Por migrar tu CRM a HubSpot Sales Hub Enterprise

23 diciembre, 2019

Si estás leyendo esto es probablemente por una de las siguientes razones: ya usas el CRM de HubSpot y estás pensando en escalar tu operación, o estás cansado del CRM que actualmente tienes y te cruzaste con esta alternativa.

De cualquiera de las dos formas, es una decisión importante (especialmente si eres del segundo grupo, pues migrar información no es una tarea que veas con ansias), por eso aquí te hablamos de las principales ventajas y desventajas de hacerlo.

Especialmente cuando vienes de la versión gratuita o incluso del paquete Starter ($50 dólares al mes), una licencia de $1,200 dólares (por 10 usuarios) puede sonar como una inversión muy fuerte.

Cuánto cuesta realmente el CRM de HubSpot

De entrada, si tu equipo de ventas no tiene más de 5 colaboradores (hasta 10 colaboradores si la operación es eficiente), definitivamente no es una opción que debas considerar, pues con el Hub Professional es más que suficiente.

Pero si se trata de un equipo con distintos niveles de jerarquía (aunque tenga menos de 5 colaboradores) en donde cada uno requiera de accesos, funciones y distintos reportes, entonces Enterprise no está en duda.

Y, cuando se trata de equipos robustos con mucho personal, entonces es donde la herramienta brilla aún más, permitiendo crear manuales y playbooks que ayudan a automatizar y homogeneizar todos los procesos, desde cómo contestar una llamada hasta cuál es el mejor pitch de venta para cada tipo de cliente.

Una de las principales ventajas de HubSpot (sin importar la licencia de la que se hable), es lo fácil que es implementar el software en cualquier equipo de trabajo. Sin necesidad de mucha capacitación y con una herramienta que se ha caracterizado a lo largo de los años por su usabilidad, poner en marcha este software es realmente simple, incluso en empresas que más resisten el cambio.

A diferencia de otros programas que son mucho más complejos y que pueden abrumar al usuario por el nivel de personalización y detalle que tienen, HubSpot mantiene el balance entre simpleza y poder, entregando una herramienta eficiente a cualquier tipo de compañía.

Además, llevar todas estas herramientas a tus equipos de marketing y servicio al cliente es posible gracias a que, con algunos cambios dentro de los módulos habilitados, es una misma interfase, fomentando una mayor interacción y colaboración entre tus equipos, lo que a su vez logra una transición más fluida entre prospecto, cliente y promotor de tu marca.

Finalmente, donde más resalta este Hub es en la automatización de tareas, logrando que tu equipo comercial sea más eficiente y dedique su tiempo a lo que realmente genera valor, en lugar de estar redactando correos, haciendo presentaciones individuales, planeando respuestas a preguntas recurrentes, creando manuales de uso o estandarizando snippets.

Pero aunque es una herramienta sumamente eficiente, el Sales Hub Enterprise sí está limitado en algunas funciones, por ejemplo, la posibilidad de personalizar la plataforma para adaptarla a las necesidades de tu empresa. Y es que la estructura de HubSpot es rígida y, aunque eso ayuda a que sea más fácil de usar, puede llegar a hacer muy frustrante en cuanto a experiencia de uso.

Lo mismo sucede con los reportes, cuando se compara con otros competidores en el rubro de los CRM para ventas, el dashboard es un tanto estéril y las posibilidades no son tan amplias. Aunque no todo está perdido, con una inversión extra, es posible agregar una licencia adicional para mayor volumen de informes.

Sobre todo cuando se trata de empresas que ya tienen un CRM hecho a la medida con el que han crecido en el pasado y la búsqueda de un nuevo proveedor conlleva un gran volumen en ventas.

Aquí, la adaptación a este Hub puede ser complicada, pues los CRM customizados tienen justo las herramientas que tu equipo necesita, mientras que en el caso de HubSpot tendrías que modificar un poco la forma de dar seguimiento a tus ventas, pues no tiene la posibilidad de crear objetos personalizables.

Al final del día, HubSpot Sales Hub Enterprise es una gran opción para quienes ya trabajan con la marca y están al tanto de sus limitaciones de configuración, o incluso para empresas que han crecido y su CRM actual ya no soporta todos sus procesos.

Sin embargo, antes de hacer el contrato por $1,200 dólares los próximos 12 meses de tu año, asegúrate de que puedes adaptar su sistema a tus procesos. En cuanto a cómo se acopla HubSpot a tu equipo debes tener menos dudas, es una herramienta fácil y sumamente amigable.

La guía definitiva para que elijas CRM

Ismail Aly

Ismail Aly

Inbound Marketing & Sales Enablement Consultant, HubSpot User Group Leader, HubSpot Platinum Partner

Twitter Linkedin

Deja tu comentario

Tu dirección de email no se publicará. Con * se encuentran los datos requeridos para realizar el comentario.


Posts relacionados

Ventas Inbound, CRM

8 errores del CRM de HubSpot que debes evitar a toda costa

Si estás leyendo esto, es probable que seas un usuario del CRM de HubSpot que está preocupado porque no termina de ver todo su potencial traducido en resultados para su negocio. Si bien tienes en tus ...

09 noviembre, 2020
Automatización de Marketing

5 errores de Lead Nurturing que debes evitar

Una de las mejores formas de fidelizar a tus prospectos y convertirlos en clientes, es a través de una estrategia de nutrición bien definida, pero... ¿cómo implementarla?

06 noviembre, 2020
Automatización de Marketing

¿Cómo evaluar un software de automatización de marketing?

Estás por tomar una de las decisiones de mayor impacto en tu negocio y, como tal, no debes hacerlo a la ligera. Aunque en el mercado hay muchas herramientas de automatización con excelentes ...

29 octubre, 2020
Ventas Inbound, CRM, HubSpot

Novedades del CRM de HubSpot: ¿Por qué las necesita tu negocio?

Un CRM es la herramienta que ayuda a tu equipo de ventas a hacer más eficientemente su trabajo. Sin embargo, muchas veces, en el afán de querer el CRM más avanzado, algunas empresas optan por elegir ...

27 octubre, 2020
HubSpot

¿Cómo migrar al CMS de HubSpot? Sigue estos pasos y hazlo con buen SEO

Si estás por migrar tu sitio web al CMS de HubSpot, ten presente que es una tarea que requiere estrategia técnica, de lo contrario, las cosas pueden salir mal.

26 octubre, 2020
HubSpot

¿Por qué deberías hacer una auditoría de HubSpot?

Si te identificas con alguna de las siguientes afirmaciones, probablemente eres candidato para recibir una auditoría de HubSpot:

08 octubre, 2020
Inbound Marketing, HubSpot

Las 10 mejores agencias de Inbound Marketing de España

La inversión en Marketing Digital continuará su tendencia al alza durante 2020 en España y, al ser un año en el que muchos presupuestos de marketing tendrán recortes, será más importante que nunca ...

25 septiembre, 2020
Ventas Inbound, Automatización de Marketing, HubSpot

¿Qué son los Custom Objects en HubSpot y cómo usarlos?

La forma más fácil de comprender los objetos personalizados es pensar en cómo se almacenan los datos de los clientes en HubSpot en la actualidad, en forma de contactos, empresas, acuerdos, tareas y ...

22 septiembre, 2020
Inbound Marketing, HubSpot

11 casos de éxito en Inbound Marketing que debes conocer

Cuando se trata de implementar Inbound Marketing en tu negocio, primero debes asegurarte que esta nueva estrategia es buena opción y la mejor forma de hacerlo es revisando casos reales que demuestren ...

22 septiembre, 2020