El servicio al cliente como herramienta de venta

En un mundo en el cual ya es muy difícil diferenciarse de la competencia, el servicio al cliente es uno de los puntos más apreciados por los clientes. Y es que, si ya toda la información está afuera y las ventajas entre un producto y otro son casi invisibles, lo que puede hacer de tu marca una inolvidable y una que fracase es justamente cómo atiendes a tu cliente.

Allan Glatt

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