Las mejores prácticas de lead nurturing con marketing de automatización

25 febrero, 2019

¿Ya tienes tu estrategia de lead nurturing bien armada, pero quieres que todo avance de forma más fluida y que tus leads sean de mejor calidad? En este blog te contaremos los mejores tips para mejorar lead nurturing con marketing de automatización.

Es importante que sepas que en esta fase es donde generalmente más se destinan recursos, ya que es en esta etapa en donde se comienzan a nutrir los leads ¿Aún no estás familiarizado con el lead nurturing? Revisa este blog que explica el paso a paso de una estrategia de lead nurturing.


Ahora te dejamos algunas cifras que te ayudarán a entender la importancia del lead nurturing con marketing de automatización:

  • Se espera que el gasto en herramientas de marketing de automatización alcance 25.1 mil millones de dólares anuales para 2023. (Forrester)
  • El 79% de las empresas con mejores resultados han estado utilizando el marketing de automatización durante tres o más años. (HubSpot)
  • El 67% de los líderes en marketing utilizan actualmente una plataforma de automatización. (Salesforce)

Si es tan clave, debes conocer algunas prácticas que te ayuden a mejorar lead nurturing con marketing de automatización, ¿las revisamos?

1. Data-Driven (manejo de datos)

El uso de datos para establecer una estrategia debería ser tu principal arma para entender tus leads. Según la consultora McKinsey y datos recolectados por la empresa Instoreview, las compañías que usan Data-driven sus operaciones pueden llegar alcanzar beneficios que superan el 60%.

El sitio agrega que las empresas que usaron información en las áreas de ventas lograron aumentar su producción en un 15%. Ahora, como todo esto lo puedes llevar a una buena práctica de lead nurturing, el sitio Webitmd aclara que existen herramientas de seguimiento y análisis de páginas como Google.

Plataformas como HubSpot te ayudarán a conocer mejor a tus compradores y herramientas como SemRush te servirán para saber lo que están buscando tus consumidores en internet y así crear contenido que te posicione en los más alto de los buscadores.

2. Aumentar la personalización y segmentación

El sitio Webitmd agrega que es fundamental personalizar el contenido o mails que se envían a los nuevos leads. Utiliza plataformas que te permitan saber la ubicación de tus compradores, las compras pasadas o cualquier dato personal y así podrás crear contenido más específico.

Esta información puede ser vital para enviar mails personalizados, algo que con el marketing de automatización es totalmente posible. Un software de marketing de automatización te puede ayudar a segmentar tus leads. En este blog te mostramos alguna de las mejores plataformas que te harán el trabajo más fácil.

Por ejemplo, en vez de enviar un mail genérico a todos tus contactos, puedes elaborar uno por segmentación demográfica y así tener una estrategia mucho más focalizada.

3. Alinear Marketing y Ventas

El smarketing es un concepto acuñado por Dan Tyre, uno de los principales fundadores de HubSpot. Como te explicamos en este blog, se refiere a la alineación de los procesos de las áreas de venta y marketing.

El principal objetivo del smarketing es crear un acuerdo entre estas dos áreas para acompañar a los prospectos en el camino hasta convertirse en clientes satisfechos.

El sitio Webitmd rescata 2 maneras para utilizar el marketing automatizado relacionado al smarketing y así poder nutrir tus leads:

  • Procura que haya un proceso sin problemas para transferir MQL al equipo de ventas con una configuración automática de tareas. Una herramienta que te puede ayudar es utilizar soluciones de comunicación internas como Slack.
  • Tener un CRM también te ayudará a nutrir tus leads. Tener las áreas de marketing y ventas unidas es importante para eso. Como lo explicó José Martins, Consultor de Crecimiento Inbound para Latinoamérica de HubSpot, el CRM es “un software que permite a las empresas rastrear cada interacción con los clientes, tanto actuales como futuros.”

4. Monitorea el buyer's journey

Es importante que estés presente en todo el viaje del comprador a tus leads, entregándoles distintos tipos de contenido en las diferentes etapas. Según el sitio Agilecrm, existen software especiales que te ayudan a entender el momento en donde tienes que nutrir a tus leads.

Cuando crees los mails para nutrir a tus leads, te recomendamos que utilices correos “triggerd mails” en tu estrategia. La diferencia entre uno y otro, según el sitio Chamaileon, está en que el email marketing normal solo se preocupa de promocionar los productos, en cambio el triggered email, trata de promocionar el servicio de una forma muchísimo más discreta.

Usando una plataforma de automatización de mails como HubSpot, tendrás un impacto significativo en tus futuros clientes potenciales.

Esta estrategia para la crianza automatizada de leads tendrá un impacto significativo en la cantidad de prospectos que puede obtener a través de la calificación.

Conclusión

Como ves, el marketing automatizado te puede ofrecer mucha ayuda en tus campañas de lead nurturing. Es importante que utilices datos para focalizar tus estrategias. Plataformas como HubSpot te facilitarán el proceso personalización de contenido para tus leads.

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Ranya Barakat

Ranya Barakat

Ranya es una emprendedora con 10 años de experiencia poniendo manos a la obra y consiguiendo resultados. Se especializa en Inbound Marketing e Inbound Sales.

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