Inbound Marketing: La clave para el éxito de tu empresa

26 abril, 2016

Atracción, integración, automatización. Estas son las principales ventajas competitivas que hacen del Inbound Marketing la estrategia digital más efectiva para impulsar tu negocio.

Desde 2006, cuando la filosofía del Inbound Marketing fue creada por los fundadores de Hubspot, miles de empresas alrededor del mundo han sido capaces de aumentar sus ventas, reducir costos y han logrado que sus equipos trabajen mejor.

Pero ¿Qué es el Inbound Marketing? ¿Cómo funciona? ¿Se trata de creación de contenido, SEO (Optimización de Motores de Búsqueda) o es una plataforma que mide las conversiones? Bueno, es todo eso y mucho más.

Básicamente, la estrategia de Inbound Marketing toma los elementos de la estrategia comercial digital y los combina en una estrategia integral que reemplaza a las antiguas tácticas outbound y crea un sistema que busca y va hacia donde los clientes están, estudiándolos y detectando qué es lo que quieren, ofreciéndoles contenido atractivo y relevante acerca de sus necesidades, estableciendo una relación basada en la confianza y la transparencia y finalmente conectando tus productos y servicios con personas que –gracias a todo este proceso previo- ya están listas para convertirse en tus consumidores, e incluso ser tus embajadores de marca.

Además, mediante la integración de herramientas digitales como los sitios web, blogs, landing pages, llamados a la acción (call to actions), ofertas de contenido, campañas de marketing, métricas y KPI’s, el Inbound Marketing contribuye a optimizar tus recursos, ayuda a conocer los efectos de cada acción de marketing y crea una presencia permanente de tu marca en Internet, lo cual no ocurre en las campañas tradicionales de outbound marketing en las que la empresa hace una fuerte inversión en publicidad y nunca logra saber a ciencia cierta cuál fue el verdadero ROI (retorno de la inversión) de esa acción. 

Mejor aún, si el proceso de Inbound Marketing es apropiada y permanentemente alimentado y actualizado, el vínculo entre tu marca y tus clientes se convertirá en un relación de compromiso de largo plazo, y tus equipos de trabajo (principalmente de marketing y ventas) se desempeñará de manera más colaborativa, mejorando así el servicio al cliente, optimizando procesos internos y entregando más y mejore herramientas para monitorear el desempeño de tu empresa.

Problemas del Inbound Marketing

A continuación mostramos las fortalezas esenciales del Inbound Marketing, teniendo siempre presente que es una solución flexible y customizable por lo que puede variar según el tipo de negocio que estás llevando a cabo o el rubro industrial en el cual participas.

Veamos entonces cuáles son estas fortalezas que se traducen en beneficios directos para tu negocio:

Aumenta tu tráfico web. El Inbound Marketing es una estrategia digital que ayuda a tu empresa a conseguir que más prospectos de calidad entren en tu sitio web, para extender tu marca literalmente a todo el mundo, personalizar tus mensajes según los diferentes tipos de prospectos, leads y clientes.

Gestión basada en datos. Lo que no se mide no se mejora. De lo contrario, cómo podrías saber cuáles son los elementos o procesos de tu empresa que deben ser revisados y mejorados. Cada herramienta de Inbound Marketing es medible, por lo que tienes la posibilidad de conocer mejor a tus buyer personas (clientes ideales), sus hábitos, preferencias, comportamientos, respuestas y cambios, y usar toda esta información para crear nuevas formas de satisfacer sus necesidades.

Consigue un compromiso más sólido de tus clientes. Debido a que la filosofía del Inbound Marketing se enfoca en los clientes, en vez de las empresas, la experiencia de cliente que tu marca entrega es más atractiva, amigable, permanente y tiene una gran capacidad de respuesta.

En vez de la clásica estrategia outbound, la cual acostumbraba a perseguir a los clientes para ofrecerles productos, servicios, ofertas y descuentos –que ni siquiera han considerado si las quieren o no- el Inbound Marketing inicia conversaciones con posibles clientes, escuchándolos para saber cuáles son sus necesidades y así crear en ellos el interés por conocer más sobre tu marca.  

Coordina e integra tus equipos de trabajo. Marketing y ventas son áreas que comúnmente no trabajan muy unidas. Hablan idiomas diferentes. Pero con el Inbound Marketing comienzan a hablar el mismo idioma y a entender que se necesitan mutuamente para mejorar los proceso internos y entregar una mejor experiencia a los clientes.

Gracias al Inbound, los equipos de marketing y ventas empiezan a compartir información, tienen acceso a las mismas métricas y pueden hacer seguimiento a los prospectos a lo largo del proceso de conversión.

Estos diez años de experiencia Inbound han demostrado que el sistema realmente funciona. Veamos algunas pruebas de Hubspot:

  • 5 veces más tráfico consiguen las empresas que publican 15 ó más blogs al mes, en comparación con aquellas que no bloggean.
  • 45% aumenta en promedio el tráfico web de una empresa al incrementar sus publicaciones de blogs de 11 – 20 a 21 – 50 por mes.
  • 13 veces más posibilidades de obtener un ROI positivo tienen las compañías que tienen y aplican correctamente una estrategia de blogging.
  • 61% menos cuestan en promedio los leads conseguidos a través del Inbound Marketing, en comparación con aquellos logrados mediante el marketing tradicional.

¿Cuánto está gastando tu empresa para conseguir nuevos clientes? ¿Estás satisfecho con los resultados? ¿Cuáles son los principales desafíos que tu empresa debe enfrentar para tener más clientes? Te invitamos a compartir un comentario. 

Nueva llamada a la acción

Rodrigo Silva

Rodrigo Silva

Rodrigo es periodista con más de 10 años de experiencia en la creación de contenidos.

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