de que la próxima vez que alguien pregunte qué es el Inbound Marketing, cada vez más manos se verán levantadas.

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Ranya Barakat

Ranya Barakat

Ranya es una emprendedora con 10 años de experiencia poniendo manos a la obra y consiguiendo resultados. Se especializa en Inbound Marketing e Inbound Sales.

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