Estrategias de marketing digital

27 julio, 2016

Vamos a ser honestos ... Nos han presentado tantas nuevas tecnologías e ideas en los últimos años, que es más que obvia la dificultad que tendremos para determinar en lo que realmente vale dedicar nuestro tiempo.

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Yo también estoy entre los que quieren ver resultados. Me refiero a cualquier resultado real que traigan estas estrategias de marketing digital y las ventas realizadas a través de cualquier sistema de automatización, muchas veces antes de utilizarlos o empezar a recomendar. La mejor parte de todo es que hay muchos ejemplos ahí afuera, y es muy fácil encontrar casos de éxito si solo empezamos a indagar. La parte más difícil es encender el computador y abrir el explorador (mal chiste).

Atraer clientes a nosotros en vez de enfocarnos únicamente en “tocar sus puertas” o acercarnos a ellos forzando estrategias digitales no es la última novedad en todo el universo. Lo que es bastante nuevo es la metodología y el software, más las diferentes herramientas integradas en una plataforma con la que podemos automatizar (con detallada personalización) muchas actividades, y además realizar el correcto seguimiento de clientes potenciales.

Al igual que otros artilugios, su eficacia se basa en la forma en que se usan. Es como conducir un coche y nunca salir de la primera marcha. Tienes que cambiar de marcha para ver realmente el rendimiento.

Algo primordial es ubicarnos en el contexto de diferentes personas Buyer persona. El proceso de decisión del usuario en el 2016 no es nada parecido a lo que era en 2006, mucho menos en 1996, y una herramienta desarrollada para trabajar considerando este argumento nos permitirá realizar seguimiento de todo el embudo de marketing y ventas, desde el primer minuto que alguien interactúa con un sitio web hasta cuando hace una compra o envía una petición de oferta. Entonces, ser capaz de rastrear, automatizar y optimizar contenido para generación de demanda basándonos en la perspectiva de una persona, ubicada en una etapa específica de su viaje de compra es lo que estos mecanismos intentan proporcionar.

Inbound va más allá de solo atraer nuevos clientes, no es solo marketing de atracción. A diferencia de las estrategias outbound tradicionales, donde se acostumbra interrumpir a las personas a través de prácticas como llamadas telefónicas o diferentes anuncios y correos.

Ahora bien, si empezamos a escribir sobre el Mercadeo de Atracción usando PPC (con Google Adwords) tenemos que entender que no es un concepto suficiente para explicar lo que realmente es atraer clientes hoy día.

Inbound Marketing Vs. Adwords

Trabajando con las palabras clave utilizando Adwords hacemos que un anuncio se ubique en la primera página de resultados de búsqueda en Google. Esto también es competitivo, pero depende de una serie de factores que incluyen la competencia por la palabra clave y de tu presupuesto.

Trabajar con las palabras clave utilizando Inbound, crearemos contenidos como blogs y optimización de SEO on-page, y lograremos que un sitio web aparezca en los primeros resultados de búsqueda google. Una buena manera de mirarlo, es que el contenido que se crea usando esta metoldologia es un activo y no un gasto en la compañía, ya que permanecera en el internet por siempre.

Dinero vs. Valor a Largo Plazo

Con PPC (Google Adwords): El éxito es un proceso de una noche. Tan pronto como se inicia una "campaña exitosa", seran también sus anuncios en las búsquedas y entonces comenzaremos a obtener clics, pero tan pronto como dejemos de pagar, los clics se detendrán. No hay ningún beneficio duradero con una campaña de Adwords, a menos que se vincule a la conversión, que es también un aspecto del Inbound.

Con Inbound: colocarnos en la primera página de resultados no es trabajo de una noche. Podría tomar tiempo en creación de blogs y SEO antes de que su sitio web se ubique en los primeros resultados con una determinada palabra clave en la búsqueda Google. Lo bueno es que una vez que su página ocupa un lugar destacado en la búsqueda, esta se quedará allí durante mucho tiempo. El éxito dura mucho tiempo con Inbound.

Por lo tanto, la diferencia entre uno y otro está en el alcance y en un detalle importante: el valor a largo plazo. Mientras que el primero se centra exclusivamente en la atracción de los usuarios, el Inbound va tres pasos más adelante (si no más); atraer, convertir y deleitar. Inbound atrae a los visitantes a su sitio, aumenta la conversión de leads y convierte esos visitantes en prospectos potenciales, y junto al uso de técnicas de Lead Nurturing y Lead Scoring, ya que logramos prepararlos para convertirlos en clientes.

Otro punto, es que a todas luces podemos ver que las prácticas en el mundo de negocios han perdido su orientación ética. La metodología inbound considera necesario abordar a las personas en el momento apropiado, bajo el contexto y lugar apropiado (no interrupción, no invasión). Es hora de gestionar y aplicar las mejores prácticas sobre un patrón más humano.

La empatía no cuesta nada, respeta a tu audiencia.

EL mundo avanza constantemente, las nuevas generaciones crecen y no es facil encontrar un término que pueda decir cuán grande es la inteligencia colectiva. Así que este increíble crecimiento y complejidad de pensamiento del consumidor no hace más que confirmar la enorme importancia e impacto estratégico que está teniendo el Inbound Marketing para las empresas y su fantástico potencial de seguir creciendo en los próximos años.

¿Te consideras escéptico cuando se trata de replantear tus estrategias de marketing digital?

Ismail Aly

Ismail Aly

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

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