Herramientas de Inbound Marketing que mejoran tu generación de leads

Herramientas de Inbound Marketing que mejoran tu generación de leads

29-mar-2016 19:32:18

Herramientas de Inbound Marketing que mejoran tu generación de leads


Herramientas de Inbound Marketing que mejoran tu generación de leads

Mayor foco en la conversion, soluciones móviles, contenido más interactivo y marketing de relación son algunas de las principales tendencias en generación de leads que actualmente podemos ver en el ambiente global del marketing digital.

 Como ya lo vimos en un blog anterior, la generación de leads es la preocupación número uno de los profesionales del marketing, básicamente porque este engranaje clave de la máquina de Inbound Marketing está constantemente cambiando y evolucionando, y debido a esto es que los marketers deben estar absolutamente sintonizados con los hábitos y preferencias digitales de las personas, para crear y entregar la estrategia de generación de leads correcta.

¿Por qué es tan importante? Porque ayuda a las empresas a mejorar sus metas y procesos internos y externos. Externamente, las estrategias de generación de leads “apoyan el crecimiento saludable de los ingresos, incrementan el conocimiento de marca, construyen relaciones, desarrollan leads calificados y, lo más importante, cierran con más leads!”, dice LeadsCon. En lo interno –agregan- contribuyen a que los equipos de marketing y ventas trabajen de manera cohesionada.

Ahora bien, las herramientas de generación de leads también son elementos esenciales de las estrategias de marketing digital porque permiten a las empresas conversar con sus clientes. Estas herramientas también están en constante evolución por lo tanto es necesario darles un vistazo regularmente a las tendencias que muestran cómo estos elementos son gestionados por los profesionales del marketing y cómo son apreciados por los consumidores.

Esta vez nos enfocaremos en tres herramientas básicas: blogging, ofertas de contenido y flujo de trabajo automatizado. Veremos por qué son importantes y qué está pasando con ellas actualmente.

BLOGGING

Como sostiene Hubspot, el blogging es una parte esencial del Inbound Marketing. “Permite comunicarte con una audiencia y difundir tu mensaje. Hoy, muchas personas están gestionando sus negocios enteramente a través de blogs. De esta manera consiguen buenos resultados en los motores de búsqueda y mejoran las oportunidades de PR (relaciones públicas)”.

De hecho, el 81% de los especialistas en marketing en Estados Unidos usan el blogging como táctica de marketing de contenido, y el 59% considera que es una táctica efectiva de Inbound Marketing, según el Reporte 2016 del Instituto de Marketing de Contenido.

 

 

¿Cómo funciona? Básicamente a través del blogging las compañías entregan contenido relevante que es valorado por personas que están buscando una solución a una necesidad, y ésta encaja con lo que la empresa ofrece. De esta manera, se crea y nutre una relación (engagement) entre ambas partes, lo cual contribuye a transformar a esa persona en un consumidor.

Por otro lado, el blogging también ayuda a las estrategias de SEO (optimización de motores de búsqueda). Como lo explica Versio2, “A través del blogging podemos crear contenido fresco con regularidad, rico en palabras clave y frases que queremos que sean encontradas en Google, Bing y otros (…) Una mejor visibilidad en los motores de búsqueda significa mayores volúmenes de tráfico orgánico, dado que los nuevos usuarios nos encuentran por medio de búsqueda de términos”.

El blogging está muy lejos de ser una actividad mecánica. Sus métodos, enfoques y estílos están en constante evolución. Hoy en día podemos ver algunas tendencias básicas que compañías, profesionales del marketing y consultores consideran apropiadas para responder alas expectativas del mercado.

El tamaño importa. “Google considera que un blog de 500 o más palabras tiene más autoridad y las marcas exigirán blogs más extensos. Considera agregar más palabras, imágenes y palabras clave a tus publicaciones más populares”, dice The Network Niche.

No más comentarios. La compañía DOZ explica que “en términos simples, los creadores no quieren gastar su gestión en comentarios, y no es ahí donde los lectores tienen sus conversaciones”.

Sé más visual. “Así como los websites están optando por una imagen más minimalista, fácil de leer y compartible, el texto será crucial en el éxito de las páginas web”, dice Katy Widrick, bloggera y capacitadora en social media. Las personas están prefiriendo cada vez más imágenes y gráficos, porque son más fáciles y rápidos de entender. Por lo tanto, los especialistas del marketing deberían adaptar sus blogs a tipos de contenido más visual.

Aquí tenemos una predicción de DOZ. “El mejor contenido combinará dos tendencias de blogging: buenos gráficos y publicaciones más extensas. Nadie quiere navegar por una muralla de texto en pantalla, y presentaciones gráficas interminables tampoco son muy populares. Pero la combinación de texto extenso con imágenes de alta calidad serán irresistibles”.

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OFERTAS DE CONTENIDO

Si la entrega de contenido relevante a través del blogging es una parte fundamental de Inbound Marketing, las ofertas de contenido son el siguiente paso. Si tu empresa quiere llevar más personas a través del proceso de conversión tienes que entregarles buen material.

 “Tienes que ofrecer algo de tan alto valor que el prospecto esté dispuesto a intercambiar su información de contacto para conseguirlo (mediante un formulario de contacto en tu sitio web). Este ‘algo’ es lo que llamamos oferta de contenido. He aquí algunos ejemplos: ebooks, herramientas, webinars y archivos de audio”, sostiene Moon Marketing. Uno de los principales beneficios de esta herramientas es que obtienes información importante de tus visitas (nombre, email, edad, trabajo etc.), porque esta data es la condición que se debe cumplir para descargar o acceder a la oferta, y la gente está dispuesta a dar sus datos personales para conseguir contenido relevante.

Actualmente, la mayoría de la ofertas de contenido apuntan a conseguir suscripciones para newsletter (72%), blogs (56%) y comunidades online (22%), según el Reporte 2016 del Instituto de Marketing de Contenido.

Ahora bien, entregar ofertas de contenido no es un ejercicio al azar, sino una parte de campañas de Inbound Marketing bien planificadas, porque estas ofertas deben ser activadas en el momento preciso del proceso de conversión, cuando los extraños ya se han convertido en visitas y la marca necesita llevarlos más adelante en el proceso para transformarlos en clientes,

Hubspot detalla 11 pasos para entregar una oferta de contenido a través de una campaña Inbound:

1.Selecciona la oferta de contenido.

2.Crea la campaña.

3.Identifica las palabras clave a usar a lo largo de la campaña.

4.Crea un sitio web que de las gracias.

5.Crea una landing page.

6.Crea un llamado a la acción.

7.Crea o selecciona una lista de contactos.

8.Crea un email para promover tu oferta de contenido.

9.Escribe blogs relacionados con la oferta.

10.Agena la publicación de una serie de blogs relacionados.

11.Lanza la campaña.

FLUJO DE TRABAJO AUTOMATIZADO

Así como entendemos el flujo de trabajo como un proceso basado en pasos que un negocio debe seguir y cumplir para entregar sus productos y servicios a los consumidores, un flujo de trabajo automatizado es “cuando estos pasos son apoyados por computadores u otro tipo de máquinas (…) creando así un flujo de trabajo automático que implica la inserción de este proceso en un software de gestión de flujo, el cual finalmente automatiza todo el proceso”, explica Wise Geek.

Los principales beneficios de esta solución están relacionados con ahorros de tiempo y dinero, así como cualquier herramienta de automatización. Ahora, si llevamos esto al ámbito del Inbound, la automatización de marketing ayuda a tu empresa a cumplir automáticamente con varias tareas diarias para poder dedicarle más tiempo a la estrategia.

¿Cuáles son algunos de los más frecuentes procesos automatizados en Inbound? Hubspot destaca los siguientes:

Temas: Puedes crear un flujo de emails para los temas clave de tu marca.

Bienvenida a los suscriptores de tu blog: “Puedes usar esto para agradecer a tus contactos por haberse suscrito, recordarles qué recibirán por leer tu blog, revisar sus opciones de suscripción, promover tus blogs más populares u otro tipo de ofertas”.

Bienvenida a nuevos clientes: Esto es muy bueno para comenzar a construir el vínculo (engagement) con tus clientes. Por ejemplo, mediante la presentación de herramientas útiles para algunos productos o servicios.

Proveer leads: “Si un contacto ha descargado varias de tus mejores ofertas de contenido, como ebooks y webinars, parece ser una buena señal de que está listo para ofrecerle un poco más. Ajusta tus flujos de trabajo para que ayuden a que estos contactos avancen más en el proceso de conversión”.

Ahora veamos hacia dónde va la automatización del marketing en 2016. Muchos marketers y consultores coinciden en las siguientes tendencias:

Personalizado

“A los consumidores no solo les importa el producto. Una magnífica campaña de marketing se sustenta firmemente en la cultura y personalidad de tu negocio, de esta manera puedes crear una experiencia íntima de compra para cada cliente. La automatización de marketing provee los insights del consumidor que necesitas para desarrollar hechas a la medida de los intereses de cada comprador”, explica Reachforce.

Automatización en tiempo real y localizada

“La automatización del marketing tiene que ver con reaccionar a las acciones de los consumidores. Si ellos hacen click en un link, tú les mandas un email. Si descargan una guía, tú los llamas por teléfono etc. Eso sí, en 2016 las cosas se volverán un poco más complicadas con la automatización en tiempo y real y localizada”, dice el experto en marketing digital John Bracamontes.

“La automatización en tiempo real permite respuestas inmediatas a las acciones de los consumidores. Esto incluye campañas que son activadas en minutos, no días; personalizaciones en tiempo real etc. (…) En tanto, se espera que la localización se vuelva mucho una táctica de marketing mucho más prominente. Gracias a la tecnología GPS en casi todos nuestros teléfonos y la voluntad de los usuarios de compartir su ubicación, sería tono no tomar esto como una ventaja”, agrega Bracamontes.

Piensa móvil

“Los marketers –sostiene Ideas Collide- están enfocándose cada vez más en lo móvil debido a la creciente cantidad de personas que confía en sus dispositivos móviles para leer sus mails, interactuar con sitios web y consumir contenido. Utilizar diseño receptivo para landing pages y correos electrónicos es el primer paso, y debieran ser implementados de inmediatio si es aún no se ha hecho”.

La clave para el éxito en la generación de leads con estas herramientas de Inbound Marketing está en combinarlas para crear una experiencia integral a los visitantes, leads y clientes. Debiéramos siempre recordar que cuando tu marca logra conectarse con un nuevo cliente es solo el comienzo de una relación de largo plazo, por lo tanto tu compañía debiera estar constantemente conversando con el cliente, cuidando de él, siguiendo sus hábitos, sorprendiéndolo con buen material, de esta manera serás capaz de crear un vínculo de confianza entre tu marca y el cliente.

¿Cómo está tu empresa gestionando las estrategias de generación de leads? Estás usando alguna de estas herramientas esenciales de Inbound Marketing


Rodrigo A.Silva
Rodrigo A.Silva    

Rodrigo es periodista con más de 10 años de experiencia en la creación de contenidos.