SMART GOALS: Establecimiento de metas para empresas SaaS

27 julio, 2016

Las metas inteligentes son excelentes, nos ayudan a demostrar la eficacia de nuestra estrategia de marketing, a mantenernos enfocados, y nos empujan a ser mejores. Pero hay una pregunta común en nuestra mente: ¿Cómo vamos a lograr las metas realmente?Hay un consejo de moda hoy día en internet, podemos empezar resaltándolo para luego dar una respuesta a esa pregunta, y así poner en contexto este post:

 

No trabajes duro, trabaja de manera inteligente.

(O.k, esto es genial, pero...)

Esta es una fantástica declaración,, pero el problema con la dicotomía "trabajo duro vs. trabajo inteligente" es que enmarcamos con mucha frecuencia nuestra elección como si solo pudiéramos elegir "duro" o "inteligente". Cuando la pregunta que deberíamos hacernos es, ¿por qué no estamos haciendo las dos cosas?

Ahora bien, una de las principales razones por las que debemos tratar de trabajar de manera inteligente es debido al enfoque, la estructura y a las diferencias cuando se trata de planificación, y también para dar objetivos más realistas con el fin de estar más seguros de lograrlos, como por ejemplo, la anhelada meta de aumentar la generación de demanda.

Usar objetivos inteligentes (SMART GOALS), para hacer crecer tu negocio y luego medir a través de los reportes de análisis adecuadamente personalizados es una manera excelente de empezar.

¿Hay alguna regla de oro en marketing digital para la fijación de objetivos inteligentes?


Tal vez no, pero vamos a optar por ser SMART, que es en realidad un acrónimo en inglés. Aquí está el criterio S.M.A.R.T en el mundo inbound:

Específico (Specific):

Define metas específicas para tus objetivos. Establece con exactitud lo que quieres y cuánto quieres.

 

Medible (Measurable):

Además, los objetivos deben ser medibles, por lo que puedes definirlos con precisión, qué tanto quieres o cuánto. Por eso los objetivos específicos son tan importantes.

 

Alcanzables (Attainable):

No trabajar hacia una meta que es imposible. No trates de ser dueño del mundo en una sola noche. Establecer tus metas y objetivos de acuerdo a tus capacidades reales es básico. No más, no menos. Si se prevé que no vas a ser capaz de lograr metas en el período que deseas, no te preocupes, puedes dividir los objetivos en diferentes grupos de metas escalables, o bien en diferentes períodos de tiempo. Lo importante es en realidad alcanzarlos. 

 

Realista (Realistic):

El establecimiento de objetivos reales y alcanzables depende en gran medida de tu honestidad y del sentido realista de las cosas. Trata de analizar las capacidades internas y las condiciones del mercado externo junto a tus socios o con gente que realmente sabe cómo funciona el mercado, para establecer un camino realista para el éxito. A veces nuestra propia perspectiva NO ES suficiente para construir objetivos.

De duración determinada (Timely):

No seguir hacia un objetivo que puede que logremos "algún día",

Una vez establecidos los objetivos y metas, y haber definido el período de tiempo que necesitaremos para alcanzarlos, debemos estar totalmente comprometidos con esta fecha límite, de lo contrario el negocio y el equipo pueden pérder de la apremiante necesidad, de esa fuerza motriz que nos lleva al éxito.

Descarga esta plantilla Excel para definir tus metas SMART de marketing

Ejemplos:

Objetivo vago: Quiero aumentar las ventas a finales de año.

Meta SMART: Quiero aumentar mi tráfico del sitio web de 2000 a 5500 visitas, con una tasa de conversión que llegue a 28%, en lugar del 11% actual, generando aumento del 12% en los clientes después de 12 meses, y así lograr $3.000.000 en ingresos.

Si estamos trabajando con Inbound Marketing vamos a ser precisos. Después de que avancemos a través del primer mes y/o trimestre, siempre será posible abrir de nuevo nuestro tablero de control y revisar la línea de vida del objetivo, y así observar qué tan bien va nuestro desempeño.

¿Has definido las metas SMART para tu próxima estrategia de marketing digital?

Ismail Aly

Ismail Aly

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

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