Los errores de Marketing Inbound más comunes

13 enero, 2020

Enfocarte principalmente en tus clientes y desarrollar un plan de marketing pensado en ellos se lee fácil. Sin embargo existen muchos errores y confusiones sobre el Inbound Marketing que debes evitar.

Ya sea que pienses adoptar Inbound con tu equipo de marketing interno o lo hagas con una agencia especializada, evita las siguientes malas prácticas.

Tomar atajos

Es una de las cosas más tentadoras cuando recién empiezas con el Inbound. Cuando todo parece un camino cuesta arriba, la idea de cortar algunas esquinas es algo que debes evitar por la salud de tu producto o servicio; esto se traduce en la compra de reseñas, bases de datos o seguidores que ayudan a inflar los números pero en realidad no ofrecen resultados.

¿De qué te sirve hablarle a miles de seguidores si sus oídos son los de robots autómatas? Lo que quieres con tu estrategia en conectar con tus prospectos y clientes, hablar con ellos y escucharlos. Los números son solo eso, cifras. Mejor enfócate en otro tipo de indicadores de desempeño (KPI).

Sobresaturar de contenido

Sí, una estrategia de Inbound depende del contenido que subas acerca de tu marca o servicio y cómo tu experiencia puede ayudar a tus usuarios con sus principales dolores. Pero esto no significa que debas inundar Internet con contenido.

La estrategia de Inbound debe posicionarte como un experto, pero muchas veces, en el afán de crear una mayor cantidad de publicaciones, corres el riesgo de sacrificar la calidad de estos, generando un efecto contraproducente en tu audiencia. En vez de mirarte como un solucionador de dudas, te conviertes en un desarrollador de Spam. Y a nadie le gusta el Spam.

Para evitar esto, haz una parrilla de contenidos y trata de mantener un ritmo constante en tus publicaciones.

No dar seguimiento

Es probable que la primera vez que escuchaste de Marketing Inbound y el potencial que tiene tus ojos brillaron de la emoción. El problema viene después, cuando los tomadores de decisiones no ven resultados inmediatos y deciden parar el proyecto a la mitad.

El Inbound es lento. Requiere de paciencia y de una cantidad de tiempo mínima para que la manivela tome impulso. No importa que tengas un Ferrari, si no vuelves a cargarlo de gasolina, no llegará a ningún lado.

Falta de personal

Cuando la idea del Inbound llega a una empresa, descubres rápidamente que no tienes la cantidad de manos suficiente para generar la demanda de contenido que requiere tu estrategia de marketing, o tus vendedores no están entrenado para enfrentar el flujo de nuevos prospectos calificados y listos para convertir en clientes. 

Por esta razón muchas empresas prefieren optar contratar una agencia especializada para este tipo de servicios. Si no tienes a alguien dedicado al Inbound a tiempo completo, la operación diaria hará que tu estrategia fracase.

Indefinición

Uno de los errores más comunes del Inbound (y de cualquier estrategia en general) es la falta de claridad. Antes de que empieces a generar contenido, debes de tener perfectamente delimitado quién es tu cliente y quién es un prospecto con mucho potencial, para esto necesitas definir cómo es tu buyer persona e identificar cuáles son sus principales dolores y hábitos de consumo.

Con esto en mente, es más fácil crear un mapa del proceso de compra de tus leads e identificar las distintas etapas que hay durante el mismo. Una vez que tienes definidos estos diferentes momentos, puedes crear estrategias de contenido que conecten durante cada una.

Ignorar el factor humano

Recuerda que una de las metas del Marketing Inbound es establecer una conexión con tus compradores y prospectos, por eso debes siempre tener en cuenta el lado humano al momento de generar tu contenido.

No importa cuál sea le rubro en el que se mueve tu empresa, quienes te leen son personas y lo que quieren es sentir que hay alguien de carne y hueso del otro lado. Sí, usa automatización para ciertos procesos, pero no olvides el toque que solo tú puedes imprimirle a tu estrategia. Desde las publicaciones en redes sociales, hasta los videos que haces.

No dejes para mañana...

El Inbound no es difícil, pero requiere dedicación, estrategia y análisis. Si no sabes cómo empezar, evalúa la alternativa de contratar una agencia especializada. Lo que no puedes permitirte es seguir esperando. Si tienes más dudas, con gusto las respondemos. Contáctanos a través del chat bot a tu derecha.

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Ismail Aly

Ismail Aly

Inbound Marketing & Sales Enablement Consultant, HubSpot User Group Leader, HubSpot Platinum Partner

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