05-jun-2017 8:49:28

5 tips para diversificar tu marketing de contenidos


estrategia de contenidos

El marketing de contenidos es la creación y distribución gratuita de material online (videos, blogs y posteos en redes sociales) sin promover la marca en forma explícita, sino para generar interés en nuestros prospectos.

Es una gran estrategia para informar, orientar y generar conciencia sobre nuestro producto o servicio, sobre todo en industrias que requieren trabajar con leads altamente calificados para subir las ventas.

Es fácil caer en clichés a la hora de crear blogs y ofertas, publicando información demasiado común o de escaso valor para los expertos de la industria. 

  • Eso ya lo leímos
  • Ese tema ya lo vimos
  • Ya lo sabíamos

¿Es lo mejor que puedes ofrecer? ¿Conoces la industria? ¿Necesito realmente tus consejos o servicio?

He aquí algunos tips para generar contenido relevante y diferenciarlo de tu competencia.

1. Elige temas fuera de la burbuja de tu empresa

Sí, también suena cliché. A menudo las empresas se enfocan en su producto o servicio, y se dedican a crear blogs que abordan temas directamente relacionados con su disciplina.

Sin embargo, el potencial cliente que busca respuestas o evalúa un proveedor lee una variedad de temas vinculados a la industria.

Por eso, haz una breve investigación sobre tu sector.

  • ¿Cuáles son las tendencias?
  • ¿Qué temas emocionan, motivan o enojan a los lectores?
  • ¿Qué tipo de temas generan debate o conversación?

Al crear contenido, recuerda que tu producto o servicio forma parte de un proceso de compra bastante más amplio. Aborda las preocupaciones, desafíos y potenciales restricciones para tu prospecto, mucho más allá de lo que ofrece tu empresa. Todo está conectado y puede afectar indirectamente su interés en tu servicio.

Si eres gerente de marketing o ventas de una empresa de software para gestión de precios, o administración de recursos humanos, por ejemplo, sabes que tu prospecto no solo está interesado en ingresos o reclutamiento.

  • Necesita reducir su carga de trabajo
  • Probablemente debe lidiar con el tipo de cambio
  • Busca cómo mejorar el clima laboral
  • Y mucho más

Aléjate un poco de la burbuja de tu empresa y observa las tendencias, temas e intereses que afectan directa o indirectamente a tu buyer persona.

2. Promueve distintas voces dentro de la empresa

A menudo, las pequeñas empresas firman sus blogs con el nombre de una persona: el gerente general o el jefe de marketing.

Mal hecho.

Los clientes tienen dudas de distinto tipo sobre los productos o servicios que ofreces. Al mismo tiempo, desean escuchar a gente con distintos tipos de expertise.

  • Si trabajas en turismo, ¿quién mejor para firmar que uno de los guías?
  • Si estás en un colegio o universidad, quizás el jefe de marketing no es el más adecuado para firmar un blog sobre orientación educativa. Pide comentarios a un orientador y un prospecto estudiantil valorará mucho esa opinión
  • Una empresa SaaS necesita una voz que entregue conocimiento técnico y otra que ofrezca consejos de gestión

3. Entrégate a la técnica del storytelling

El tono de una campaña de marketing de contenidos puede ser muy diverso. Sin embargo, recuerda que tu contenido busca atraer un lead e invitarlo a tu hogar: tu sitio web, tu empresa y tu marca.

Seguramente generas distintos tipos de contenido con distintos fines: una presentación de ventas, una sesión de asesoría técnica o un programa de capacitación, por ejemplo. Pero vale la pena cambiar el tono al redactar blogs, informes (white papers), webinars, eBooks, videos o podcasts.

El peor enemigo de tu contenido es la falta de tiempo de tu audiencia. Tienes solo segundos para atrae su atención y mantenerlos en tu página.

El growth marketer Neil Patel explica que “la mayoría de las personas escanea el contenido en lugar de leer cada palabra, en especial en redes sociales. La gente escanea el contenidoy busca algo que salte a la vista. Si no lo encuentra, te deja”.

Las historias visuales y el storytelling pueden hacer que la gente efectivamente lea tu gran contenido y actúe. 

Esa es la maravilla de la narrativa o el storytelling en una estrategia de contenidos. Los profesores lo usan en sus casos de estudio y actividades prácticas. No solo hace que los estudiantes presten atención y vinculen el contenido a la teoría, también los motiva e impide que duerman en clase.

4. Cuenta una historia inmersiva

En 1959 el New York Times publicó un breve relato sobre un asesinato en el estado de Kansas. Comenzó así:

“Un adinerado granjero, su mujer y sus dos jóvenes hijos fueron encontrados muertos a tiros hoy en su hogar (…)”

En ese breve recorte de prensa, el periodista y autor Truman Capote cuenta una historia interesante. Investigó el contexto de ese crimen y luego escribió “A Sangre Fría”, la primera novela de no ficción.

¿Qué era tan atrayente del texto de Capote? Los detalles, la trama y los personajes. La gente se podía identificar con la familia e imaginarse en Kansas.

Generar contenido no es escribir una novela, pero debe ser inspirado. Siempre hay una historia detrás de su industria, producto o servicio.

Las personas buscan soluciones a sus problemas en la oficina, sus desafíos personales y una infinidad de situaciones que deben sobrellevar. Esa es la estructura de cualquier nudo dramático.

Cuando generas contenido con un arco narrativo, puedes atraer gente que se identifica con lo que otros pueden estar experimentando.

Al igual que los lectores que devoraron la novela de Truman Capote en los años 60, tu buyer persona busca verse reflejada en tus histoiras. 

5. Diversifica tus formatos de contenido

Muchas empresas cometen el error de reducir su marketing de contenidos a escribir blogs de vez en cuando, sin pensar en las características del producto, los desafíos de la industria o el perfil de comprador.

Sin embargo, los consumidores son muy variados. Pueden leer tu contenido en terreno, mientras almuerzan o simplemente ignoran tus correos electrónicos porque están colapsados de trabajo.

Los blogs no son el único tipo de contenido disponible en la web. Necesitas averiguar qué formato, sea liviano o denso, digiere cliente ideal. Estos son ejemplos de distintos formatos de contenido: 

  • Pequeños videos explicativos
  • Un podcast para escuchar en el auto
  • Un eBook de carácter técnico, de mayor consistencia acerca de las tendencias del sector
  • Un whitepaper que hable de un tema específico de la industria
  • Ficheros con consejos y trucos
  • Checklists para mantener el orden
  • Infografías con estadísticas y tendencias del sector

Recuerda que tus prospectos no comienzan a buscar un producto o servicio.

 Normalmente buscan algo o alguien que los oriente sobre una situación o ayuda con un problema personal o empresarial.

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Renzo Dasso R
Renzo Dasso R    

Periodista, comenzando una nueva carrera en Inbound Marketing, liderando el área de contenido de IDS Agency, con foco en Estrategia Inbound y Sales Enablement.