Los 8 problemas más comunes con la automatización del marketing

05 marzo, 2020

El marketing digital está en constante movimiento y hoy más que nunca, gracias a las soluciones tecnológicas disponibles, tus colaboradores son capaces de usar su talento en donde más se les necesita: el análisis y la creatividad.

Por lo mismo, las herramientas de automatización de marketing dejaron de ser una buena adición a tu empresa para convertirse en una necesidad básica. Pero como no es lo mismo tenerlas que usarlas al 100%, aquí te hablamos de los problemas más comunes que enfrentas cuando incorporas nuevas tecnologías.

Las empresas están descubriendo cómo la automatización de marketing impulsa sus ventas. Esto demuestra por qué se espera que las ganancias de esta tecnología alcancen los US$ 25 billones en 2023 (Statista).

No obstante, si bien estas soluciones tecnológicas se están convirtiendo en soluciones comunes, los equipos todavía tienen mucho que aprender sobre la automatización del Marketing. Comencemos con los problemas típicos que todos enfrentan al adoptarla:

1. Barreras tecnológicas

Seguro que en tu empresa tienes colaboradores que son amantes de la innovación y la tecnología, pero también habrá otros que le temen y prefieren verla a la distancia.

Este desequilibrio se convierte en un problema cuando implementas herramientas de automatización.

Para aprovechar al máximo las nuevas soluciones tecnológicas, sube a bordo a todos tus colaboradores. El éxito de cualquier herramienta depende de las personas que la utilizan.

2. Tocas solo la superficie

Esto va ligado al punto anterior, pues es muy común que por falta de capacitación o simple ignorancia tecnológica, los equipos de marketing trabajen con una herramienta de mucho potencial y solamente usen sus funciones básicas, lo que es como tener una navaja suiza y únicamente usar el mondadientes que viene en el costado.

3. Pierdes tiempo

Al menos eso es lo que pueden pensar tus colaboradores.

Cuando recién comienzas a implementar soluciones tecnológicas es evidente que tu equipo necesitará dedicar tiempo para conocer a fondo las herramientas. Sin embargo, aunque lo perciban como algo innecesario, una vez que los procesos comienzan a funcionar con mayor eficiencia, verán redituada la inversión.

Ahora bien, no pretendas que tus colaboradores devoren la herramienta de un solo bocado. Mejor prioriza cuáles son los principales desafíos que tus equipos de marketing y ventas tienen que resolver, a medida que adoptan la nueva plataforma, como bien recomienda The Marketing Scope.

4. Datos incorrectos

Muchos problemas se generan cuando la información con la que alimentas las automatizaciones es errónea. Por eso, es clave que tu equipo cuide a detalle este aspecto: desde la base de datos que usaran para las campañas, hasta asignarle valores y flujos a cada proceso que van a programar.

5. Demasiada automatización

Un error muy común es que sobre estimules tus campañas y envíes correos o mensajes cuando no es necesario.

Esto no solo afecta a la calidad de tus campañas, genera un malestar para tus prospectos y clientes. ¡Atención con la configuración!

6. Falta de estrategia

Cuando adoptes cualquier tecnología, no olvides que primero debes diseñar la estrategia que da sentido a todo. Recuerda: si no tienes un plan bien definido y no hay claridad en tus objetivos, ni el mejor software te servirá de nada.

7. Crees que automatización es solo email marketing

El email marketing es uno de los eslabones que mejor se complementan con la implementación de una herramienta tecnológica, pero contratar un CRM como HubSpot o una plataforma como Mailchimp para solo enviar respuestas de correo automatizadas es un error en el que muchos caen al inicio.

8. No hay una cabeza

Cualquier proyecto nuevo para tu empresa, ya sea incursionar en el Inbound Marketing o implementar herramientas de automatización, necesita de un líder de proyecto que se haga cargo de que todos estén en el mismo canal y ayude a quienes no se han alineado a hacerlo.

Cuando no hay un dueño de este tipo de proyectos, la culpa siempre es de alguien más y las tareas terminan por no ejecutarse como deberían.

¡Automatiza tus acciones de marketing sin problemas!

La automatización definitivamente le conviene a tu empresa, sin importar su giro o tamaño. Pero si no evitas los errores anteriores, no servirá de mucho.

Ahora bien, si no sabes ni por dónde empezar o simplemente prefieres que alguien más te ayude a implementar este tipo de tecnología, en IDS nos encantará ayudarte. Solo contáctanos y armaremos un plan que se adapte a tus necesidades.

 

 

 

Ismail Aly

Ismail Aly

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

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