01-dic-2017 9:00:00

Growth-Driven Design: cómo desarrollar un sitio web en 45 días


Growth-Driven Design: cómo desarrollar un sitio web en 45 días

“Llevamos ocho meses diseñando nuestro sitio web” o “estuvimos a punto de lanzar nuestro sitio, pero decidimos volver a partir de cero”.

¿Has escuchado esto antes?

Alguien alguna vez me dijo “si esperas a que todo esté perfecto, nunca darás el primer paso”. Sabias palabras, pero al diseñar un sitio web parece que pocos las han escuchado.

Las encuestas muestran que los problemas relacionados con TI y sitios web son el principal dolor de cabeza reportado por los equipos de marketing actuales.  

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El primer problema reportado son los cuellos de botella (54%). La segunda causa de estrés son las pruebas y optimización (47%).

Pero pongámonos de acuerdo en algo. En “tiempo internet” tres meses es demasiado tiempo. Son 90 días de oportunidades perdidas.

Los equipos de marketing actuales entienden que sus esfuerzos pueden quedar en nada si el sitio web corporativo lleva tiempo sin ser actualizado.

Según HubSpot, más de 90% de los consumidores sienten incomodidad frente a una marca si su experiencia web es anticuada.

Growth-Driven Design: cómo desarrollar un sitio web en 45 días

¿Cuánto tiempo toma desarrollar un sitio web? Muchos equipos de marketing se hacen esta pregunta.

Si buscas cómo acortar el tiempo de desarrollo de un sitio web, el Growth-Driven Design (GGD) es para ti.

Sigue leyendo para saber cómo desarrollar un sitio web en 45 días.

¿Qué es Growth-Driven Design?

GGD es un método de diseño cuyo propósito es mitigar los riesgos asociados con la forma tradicional de construir sitios web: demoras, tareas inesperadas y aumentos de presupuesto.

El desarrollo de sitios web normalmente está dictado en la experiencia, supuestos o generalizaciones del equipo de marketing

En cambio, GGD analiza cómo los usuarios usan el sitio web –user experience o UX–, para analizar su comportamiento y basar el diseño en data.

Esta data sienta las bases para desarrollar un producto mínimo viable que se va refinando constantemente.

Esto tiene varias ventajas.

  • Dado que el diseño está basado en data de comportamiento, convierte más. Asimismo, evita desperdiciar recursos en decisiones basadas en supuestos no comprobados del equipo de marketing.
  • Los plazos se acortan: como veremos más adelante, todo el proceso no debería tomar más de 45 días
  • Como el diseño es ajustado periódicamente, evitamos partir de cero cada dos años

Growth-Driven Design: cómo desarrollar un sitio web en 45 díasEn el modelo tradicional, el objetivo es avanzar hasta que todo el sitio web actualizado es lanzado, sin realmente saber si los meses de cambio mejorarán su eficacia.

Es un proceso estático que requiere partir de cero en cada iteración. Además para cuando el sitio web es lanzado, ya está en gran medida desactualizado.

El GGD es un proceso basado en fases. No hay plazo final o un presupuesto para cada tarea.

Las metas de tareas y el presupuesto son distribuidas en forma pareja y, por tanto, más fáciles de alcanzar.

En otras palabras, en el GGD el lanzamiento del sitio web es el comienzo del proyecto.

Las etapas del GGD

En el GGD es un proceso de tres fases. Las dos primeras son de planificación y estrategia, con una duración de unos 45 días.

Etapa 1: Estrategia

Aquí la meta es entender a los usuarios: qué necesitan y qué buscan obtener de tu sitio web.

Analizar nuestras buyer personas permite definir los contenidos y funcionalidades que debemos implementar en el sitio web.

Etapa 2: Sitio de lanzamiento

Una vez definido el punto anterior, construimos una “plataforma de lanzamiento”: un sitio que solo cuenta con los factores de valor más vitales.

La meta es lanzar el sitio rápidamente, unos 45 días después del comienzo del proyecto, con el objetivo de capturar la data que necesitamos para realizar mejoras continuas.

No es el producto terminado, ni nunca lo será. En el GGD, nuestro sitio está en permanente mejora.

Para lanzar rápidamente, tomamos 20% de los elementos de nuestro levantamiento que son absolutamente necesarios y crean 80% del valor para el usuario final.

Etapa 3: Mejora continua

Una vez con el sitio de lanzamiento online, comenzamos a compilar datos reales para basar cambios futuros.

Cada nueva iteración del sitio está basada en los aprendizajes obtenidos de la data que arrojó la versión anterior.

La cantidad de datos puede generar parálisis o confusiones cuando el equipo de marketing busca cómo priorizar las mejoras de un sitio web.

Afortunadamente, existe una jerarquía que determina dónde empezar y cómo continuar:

  • Audiencia: Las secciones o páginas más visitadas del sitio
  • Valor: Clarificar los beneficios de nuestro producto/servicio para el visitante
  • Usabilidad: Garantizar que los usuarios pueden encontrar u obtener el valor del sitio web con rapidez y facilidad
  • Optimización de la tasa de conversión: Reducir las fricciones que impiden convertir visitantes en lead, como por ejemplo pedir el RUT en un formulario básico
  • Recordación: ¿Vuelven los usuarios a nuestro sitio web?
  • Personalización: Usar lo que sabemos de los visitantes según la etapa del Buyer’s Journey en que se encuentran.
  • Activos: Blog, calculadoras, landing pages, etc. La idea es mejorarlos o construir más
  • Promotores: ¿Cómo logramos que nuestros visitantes hablen de nuestro sitio web y atraigan más visitantes? 

Conclusión

Las expectativas de los consumidores en cuanto a navegación, tiempos de carga y optimización para dispositivos móviles están cambiando rápidamente.

Ya no tenemos meses para adaptarnos.

La estrategia, entonces, es afinar los detalles a medida que vamos avanzando, basándonos en la data de uso de nuestro sitio web.

No esperes a tener tu sitio web 100% listo para lanzarlo al mundo. Para cuando lo hagas, ya estará desactualizado.

Usando el GGD tenemos un sitio que está en constante mejora de sus resultados –por lo tanto elimina las sorpresas desagradables–, que no necesita un gran capital para su desarrollo y no necesita meses y meses para estar listo.


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Renzo Dasso R
Renzo Dasso R    

Periodista, comenzando una nueva caerra en Inbound Marketing dirijengo el área de contenido de IDS Agency, con foco en Estrategia Inbound y Sales Enablement.