12 tendencias en Marketing Digital que no puedes ignorar

06 octubre, 2020

El mundo digital evoluciona a pasos agigantados y muchas veces parece imposible estar al tanto de las últimas tendencias en el marketing digital, pues lo que parecía innovador hace unos meses, hoy ya puede estar obsoleto.

Entre esta vorágine de cambios, a veces es difícil saber a qué tendencias sí debes poner atención y cuáles puedes evitar, así que para ayudarte, ahora te compartimos 15 que definitivamente llegaron para quedarse:

1.- Contenido en video

No es solo por entretenimiento que YouTube es el segundo buscador más grande del mundo, sino también porque es un medio audiovisual donde los usuarios prefieren comprender lo que les interesa. Por esto, el contenido de producto o servicio en video es esencial para dar a conocer tu marca.

2.- Búsquedas de voz

Otra tendencia que llegó para quedarse es la búsqueda a través de dispositivos como Alexa o Google Home, por lo que es de suma importancia que tus contenidos estén optimizados para aparecer en este tipo de búsquedas.

Debido a que la Inteligencia Artificial en estos softwares mejora constantemente y representa una forma fácil de encontrar lo que se necesita, la voz es un factor decisivo.

3.- Geolocalización

Esta tendencia es para los negocios con presencia física y debe ser prioridad.

Las búsquedas de "... cerca de mi" se han popularizado cada vez más y es una oportunidad importante para llegar a nuevos clientes, así que si es tu caso, mantén actualizada tu ficha de Google My Business como si se tratara de tu página web.

4.- Email marketing menos efectivo

Es una tendencia que a nadie le gusta escuchar, pero con la proliferación de campañas de email marketing que hay por parte de todas las empresas, los buzones de entrada de los usuarios finales están cada vez más saturados y, aunque las tasas de apertura se mantienen estables, lo que está disminuyendo son los clics que recibe cada pieza.

Así que reinvéntate, dale la vuelta a tu estrategia y encuentra nuevas formas de hacer contenido más atractivo y dinámico desde las bandejas de entrada.

5.- Con poco presupuesto, se hace mucho

Una buena noticia para todos los especialistas en marketing es que cada vez se convierte en un terreno más parejo para todos los competidores. A diferencia del pasado, en donde los grandes presupuestos hacían imposible competir a las pequeñas empresas, hoy el marketing es mas una estrategia de eficiencia que de gasto.

6.- Adiós al posicionamiento

No es que ya no sea importante, pero el famoso brand awareness por el que tanto se luchaba dejará de ser pieza central del marketing para dar lugar a la afinidad.

Hoy no solo quieres que tus clientes y prospectos te tengan en mente, sino que sientan una verdadera conexión con tu marca para que no solo sean clientes, sino que se conviertan en promotores.

7.- Experiencias personalizadas

En una era en la cual los usuarios están bombardeados por información las 24 horas del día, la personalización es clave para capturar su atención de forma permanente.

Utilizar contenido inteligente que se active dependiendo de las preferencias de los usuarios es una forma de crear experiencias que impulsen la compra; al final del día, de nada sirve mostrar contenido A al cliente interesado en el producto B.

8.- Foco en móviles

Si bien hemos hablado todo el año de la importancia de tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles, la tendencia no solo se queda ahí: todos los esfuerzos digitales que hagas necesitan adaptarse a estos dispositivos, ya sean tus campañas de email marketing o los videos que generes, todo tiene que verse bien desde un celular.

9.- Uso de chatbots

Aún cuando muchos especialistas en marketing consideran que esta herramienta sirve solo para canalizar clientes al área de ventas, la realidad es que gracias a mejoras en la Inteligencia Artificial y a las costumbres del usuario, los chatbots son una pieza central cada vez más imprescindible para atender a los consumidores durante todas las etapas del buyer journey.

10.- Ampliación de redes sociales

La época en la que podías poner tus esfuerzos de digital en una sola red social (sí, hablamos de Facebook) quedó en el pasado. Hoy existen varias opciones y en cada una encontrarás un público distinto y estrategias diferenciadas; ya sea con un video en TikTok o con una estrategia de contenido para LinkedIn, debes tener una cartera de canales de contacto diversificada.

11.- Escuchar las conversaciones

La escucha social (social listening) es una herramienta imprescindible para tomar nota de lo que tus clientes, detractores y promotores están diciendo de tu marca. Por ello, usar programas especializados de analíticas y escucha social es, y seguirá siendo, fundamental a la hora de tomar decisiones basadas en tus usuarios.

12.- El tope del CPC

Si bien el crecimiento de la maquinaria de anuncios en marketing digital está incrementando, es un hecho que ya no lo hace al ritmo de antes. Estamos llegando a una digitalización masiva en donde el crecimiento deja de ser exponencial y esto puede tener como consecuencia un incremento en los costos del CPC (aunque seguirán siendo sumamente importante dentro de tu estrategia).

Mantente al día y potencia tus resultados

Como te das cuenta, gran parte de estas tendencias gravitan hacia un solo punto y este es mejorar la experiencia de tus clientes. Así que tenlas presentes y adáptate a la nueva forma de hacer marketing, la técnica del presente (y futuro) que pone en primer plano a los usuarios y no a las compañías.

También recuerda que, para conocer más tendencias de marketing o implementarlas de manera efectiva, siempre puedes acudir a una agencia que te ayude con todos tus esfuerzos y objetivos de negocio.

Cómo atraer los leads que tu marca necesita

Ismail Aly

Ismail Aly

Ingeniero de software, emprendedor y consultor con más de 10 años en asesorías en marketing digital, experiencia del usuario, gestión de procesos y personalización.

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