Hoy más que nunca, saber el índice de promotores netos o NPS es crucial para el crecimiento de cualquier empresa y es que, bajo una base sostenible de promotores, cualquier compañía puede aumentar sus ingresos constantemente, pero cuando el NPS empieza a bajar, deben encenderse ...
Hoy, más que nunca, poner especial atención en la opinión de los clientes es fundamental para hacer crecer un negocio. Y, cuando se trata de medir esto, es común que algunas personas confundan las ...
Es muy probable que a estas alturas ya sepas lo que es el NPS, o al menos que creas que lo sabes. Pero... ¿sabes por qué es una cifra tan importante y qué es lo que realmente te dice de tu empresa?
Cuando se implementa una nueva tecnología para mejorar la eficiencia de la empresa, a veces la barrera principal no es la herramienta en sí, ni los costos o estrategias, sino la resistencia al cambio ...
¿Puedes ver los emojis abajo? El emoji del virus. Nos pone a pensar y eso está bien. Porque vamos a estar bien.
Coronavirus, estallido social, ataques alienígenas... Dada esta contingencia, queremos apoyarte desde lo que sabemos hacer mejor: el Inbound. Por eso, cuentas con todo nuestro apoyo, como humanos ...
Si ya tomaste la decisión de contratar los servicios de una agencia de marketing, es momento de que conozcas los errores más comunes que se presentan cuando llega el momento de elegir la agencia ...
Hoy, si quieres que tu empresa crezca, además de necesitar un CRM para organizar a tu equipo comercial, es crucial que tengas un software enfocado en la atención de tus clientes, y a continuación te ...
En el mundo actual, las compañías deberían estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y, sobre todo, anticiparse a las necesidades de sus clientes.
La facilidad que ofrecen las redes sociales para que cada vez más personas conozcan tu marca, es algo incuestionable. Pero también su capacidad para perjudicar el negocio si no sabes ocuparlas bien.