¿Quieres mejorar cómo administras tu negocio? ¿Buscas un software de gestión de relaciones que sea integral? ¿Te interesa conocer alternativas además del CRM de Hubspot?
Usar el CMR correcto hará toda la diferencia en tu empresa. El programa que ocupes debe ser sencillo, ajustarse a tus requerimientos y cumplir con tu presupuesto. Aquí tienes una selección de las soluciones disponibles hoy.
La adopción de plataformas tecnológicas de gestión de relaciones con clientes (CRM por sus siglas en inglés) es una práctica cada vez más necesaria y obligada para manejar tanto clientes como prospectos.
- 91% de las empresas en EE.UU. con más de 10 empleados usan CRM, según un sondeo de la revista CRM Magazine en 2017.
- 64,2% de las compañías dice que sus herramientas de CRM tienen impacto o gran impacto en la gestión del negocio, de acuerdo con Linkedin.
Para que elijas bien, compilamos los principales rankings y listados actualizados a 2019 de los mejores CRM disponibles online, y los comparamos con el de HubSpot.
Cómo el CRM de HubSpot puede ayudarte a mejorar tus ventas
Esta comparación diferencia entre gratuitos y pagados, así como otras características cruciales para la adopción de estos sistemas, como son "Facilidad de uso" y "Gestión de tareas y actividades", de acuerdo a un sondeo de la consultora Inside CRM.
Si bien elegimos los principales software destacados en cada listado, puedes consultar las versiones completas de cada uno en los siguientes links:
|
PROPIEDADES |
Zoho Assist |
Salesforce |
Less Annoying CRM |
Freshsales |
BPMOnline |
Hubspot |
Ranking |
|
Precio |
Gratuito Pagado |
Pagado |
Prueba gratuita Pagado |
Prueba Gratuita Pagado |
Prueba Gratuita Pagado |
Gratuito Pagado |
General |
|
Calificación |
|
|
|
|
|
|
Compendio |
|
Plataformas |
Mac, Windows y Linux |
Mac, Windows y Linux |
Mac, Windows y Linux |
Mac, Windows y Linux |
Mac, Windows y Linux |
Mac, Windows y Linux |
Software Advice |
|
Infraestructura |
Nube y escritorio |
Nube y escritorio |
Nube y escritorio |
Nube y escritorio |
Nube y escritorio |
Nube y escritorio |
Software Advice |
|
Tamaño empresas |
Pequeñas |
Pequeñas Medianas Grandes |
Pequeñas |
Pequeñas y Medianas |
Medianas y Grandes |
Pequeñas y Medianas |
Software Advice |
|
Repositorio de documentos |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Acceso de usuario basado en roles |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Soporte multi-monedas |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
PCMag |
|
Automatización del flujo de trabajo (workflow automation) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Integración con proveedores de email externo |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Captura leads desde páginas web |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
API disponible |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Informes a la medida |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Monitoreo de email |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Soporte 24-horas |
Sí |
Sí |
No |
Sí |
Sí |
No |
PCMag |
|
Soporte telefónico |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Foros de usuarios |
Sí |
Sí |
No |
No |
Sí |
Sí |
PCMag |
|
Buzón email de Smart Email |
Sí |
No |
No |
No |
No |
No |
PCMag |
|
Facilidad de uso |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
|
Facilidad de instalación |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
|
Facilidad de administración |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
|
Gestión de Oportunidades y Embudo |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
|
Gestión de Tareas y Actividades |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
|
Gestión de Relaciones con Socios (PRM) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
|
Gestión de Contactos y Cuentas |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
|
Gestión de Leads |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
G2 Crowd |
Software de gestión de clientes hay muchos. Todos están diseñados para suplir diversas necesidades de administración. Este compendio que hicimos para ti es sólo una muestra de la tremenda competencia que hay en la oferta de este tipo de servicio.
Si crees que hay demasiadas opciones, pierde cuidado. El CRM perfecto para ti existe. Haz clic abajo para elegir el CRM correcto para tu negocio
Posts relacionados
Ventas Inbound, HubSpot
¿Cómo armar un equipo de ventas remotas de alto rendimiento para triunfar este 2021?
A diferencia del 2020, en donde las circunstancias nos obligaron a cambiar la forma en la que nos comunicamos y vendemos, el 2021 llegó con la promesa de que las ventas remotas seguirán siendo la ...
24 julio, 2021
Ventas Inbound, Generación de demanda
¿Por qué la experiencia del cliente es la nueva ventaja competitiva?
Entendemos que buscas tener ventaja competitiva. Ese factor X o variable que destaque tu negocio por sobre el resto.
24 julio, 2021
Inbound Marketing, Ventas Inbound, HubSpot
Cómo elevar la conversión de alumnos 35x con Inbound y HubSpot
Todos sabemos lo que es trabajar por una meta y tener que dar un golpe de timón para enfocar nuestros esfuerzos donde deberíamos. Este era el caso de Instituto Profesional Latinoamericano de Comercio ...
24 julio, 2021
Ventas Inbound, CRM, HubSpot
Cómo el CRM de HubSpot puede ayudarte a mejorar tus ventas
Un CRM (Customer Relationship Management; Administrador de Relación con el Cliente) puede beneficiar en numerosas formas a una empresa, a tal punto que su uso se vuelve una necesidad en el buen ...
24 julio, 2021
Ventas Inbound, Automatización de Marketing
Cómo elevar la venta cruzada con segmentación y Lead Nurturing
¿Te ha pasado que te interesa un producto de una tienda virtual, como por ejemplo, un set de pinturas acrílicas, pero por alguna razón, debes abandonar el sitio y decides agregar el producto al ...
24 julio, 2021
Ventas Inbound, Marketing de Contenidos
Contenidos para Inbound Sales
Paradójicamente, el marketing de contenidos no debiera relegarse... al área de marketing. Pasamos por alto su valor para habilitar al área de ventas con herramientas con las que pueda orientar al ...
24 julio, 2021
Ventas Inbound, Servicio al Cliente
User onboarding: ¿qué es, para qué sirve y por qué es importante?
No es necesario recordarte lo importante que es la retención de clientes y el hecho de que es más barato mantener uno existente que adquirir uno nuevo. Es por eso que el área de customer success cada ...
17 junio, 2021
Ventas Inbound
¿Cómo vender más? ¡Usa un proceso de ventas!
No importa qué tan bueno sea tu equipo comercial, si no está utilizando un proceso estructurado, en realidad no ha llegado a su verdadero potencial. Piénsalo como si se tratara de construir una casa ...
11 junio, 2021
Ventas Inbound, Marketing de Contenidos
¿Cómo escribir un email de prospección que sí reciba respuesta?
Si no recibes ninguna respuesta de tus emails de prospección, no puedes culpar al canal, sino al contenido de tus emails. Aunque es cierto que la cantidad de emails que recibe en su buzón cada día ...