La importancia de profundizar el análisis de la generación de leads en tus campañas

11 febrero, 2019

¿Te pasa que, después de una ardua campaña publicitaria, la analítica de tu empresa o agencia no te entrega suficiente información para saber cómo continuar?

Hoy existen herramientas de marketing digital que sí profundizan en aspectos tales como la proveniencia de leads, también conocidos como prospectos o potenciales clientes; el contenido más visto, así como la permanencia en páginas, fuentes de tráfico y la data acumulada en el tiempo.

¿Por qué es elemental saber esto? Esta información te ayuda a profundizar tu generación de leads. Aprende más a continuación.

Una campaña de marketing siempre conlleva múltiples esfuerzos. Quizás ya lo sabes y lo has experimentado, sin embargo apuesto a que pocas veces lo visualizas para entenderlo mejor.

Piensa en todo el tiempo que tu equipo estuvo investigando para dar con las últimas tendencias en marketing digital. Cómo hablarles a consumidores cada vez más inteligentes y qué hacer para generar contenido de relevancia, como indica América Retail, son sólo algunas de las preguntas que se hicieron en el equipo para atraer a nuevos y antiguos clientes.

Ni decir la inversión que comprometió la campaña en sí, desde el mismo equipo de trabajo y la cantidad de tiempo, hasta los presupuestos en publicidad, redes sociales e influencers.

Pues bien: ¿en qué queda todo esto si la herramienta de analítica de tu empresa o agencia no profundiza en la data que obtiene?

La mayoría de las herramientas de marketing no entregan detalles como en qué momento del día se inician las sesiones ni qué tipo de persona es la que se inclina por un producto u otro, perdiendo información valiosa para la generación de futuros leads e impidiéndote avanzar a un siguiente nivel.

Por qué mejorar tus mediciones

Las herramientas de marketing digital más comunes y accesibles de la web tienen muchas ventajas respecto de la generación de leads. Sin embargo, no son suficientes a para entender el viaje de los usuarios, que puedes ver en detalle en este artículo de SEMRush; como para agruparlos en grupos, pudiendo mejorar los distintos procesos hasta su conversión.

Si definitivamente quieres dar el salto en cuanto a estrategia digital, entonces no sólo debes estar al tanto de los consejos para generar más leads, sino que también mejorar tu analítica. Así obtendrás:

1. El análisis completo de los leads

No sólo importa lo primero o lo último que vieron las personas en tu sitio web, sino que todo el viaje que realizan en torno a los distintos productos o servicios.

Por ejemplo, si alguien, después de navegar por tu portal, decidió inscribirse para que le llegasen los boletines, ¿cómo no será relevante saber por todas las categorías que pasó antes de simplemente calificarlo como posible cliente?

2. Información secundaria de relevancia

Herramientas de análisis hay muchas, pero a veces quedan cortas. Por ejemplo, de acuerdo con este análisis del portal de asesoría empresarial ROIVenue, Google Analytics no considera información relevante como los márgenes de los distintos productos o servicios ofrecidos por una marca.

En este sentido, no se pueden optimizar las ganancias si no sabes qué produce más interés en las personas, si aquello que te da un 5% u 80% de margen. Una buena herramienta disponible en el mercado y en español es Qlik.

3. Data asociada a la logística

No es lo mismo analizar las conversiones que tiene la web con o sin información de posventa. Por ejemplo, si uno de tus productos alcanza muchas transacciones, aunque cuenta con una alta tasa de no aceptación, ¿no será mejor que reconsideres su oferta?

La mayoría de los instrumentos de medición que existen actualmente no entregan la data asociada a los reembolsos o devoluciones, por lo que pueden hacerte creer erróneamente en el éxito cuando sólo estás perdiendo tiempo y dinero en algunas campañas.

Conclusión

A menos de que combines dos o más herramientas de analítica, tus campañas de marketing digital no te darán todo el input que necesitas para optimizar tu generación de leads ni pasar al siguiente nivel respecto de tus conversiones.

Si estás convencido que este camino es el tuyo, entonces debes saber que hoy existen instrumentos que por sí solos profundizan en aspectos clave para el crecimiento de tu negocio.

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María Jesús Jiménez A.

María Jesús Jiménez A.

Redactor de contenidos web en IDS - Agencia de Inbound Marketing y Inbound Sales

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