Ranya Barakat

Por qué tu e-commerce necesita Content Marketing

Tiempo de lectura: 3 minutos

La meta final de cualquier sitio web dedicado a las ventas es exactamente eso: vender. Pero antes de que el posible cliente haga clic en el carro de compras, es importante que tu marca conecte con este.

La mejor manera de hacerlo es con contenido.

Una empresa que logra conectar con sus prospectos tiene más posibilidades de cerrar la venta y convertir a estos consumidores en promotores de su servicio. 

Hacer content marketing no significa subir uno o dos posteos a la semana, escribir una entrada de blog y sentarse a esperar. Significa entablar una conversación duradera con el lead, como reflejan estas estadísticas:

  • El radio de conversión cuando se usa content marketing es 2,9% contra 0,5% en sitios que no lo usan (Kapost).
  • 86% de los encargados de marketing de empresas B2C piensa que el contenido es clave para llegar a sus prospectos (Content Marketing Institute).
  • Solo 46% de las empresas B2C están realmente comprometidas con una estrategia de content marketing (Content Marketing Institute).

Una estrategia clara de marketing de contenidos no solo es esencial para atraer tráfico a tu e-commerce, sino que, bien ejecutada, también es la herramienta clave para convertir más.

Mejor tráfico

La finalidad principal de una estrategia de contenido es llevar más tráfico orgánico a tu sitio web. 

A menos que tu producto esté posicionado en el top of mind de tus usuarios, nadie busca en Google "cómo me ayuda (tu marca aquí) a resolver este problema", sino que es más probable que pregunte en el buscador algo más genérico acerca de sus necesidades.

El objetivo es que entre los resultados de la búsqueda, aparezca tu sitio web.

Por eso, el content marketing otorga visibilidad a tu marca sin necesidad de invertir grandes cantidades en anuncios. No solo te garantiza un flujo de usuarios a un menor costo, además recibes visitantes mejor segmentados que encuentran en tu contenido la respuesta a sus necesidades.

Te posiciona

Más allá del ranking SEO (que es muy importante), quieres que tu marca sea referente cuando se trata de hablar de temas relacionados con los productos que vendes.

Si, por ejemplo, una persona busca recetas para preparar cócteles en una fiesta de verano y, entre los resultados está un video generado por una marca de ron, es más probable que lo mantenga en su recuerdo.

Así, la próxima vez que compre una botella de ron, le dará una oportunidad a esta marca que ya demostró ser experta en coctelería.

Esto pasa con cualquier otro producto o servicio. Si tu e-commerce se especializa en artículos para oficina y ofrece contenido de valor a los usuarios sobre cómo organizar mejor las horas de trabajo, te recordarán cuando tengan que hacer otra compra.

Conectas

Una de las necesidades básicas de los seres humanos es conectar con otros y la mejor forma de hacerlo es contando una historia.

El content marketing muchas veces busca dar soluciones a problemas específicos para un mejor posicionamiento en los buscadores, sin embargo, también puede centrarse en contar la historia de tu marca desde una perspectiva única.

Aunque no cualquiera puede contratar a los mejores futbolistas del mundo para hacer sus campañas de contenidos, incluso empresas del tamaño de Nike a veces recurren a historias sumamente atractivas sin necesidad de incluir a grandes celebridades, como el caso de este video que no usó un gran presupuesto para alcanzar más de 2 millones de reproducciones:

Un contenido de valor puede ser la historia de cómo tu producto ayudó a un usuario o contar de una manera innovadora la razón de ser de tu marca. Además, debes buscar distintos formatos que van desde una entrada de blog o foto en Instagram, hasta un video documental.

Generas leads

No todos los que llegan a tu e-commerce están listos para comprar desde el primer instante, pero eso no quiere decir que no sea clientes potenciales.

Hacer content marketing ayuda a conseguir datos importantes de estos prospectos (como su correo electrónico y necesidades específicas) para que después le envíes información pertinente. Por ejemplo, ofrecerle una guía en PDF sobre cómo elegir el producto según precio y calidad.

Una vez que lo tienes en tu base de datos, lo agregas a tus campañas de e-mail marketing o, en caso de ser necesario, lo transfieres a tu equipo de ventas para que le dé el seguimiento correspondiente para que en un futuro esos leads sean clientes reales.

¡Dale al contenido una oportunidad!

El content marketing es una de los temas más hablados en el marketing digital porque permite que todos compitan en igualdad de circunstancias. Un contenido certero y bien realizado ayuda a tu marca a triunfar en el complejo mundo de las ventas online.

Si no tienes el personal o necesitas ayuda para crear una estrategia de content marketing, no dudes en contactarnos, con gusto te asesoramos y llevar a tu negocio al siguiente nivel.

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Ranya Barakat

Ranya Barakat

Ranya is an entrepreneur with over a decade experience in pulling up her sleeves and getting S*** done. She is specialized in inbound marketing and inbound sales.

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