Toda la sabiduría del Inbound Marketing está a tu alcance

08 enero, 2017

Hace muchos años, Albert Einstein, Confucio, Platón y Aristóteles estaban tomando unos tragos. ¿Se pueden imaginar el tema de esa conversación? ¿Las bromas que harían? Imagino que compartirían sabiduría y experiencias entre ellos, porque todos  creían que existe un fuerte vínculo entre el conocimiento y la experiencia, hasta el punto de señalar que no puede haber sabiduría sin experiencia.

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Ese es también el principio básico del Inbound. Sí, esta metodología trae consigo muchos conocimientos, pero lo que hace que se destaque es que se sustentan en muchos años de éxitos y fracasos – ensayos y erores. Pruebas, análisis y mejoras, una y otra vez

Una historia, tu historia

Imaginemos a Miguel. Él es un emprendedor de clase media que tiene una compañía de Software como Servicio (SaaS)  con soluciones para el área de Recursos Humanos. Su equipo y él han estado en el mercado por varios años, tienen buenos clientes y están en punto preciso en que pueden consolidarse, crecer y convertirse en líderes del mercado, o bien arriesgarse a perderlo todo y verse obligados a cerrar con sólo perder un cliente importante.

Miguel sabe exactamente quién es el necesita su software de RRHH, por qué lo necesita y dónde pueden encontrar ese tipo de clientes. Pero, por varias razones, no ha podido alcanzar a sus prospectos.

Él ha tratado probado todas las maneras de hacer marketing  Outbound, desde avisos  en Facebook, Adwords, llamadas en frío, mails masivos, pero no, nada funciona.

 

“¡No! No voy a sentarme tranquilo”, diría Miguel, “No me voy a rendir, mírenme hacerlo”

Una noche en la oficina, (sí, él suele quedarse hasta tarde pasando el tiempo meditando e investigando cómo mejorar sus ventas), mientras buscaba cómo organizar su proceso y embudo de ventas , encontró un blog sobre su CRM, y se quedó sin aliento. Algo calzaba y le hizo hecho  simplemente "Click".

Después de leer varios blogs sobre CRM y  estrategias de Inbound Marketing, Miguel se dio cuenta de que la solución era unir sus departamentos de ventas y marketing para que ambos equipos apuntaran al mismo objetivo: aumentar sus  ingresos en un 20% dentro de los próximos nueve meses y lograr entrar en las grandes ligas.

Por eso, comenzó a buscar una Agencia de Inbound para que asesorara a su compañía con esta metodología, e incluyera un método de Ventas Inbound, e incluso una nueva división – que llamamos Growth Diven Design (GDD), un diseño que promueve el crecimiento.

¿Por qué elegir una agencia certificada?

Ahora, cuando piensas de esto, ¿quién puede entregar todos estos servicios? El mercado está repleto de agencias de Marketing Digital que proveen servicios de contenido, publicidad en redes sociales, campañas PPC, community managers, etc….

Pero, ¿existe alguna agencia que pueda gestionar de manera exhaustiva tanto tu marketing, ventas Inbound y GDD?

Quizás una agencia certificada en Inbound Marketing pueda ayudar a que Miguel mejore su generación de leads, pero, ¿qué hay de la Ventas Inbound y GDD? El apostar todo por un solo lado de la moneda no contribuirá a mejorar los resultados de tu compañía. Simplemente no se puede hacer. Es como cuando deseas mejorar tu auto: compras neumáticos nuevos, un nuevo sistema de sonido, pero te olvidas completamente del motor o de los frenos.

Por esto, es esencial que una agencia le ofrezca a Miguel – y a tu negocio  – una solución más exhaustiva de Inbound, que combine estos tres aspectos. Una buena maner de medir si una agencia tiene la capacidad de hacer esto es verificando las certificaciones que tiene su equipo. ¿Recuerdas lo que decíamos acerca de los  conocimientos y la experiencia?

Por ejemplo, IDS Agency es la única agencia Inbound en Chile que tiene las 12 certificaciones de HubSpot al día. Esto significa que IDS posee todo el conocimiento necesario para ayudar a tu empresa a alcanzar sus metas utilizando las metodologías adecuadas.

Estas son:

Inbound Marketing: Una agencia certificada sabe cómo crear, manejar y combinar SEO, blogs, Landing Pages, fidelización de leads, análisis de conversión y  reporteo para incrementar tus leads calificados. Lo mejor es que estos leads cuestan un 61% menos que las campañas de marketing tradicional.

Content Marketing: Esta certificación te entrega un respaldo de que tu empresa recibirá un proceso creciente y cíclico de creación y promoción de contenido que convertirá leads en nuevos clientes para cada uno de tus Buyer Personas en cada etapa de la Ruta del Comprador.

Email Marketing: Aunque no lo creas, después de 40 años de inventar el marketing por correo, el marketing por Email aún genera 3,600% de ROI. ¿Cómo? Hay que hacerlo bien. Una certificación de Email Marketing permite  que agencias como IDS entreguen una estrategia que involucre segmentación, diseño, entrega, analíticas, optimización y personalización.

Marketing Contextual: Esta certificación asegura que el sitio web de una empresa sea personalizado para cada tipo de cliente, sobre la base de quiénes son y lo que están buscando. 

Ventas Inbound: Este es un punto fuerte en el sector del Inbound. Las estrategias de marketing digital tradicionales están centradas en fidelizar a los leads y aumentar conversiones. Pero, ¿qué debería hacer la empresa de Miguel con todos estos leads? Aquí viene la segunda parte de la estrategia; aquella que marca  la diferencia, en la que el Inbound contribuye a aumentar tus ventas.

Una agencia certificada en ventas Inbound puede ayudar a Miguel a:

  • Priorizar sus prospectos identificando ciertos patrones de compradores
  • Obtener información de los prospectos para hacerles las preguntas y consultas adecuadas
  • Hacer llamados telefónicos más interesantes, conectándose con las necesidades de los prospectos
  • Enviar emails  abiertos, organizar llamados y agendar reuniones
  • Transformar a sus vendedores en asesores más confiables que podrán cerrar más negocios

Marketing Software: Este involucra  cómo ejecutar una estrategia de Inbound Marketing que habilite una generación de demanda consistente y predecible para tu negocio, utilizando el software de HubSpotm que provee “cientos de herramientas que permitirán a los marketers crear interacciones únicas y memorables con clientes y prospectos”.

Software De Ventas: Una agencia certificada en el Software de ventas – o el CRM de HubSpot – entrega una “estrategia de ventas de alto rendimiento”. Usando esta plataforma, la compañía de Miguel podrá aprovechar todas las características y cualidades de esta metodología.

Diseño HubSpot: Esto involucra el diseño de módulos personalizados, edición de páginas CSS y codificación HTML para transformar el sitio web de una empresa en un poderoso canal de ventas.

Growth Driven Design: “El diseño web tradicional está roto – causa dolores de cabeza innecesarios, produce resultados subóptimos y restringe el crecimiento de una agencia a su máximo potencial”, dice HubSpot. Esta metodología combina el equipo de tu compañía, sus procesos y su estrategia de precios, para mejorar sus resultados y alcanzar las metas estratégicas.

Entregar Éxito Al Cliente: El éxito de nuestro cliente es nuestro éxito. Por eso, los ejecutivos de cuentas tienen una sola tarea: asegurarse de que sus clientes estén en las mejores manos posibles. Sus metas deben ser entregarle valor a los clientes a través del Inbound Marketing, crear un proceso cíclico de entrega de resultados, retener clientes y mantener un nivel alto de atracción de leads.

Elaborar Un Plan De Ventas: Un plan de ventas es un mapa que describe las metas medibles de tu empresa y entrega un plan para alcanzarlas. El sólo tener una idea de estas no es suficiente, pues nunca tendrá resultados tangibles. Es difícil definir dónde comenzaron a salir mal las cosas  y cómo mejorar. Un plan de ventas facilita el debate, permite enfocar el problema y permite iniciar acciones coordinadas entre todos los departamentos de la empresa.

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Ranya Barakat

Ranya Barakat

Ranya es una emprendedora con 10 años de experiencia poniendo manos a la obra y consiguiendo resultados. Se especializa en Inbound Marketing e Inbound Sales.

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