Tendencias del Marketing Digital en Chile

26 agosto, 2019

Sabemos que la inversión en marketing digital viene creciendo continuamente en los últimos años y que una de las prioridades es apelar a beneficios concretos.

Pero, cuando se trata de generar nuevos contenidos, ¿sabemos a quiénes van dirigidos y por qué? Revisa aquí lo más reciente en marketing de contenidos y por qué la información tiene que ser más cercana, estratégica y real.

La industria del marketing digital en Chile no es la excepción a la regla. De acuerdo a las estadísticas de IAB Chile  (Interactive Advertising Bureau), la inversión en publicidad online en Chile ha crecido en promedio más del 20% anual durante los últimos 5 años.

Según este estudio, el monto alcanzó los $199.438 millones en 2018, lo que representa un crecimiento de más de $40.000 millones desde 2017, y la tendencia continúa en la misma dirección este 2019.

Dentro de América Latina, Chile también posicionó como un mercado de inversión importante en el mundo digital, manteniéndose en el quinto lugar después de mercados mucho más grandes como el de Brasil y México. 

Las cifras revelan y afirman la importancia que tiene el mundo digital como alternativa prioritaria en la inversión publicitaria de Chile y América Latina.

De acuerdo a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), hoy hay 79 conexiones a la red por cada 100 habitantes.

Es una cifra tremenda. Para Rodrigo Saavedra, gerente general de IAB Chile, la clave para lograr el éxito en el mundo del marketing interactivo durante los próximos años será el contenido. “Formatos como video digital tendrán un rol activo, gracias a su carácter dinámico, mientras que los influenciadores solo seguirán teniendo importancia si logran ir de la mano de un contenido que apele a beneficios concretos, más allá de la descripción de lo que promocionen”, afirmó Saavedra.

Sabemos que la inversión en marketing digital sube y la importancia de apelar a beneficios concretos. Pero, cuando se trata de la elaboración de contenidos ¿sobre qué debemos escribir? Ann Handley (@MarketingProfs), autora del bestseller Everybody Writes hace un llamado la atención a los redactores de contenidos:

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 “Todos dijeron que el marketing de contenidos tenía potencial; todos dijeron que era la esperanza para el futuro que salvaría al marketing de sí mismo; todos afirmaron que los contenidos eran el elemento que alinearía a los creativos, escritores, artistas, tecnólogos y analistas; todos aseguraron que trabajarían juntos para crear marketing que no se sintiera como marketing.”

“¿Qué pasó con todo eso? ¿Con las promesas? ¿La esperanza? ¿El plan? En la dura luz de la mañana de 2015, el marketing de contenidos se dio cuenta que en algún lugar del camino se había perdido y se había distraído. El marketing de contenidos admitió a sí mismo que había sido impulsivo, inmaduro, corto de vista y (a veces) perezoso”. 

La autora sentenció: "El marketing de contenidos debe ser un poco más estratégico y real. Implica poner la planificación, procesos, marcos, creatividad y métricas necesarias en el lugar correspondiente para legitimarse. “

¿Qué podemos hacer en Chile, entonces?

Analizar a nuestro consumidor antes de apelar a este. Las mismas cifras del Subtel, en su Sexta Encuesta sobre Acceso, Usos  y Usuarios de Internet en Chile dan señales suficientes de lo que el comprador hace y lo que quiere a través de internet.

  1. Los chilenos buscan más. Uno de cada tres chilenos considera que "buscar información" como la actividad más importante que realizó en los últimos 12 meses.
    El uso de internet para comunicarse es sin duda la prioridad para muchos, pero el hecho que un 32% de los encuestados señalara que lo más importante para ellos es “adquirir nueva información” es un llamado de atención para los creadores de contenido.
    Una de las maneras más efectivas de llevar conocimientos a la audiencia es a través del Inbound Marketing.

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Fuente: Preparado por IDS Agency con datos de Subtel.

  1. Los chilenos buscan educarse y orientarse. Uno de cada 10 encuestados dijo que la actividad que hace en un sitio web es buscar algún tipo de información, mientras un 8,13% lo considera prioritario para realizar informes de su empleo, así como un 7,67% usa esta herramienta para hacer tareas o informes de cursos o capacitaciones.

Estos usuarios están recién en la etapa de concientización dentro del Viaje del Comprador. Es decir, cuando el comprador apenas experimenta síntomas de un problema u necesidad, y comienza a hacer investigación educativa para entender cómo resolver su dolor. Generalmente responden sus dudas de las siguientes maneras: 

  • Comparten sus problemas en sus redes sociales para ver cómo otros están lidiando con el mismo tema, escuchar opiniones diferentes y ver quién más enfrenta estos asuntos.
  • Se unen a foros en WhatsApp de grupos de amigos o colegas, o auditores de un programa de radio o televisión, para debatir en tiempo real sobre sus intereses.
  • Navegan y explorar todo lo que hay disponible en la web, para ver qué es lo que está pasando en su industria. Aquí es donde el Marketing de Contenidos toma relevancia, pues es la forma orgánica en la que una marca se encuentra con el usuario mientras este investiga.
  • Descarga estadísticas, noticias o reportes para integrar a informes del trabajo o tareas para la universidad, en las que se enfrentan y resuelven problemas o situaciones con una determinada solución.
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Fuente: Preparado por IDS Agency con datos de Subtel.

Nuestra labor, como expertos en Inbound Marketing, es entregarles contenidos para orientarlos.

  1. 2 de cada 3 chilenos está pendiente de los canales por los que la estrategia de contenido le ofrece valor; 16,44% de los encuestados considera el uso de las redes sociales como su actividad más importantes y 16,2% prioriza el uso del correo electrónico.

    Sin embargo, tenemos una larga lista de actividades directa o indirectamente vinculadas con las propuestas de valor de nuestros clientes: libros en formato digital, cursos en línea, contactar nuevos clientes, averiguar sobre bienes o servicios o comprarlos.

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¡El contenido sí importa!

No hay duda alguna: hay interés en contenidos, y potencial en hacer uso de ellos. Las inquietudes de los clientes potenciales están plasmados en estas cifras y encuestas.

Solo queda que tu marca se haga cargo activamente de sus dolores y los oriente con su experiencia y soluciones.

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Ranya Barakat

Ranya Barakat

Ranya es una emprendedora con 10 años de experiencia poniendo manos a la obra y consiguiendo resultados. Se especializa en Inbound Marketing e Inbound Sales.

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