Marketing de contenido, el mejor aliado para un ecommerce

15 enero, 2019

Todo encargado de un ecommerce sabe que convertir visitantes –usuarios que llegan al sitio a vitrinear– en clientes recurrentes es un gran desafío para crecer.

Para diferenciarte de la competencia debes entregar un valor excepcional a tus prospectos y clientes durante todas las etapas del ciclo de compra, y hoy te enseñaremos cómo hacerlo.


Si estás buscando competir con gigantes del comercio electrónico como Amazon, eBay u otros de nicho, las técnicas del Inbound Marketing como el Marketing de Contenidos pueden ayudarte.

Generando contenidos útiles y relevantes, las empresas de ecommerce pueden atraer más prospectos y formar relaciones de largo plazo con los clientes, generando mayor satisfacción y recurrencia de compra –lo que todo comercio electrónico busca.

Según un Estudio de Content Marketing en Latinoamérica y España, tan solo un 15% de las empresas viven ajenas al potencial de este fenómeno. Y aún hay más:

  • El 74% de los responsables de marketing asegura que la captación de leads de calidad se ha convertido en su principal prioridad (State of Inbound)
  • Los blogs que publican regularmente generan un 67% más clientes potenciales (HubSpot)
  • El email marketing y el marketing de contenidos son los principales canales generadores de leads (Ascend2)
estadísticas-de-amrketing-digital-leads-canales

Los datos de Ascend2 muestran los canales más efectivos y mejor valorados por los usuarios para captar clientes. Entre ellos, los principales son el email marketing y el marketing de contenidos con un 45% de los encuestados.

¿Porqué necesitas Marketing de Contenidos?

Los ecommerce por definición son similares: un sitio web en donde encuentras productos, el potencial cliente puede vitrinear, comparar características y finalmente hacer una compra, que llega a la comodidad de tu hogar en días u horas.

Si lo vemos de esta manera, diferenciarse no es tan sencillo. Y es ahí en donde los contenidos toman protagonismo. El primer paso es generar contenidos para cada etapa del recorrido del comprador, basados en el conocimiento profundo de tu Buyer Persona -si no sabes identificarla, acá te ayudamos-.

Una estrategia de marketing de contenidos exitosa atrae extraños que nunca han escuchado de tu ecommerce y conecta con ellos. Con el tiempo, los convierte en clientes satisfechos que promueven tu producto o servicio.

Entonces, si estás buscando atraer nuevos clientes y vender más, una buena planificación y campañas de marketing de contenidos pueden ayudarte. Revisemos cómo el marketing de contenido puede ser una de las mejores estrategias para hacerlo.

Genera más Leads con una Estrategia de Contenidos Exitosa

Entrega valor a los clientes

Los motores de búsqueda premian el contenido de calidad –útil, educativo y relevante– y publicarlo en línea puede ayudar a mejorar tu clasificación en los resultados de búsqueda.

Para comenzar, puedes crear un blog y compartir contenido útil sobre los productos y tendencias de la industria. En el caso de un ecommerce, aprovechar las reseñas de productos de tus propios clientes también puede darte buenos resultados.

De acuerdo con Adweek, el 81% de los consumidores investiga online antes de hacer una compra. Según Neil Patel, con un blog lograrás permanecer en el top of mind de tu target, además de escalar en los puestos de los principales buscadores.

Las infografías, guías descargables y el material audiovisual son aportes muy valiosos para los clientes. Los videos te dan la oportunidad de mostrar cómo funcionan tus productos, anticipar las preguntas de los clientes y sobre todo, explicar cómo pueden solucionar algún problema o inquietud que tengan.

Newsletters o boletines

Dentro de tu planificación de Marketing de Contenidos, el correo electrónico es una excelente manera de compartir actualizaciones con clientes actuales y potenciales, lo importante es incluir contenido que sea realmente relevante para ellos, si no corres el riesgo de transformarte en SPAM, según indica Inbound Cycle.

También puedes utilizar el marketing por correo electrónico para recopilar comentarios, enviar recomendaciones o cupones, u organizar concursos.

El marketing por correo electrónico es una excelente manera de mantenerse en contacto con los clientes anteriores y fomentar las relaciones con las personas que buscan comprar sus productos o servicios.

El inicio de una relación

Si está buscando dirigir el tráfico a tu sitio web y aumentar tus ventas, el Marketing de Contenidos puede ayudarte a diferenciarte de tu competencia y acompañar a tus clientes durante su viaje de decisión de compra.

Al generar contenido de interés, comienzas a entablar una relación de confianza con tus prospectos y clientes, quienes se convertirán en seguidores leales. Si quieres conversar sobre cómo implementar el Marketing de Contenido en tu ecommerce, puedes solicitar una asesoría gratuita más abajo.Auditoría de e-commerce

Paula Valverde

Paula Valverde

Periodista con experiencia en comunicaciones estratégicas, planes de posicionamiento de marca y amplio conocimiento en comunicaciones y servicio al cliente en e-commerce. Liderando equipos de comunicaciones, contenido y servicio al cliente por más de 7 años.

Linkedin

Deja tu comentario

Tu dirección de email no se publicará. Con * se encuentran los datos requeridos para realizar el comentario.


Posts relacionados

Marketing de Contenidos

7 errores de marketing de contenidos que tú y tu agencia deben evitar

Hace no muchos años se acuñó la frase "el contenido es Rey"; con ella llegó un tifón de agencias de contenido cuya promesa es llevar a tu empresa al siguiente nivel... pero, ¿te has puesto a pensar ...

27 noviembre, 2020
Marketing de Contenidos, SEO

Integra el intento de búsqueda en la estrategia SEO de tu sitio

Si por más cambios que haces en tu sitio sigues sin obtener el tráfico que te propones, probablemente tu pecado se encuentre en el área de SEO de tu página y en cómo abordas el intento de búsqueda. ...

24 noviembre, 2020
Marketing de Contenidos

¿Por qué escribir de tus competidores y cómo hacerlo con estrategia?

Seguramente te has preguntado esto muchas veces al planear tu estrategia digital. Y es que podría sonar contradictorio el hecho de hacer publicidad gratuita para tus competidores, sin embargo el ...

18 noviembre, 2020
Inbound Marketing, Ventas Inbound, Marketing de Contenidos

¿Cómo crear tus buyer personas?

Uno de los conceptos que más se mencionan en marketing y que, a pesar de su importancia, pocas empresas utilizan como herramienta para llegar al consumidor ideal, es justamente el buyer persona o ...

01 octubre, 2020
Marketing de Contenidos, Marketing Digital

¿Usar o no emojis en tu estrategia de marketing? Esa es la cuestión

Quien nunca haya usado un emoji en su vida que levante la mano. Los emojis llegaron para quedarse (a excepción de Hollywood, donde realmente decepcionaron). Y es que estas imágenes son ya parte de ...

07 septiembre, 2020
Ventas Inbound, Marketing Digital, E-commerce

¿Cómo aumentar las ventas de tu ecommerce?

Vender por Internet no se trata solamente de tener una tienda en línea, sino también de lo que viene después de montarla. Atraer nuevos clientes, generar tráfico y hasta fidelizar a esas personas que ...

17 agosto, 2020
Inbound Marketing, Marketing de Contenidos, Marketing Digital

¿Conviene contratar a una agencia digital o un freelance es mejor?

Especialistas hay muchos y para distintas categorías de trabajo, sin embargo, una de las áreas donde más los solicitan las empresas es en el departamento de marketing digital. Y es que con las ...

07 julio, 2020
Inbound Marketing, Marketing de Contenidos, Marketing Digital

6 pasos para contratar a un freelancer

El esquema laboral ha cambiado mucho en los últimos años y esto ha dado pie a una generación completa donde quienes buscan trabajar por su cuenta se han multiplicado y expandido, lo que da a las ...

02 julio, 2020
Inbound Marketing, Marketing de Contenidos, Marketing Digital

Principales problemas al contratar un freelance

Buscar ayuda de un freelance es una solución conveniente cuando la empresa necesita resolver algún problema específico y no cuentan con el personal adecuado en su plantilla. Sin embargo, contratar a ...

30 junio, 2020