¿Quieres mejorar cómo administras tu negocio? ¿Buscas un software de gestión de relaciones que sea integral? ¿Te interesa conocer alternativas además del CRM de Hubspot?
Usar el CMR correcto hará toda la diferencia en tu empresa. El programa que ocupes debe ser sencillo, ajustarse a tus requerimientos y cumplir con tu presupuesto. Aquí tienes una selección de las soluciones disponibles hoy.
La adopción de plataformas tecnológicas de gestión de relaciones con clientes (CRM por sus siglas en inglés) es una práctica cada vez más necesaria y obligada para manejar tanto clientes como prospectos.
- 91% de las empresas en EE.UU. con más de 10 empleados usan CRM, según un sondeo de la revista CRM Magazine en 2017.
- 64,2% de las compañías dice que sus herramientas de CRM tienen impacto o gran impacto en la gestión del negocio, de acuerdo con Linkedin.
Para que elijas bien, compilamos los principales rankings y listados actualizados a 2019 de los mejores CRM disponibles online, y los comparamos con el de Hubspot.
Esta comparación diferencia entre gratuitos y pagados, así como otras características cruciales para la adopción de estos sistemas, como son "Facilidad de uso" y "Gestión de tareas y actividades", de acuerdo a un sondeo de la consultora Inside CRM.
Si bien elegimos los principales software destacados en cada listado, puedes consultar las versiones completas de cada uno en los siguientes links:
|
PROPIEDADES |
Zoho Assist |
Salesforce |
Less Annoying CRM |
Freshsales |
BPMOnline |
Hubspot |
Ranking |
|
Precio |
Gratuito Pagado |
Pagado |
Prueba gratuita Pagado |
Prueba Gratuita Pagado |
Prueba Gratuita Pagado |
Gratuito Pagado |
General |
|
Calificación |
|
|
|
|
|
|
Compendio |
|
Plataformas |
Mac, Windows y Linux |
Mac, Windows y Linux |
Mac, Windows y Linux |
Mac, Windows y Linux |
Mac, Windows y Linux |
Mac, Windows y Linux |
Software Advice |
|
Infraestructura |
Nube y escritorio |
Nube y escritorio |
Nube y escritorio |
Nube y escritorio |
Nube y escritorio |
Nube y escritorio |
Software Advice |
|
Tamaño empresas |
Pequeñas |
Pequeñas Medianas Grandes |
Pequeñas |
Pequeñas y Medianas |
Medianas y Grandes |
Pequeñas y Medianas |
Software Advice |
|
Repositorio de documentos |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Acceso de usuario basado en roles |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Soporte multi-monedas |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
PCMag |
|
Automatización del flujo de trabajo (workflow automation) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Integración con proveedores de email externo |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Captura leads desde páginas web |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
API disponible |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Informes a la medida |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Monitoreo de email |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Soporte 24-horas |
Sí |
Sí |
No |
Sí |
Sí |
No |
PCMag |
|
Soporte telefónico |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Foros de usuarios |
Sí |
Sí |
No |
No |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Buzón email de Smart Email |
Sí |
No |
No |
No |
No |
No |
PCMag |
|
Facilidad de uso |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
|
Facilidad de instalación |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
|
Facilidad de administración |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
|
Gestión de Oportunidades y Embudo |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
|
Gestión de Tareas y Actividades |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
|
Gestión de Relaciones con Socios (PRM) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
|
Gestión de Contactos y Cuentas |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
|
Gestión de Leads |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
Software de gestión de clientes hay muchos. Todos están diseñados para suplir diversas necesidades de administración. Este compendio que hicimos para ti es sólo una muestra de la tremenda competencia que hay en la oferta de este tipo de servicio.
Si crees que hay demasiadas opciones, pierde cuidado. El CRM perfecto para ti existe. Haz clic abajo para elegir el CRM correcto para tu negocio
Deja tu comentario
Tu dirección de email no se publicará. Con * se encuentran los datos requeridos para realizar el comentario.