Qué plataforma de red social deberia usar tu empresa?

Qué plataforma de red social deberia usar tu empresa?

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Qué plataforma de red social deberia usar tu empresa?

Escrito por Ranya B

Temas: Inbound Marketing

Tiempo de lectura: 7 minutos

25-may-2015 7:00:00

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¿Es necesario que tu empresa esté en las redes sociales? Definitivamente.
¿Es una obligación? Definitivamente.
¿Tienes que hacerlo? Seguro.
¿Debes tener una cuenta en todas las plataformas de redes sociales existentes? No, no es necesario.

Solo debes estar en las plataformas de las redes sociales que son pertinentes para tu buyer persona (perfil de comprador).

Los clientes me preguntan esto tantas veces y como es un detalle tan importante, me pareció que sería útil si detallo el uso básico de las plataformas de las redes sociales más populares, disponibles actualmente en el mercado.

Antes de comenzar, presento una lista de preguntas sobre las que quisiera que reflexionaran los dueños de las empresas o los ejecutivos de marketing:

  • Describe tus perfiles de comprador. Inténtalo. Inténtalo ahora. Describe tus buyer personas (perfiles de comprador por escrito).
  • Ahora, ¿qué plataformas de redes sociales crees que utilizan tus buyer persona (perfiles de comprador)?
  • ¿Puedes crear contenido atractivo que se utilice de manera destacada en estas plataformas?
  • Enumera 5 razones por las que deseas usar alguna red social. ¿Cuáles son tus metas?
  • ¿Cuentas con los recursos necesarios para administrar de manera efectiva la red social? ¿Incluye la gestión de la reputación?
  • ¿Invertirás tiempo y esfuerzo en la administración de las redes sociales? ¡Es un compromiso!

Una vez que hayas reflexionado sobre estas preguntas, será hora de que te familiarices con las redes sociales más populares en el mercado actual y aprendas cómo las redes sociales pueden beneficiar a tu empresa. Esta no es una lista completa. Existen otras plataformas en línea. Sin embargo, estas son las que yo utilizo más y con una amplia gama de clientes. Que plataforma de red social deberia usar tu empresa?

Facebook

La plataforma usada más masivamente entre las redes sociales, Facebook es excelente para las empresas que interaccionan con los clientes. Pese al hecho de que Facebook comenzó a hacer que fuera extremadamente difícil para las empresas llagar a las audiencias de manera orgánica, los avisos y las publicaciones pagados son muy eficaces para crear una base de adeptos o para anunciar una promoción o un evento. A nivel mundial, existen más de 1.390 millones de usuarios activos mensualmente en Facebook (UAM), lo que significa un aumento de 13 % cada año. (Fuente: Facebook al 28/01/15) ¿Qué significa esto para ti?: En caso de que aún te quede alguna duda, estadísticamente, Facebook es demasiado grande para ser ignorado.

Twitter:

Twitter es mi plataforma favorita, entre todas las demás. Sí, tengo un poco de sesgo aquí. Es una herramienta excelente que se puede usar para compartir contenido e impulsar el tráfico hacia tu sitio web. También es una herramienta brillante para participar en las conversaciones relacionadas con el sector. Se define como directo al grano, y yo diría que es la manera más rápida de obtener información. Gracias a Twitter puedes realmente mostrar el contenido de maneras ingeniosas. Twitter, me gusta decir, es para las marcas intelectuales. Se basa en la información y está cargada de información extremadamente útil. Según Jeff Bullas, hay más de 241 millones de usuarios mensuales en Twitter y las cifras simplemente siguen creciendo cada día. Entonces, lo que esto significa para tu empresa es la posibilidad de alcanzar a un conjunto completo de personas.

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YouTube

¿Tienes contenido de video? En el 2015 todo se trata del video. Las personas no leen mucho en la actualidad y prefieren ver un videoclip breve. Entonces, si tu empresa te permite crear fácilmente contenido en video, entonces YouTube es una buena plataforma para ti. Sugerencia: ve a la guía de video: its always a winner (Siempre es un triunfador). YouTube tiene más de 1.000 millones de usuarios. La cantidad de horas que la gente ve videos en YouTube cada mes aumenta anualmente en un 50 %. Cada minuto se cargan 300 horas de video a YouTube. YouTube se encuentra en 75 países y está disponible en 61 idiomas. La mitad de las vistas de YouTube son a través de dispositivos móviles. Más de un millón de anunciantes están usando las plataformas de Google Ad; la mayoría de estos anunciantes son empresas pequeñas. Es bastante obvio lo que esto significa para tu empresa.

LinkedIn

En mi humilde opinión, la presencia en LinkedIn es esencial para las empresas de negocios entre empresas o B2B y para los que deseen conectarse con servicios profesionales o que estén en la búsqueda de candidatos elegidos cuidadosamente. LinkedIn es una herramienta maravillosa para ser usada en la generacion de clientes potenciales y una herramienta útil para los prospectos que califiquen. Como empresa, puedes hacer una página de la empresa que siga las buenas prácticas de la página comercial de LinkedIn. LinkedIn opera la mayor red profesional del mundo en Internet, con más de 347 millones de miembros en más de 200 países y territorios, y más de 3 millones de empresas han colocado su página empresarial en la plataforma. 1 de cada 3 profesionales del planeta tiene un perfil en LinkedIn

Google+

Por regla general, ante la duda, consulta en Google. ¡No te puedes equivocar con Google! Con todas esas arañas moviéndose por todas partes, Google+ es un excelente lugar para tener una página empresarial o si eres un bloguero o una persona influyente (influencer). Cuando buscas en Google, un gran número de las entradas de búsqueda son en realidad publicaciones en páginas de Google+. Es excelente para la visibilidad y el alcance. Debo añadir que las comunidades son súper útiles también, si tu empresa tiene contenido que deseas compartir con una gran audiencia. Existen comunidades para casi todos los temas que te puedas imaginar. Existen unos 2.200 millones de perfiles de Google Plus en línea. Pero no todos representan a usuarios activos. Por ejemplo, en el 2015 solo entre 4 y 6 millones de usuarios realizaron alguna publicación.

Pinterest

Si tu empresa tiene un lado visual y deseas conectarte con mujeres, entonces Pinterest es una excelente opción para ti. La mayoría de los suscriptores de Pinterest son mujeres a las que les encanta ser inspiradas por imágenes de casi cualquier tema. Desde la moda al comercio minorista; desde la decoración de la casa hasta memes ingeniosos, joyería, destinos de viaje, proyectos inmobiliarios, ropa para guagua, estilos de salón, accesorios domésticos, etc. Básicamente todo se puede vender a través de una imagen. Además existe un complemento de Pinterest que le permite al usuario Pinearla imagen directamente desde su navegador. Esta es una herramienta invaluable, puesto que es una excelente manera de que compartan tus imágenes. Pinterest tiene alrededor de 70 millones de usuarios. De esta cifra, el 56 % de ellos son mujeres y el 44 % restante son hombres. Hay más de 30.000 millones de pines en esta plataforma. 

Instagram

Otra brillante plataforma en que debe estar tu empresa si es de las que utiliza imágenes: potentes elementos visuales. Instagram tiene un excelente conjunto de filtros que te brindan espacio para crear tus imágenes. Es una manera muy inteligente de comunicarte con tus clientes o aficionados de manera instantánea. No se necesitan artículos grandes, ediciones ni publicaciones. Nada de esto. Basta una foto relacionada con tu marca, arreglada con algún filtro y listo, se comparte con algún #hashtag. Actualmente existen algunos complementos que permiten que tus fotos sean compartidas por tus seguidores. Me encanta usar Instagram para mostrar la voz de la empresa, la cultura de la empresa, el estado de ánimo, las personalidades, el sentido de humor, el lugar de trabajo, los momentos tras bambalinas, el lado humano de las empresas en línea. Se han compartido más de 20.000 millones de fotos en esta plataforma. Los usuarios de Instagram comparten 70 millones (o más) de fotos y videos cada día, y el número de usuarios registrados ha alcanzado los 300 millones de usuarios activos mensuales. Instagram tiene 50 veces más interacción con el sitio que Twitter.

Vine

Vine hace que el video sea divertido. Los usuarios pueden ver, crear y compartir videos cortos, en cualquier momento y en cualquier lugar. Mediante estos videos, llamados Vines, la gente cuenta con un medio completamente nuevo para expresarse y expresar su creatividad. Vine permite que todos compartan sus historias con el mundo y es un espacio en el que la gente se puede conectar, entretener y ser entretenida. Una manera genial de usar Vine para tu empresa es encontrar a personas con influencia en tu perfil de comprador y pedirles que creen Vines para ti. Es divertido, es novedoso, es rápido y es dinámico. Vine tiene 40 millones de usuarios y 100 millones de personas ven los videos de Vine cada mes. Esto equivale a casi 12 millones de videos que se agregan cada día. Los principales usuarios de Vine tienen mucha influencia.

Foursquare

La principal fortaleza de Foursquare proviene de sus usuarios. Tienen el poder de escribir sus recomendaciones personales y compartirlas en las distintas plataformas de las redes sociales. Hoy en día, cuando un usuario ve a dónde van sus amigos y los lugares que visitan frecuentemente, existe mayor probabilidad de visitar ese lugar, si la recomendación es positiva. Como empresa, al usar Foursquare debes reclamar tu empresa y una vez hecho esto, tienes el derecho a una página de ubicación, en la que puedes realizar promociones y ofertas. Es muy útil. Realmente recomiendo que uses Foursquare si tu empresa está dirigida al consumidor. Más de 1,9 millones de empresas se han reclamado sus ubicaciones para conectarse con sus clientes.  Más de 55 millones de personas en todo el mundo se han registrado en más de 6.000 millones de registros de ubicación y aumenta cada día por millones.

Para agregar a las estadísticas de Foursquare,  el 25 de marzo de 2015, Twitter anunció que se asoció con Foursquare. Más allá de las implicancias del producto para Twitter, este negocio destaca un aspecto de Foursquare que la empresa está ansiosa de ofrecer: a saber, Foursquare está sentada en una montaña de datos que es lo suficientemente valiosa para que un gigante de las redes sociales como Twitter pague por ella. Felicidades a Twitter y a Foursquare por su nueva sociedad.

Espero que hayas encontrado útil esta información. Cuéntame qué plataforma de redes sociales quisieras usar para tu empresa y por qué. Me encantaría escuchar tus experiencias, ya sean positivas o negativas. Déjame un comentario a continuación.

Que tengas un buen día.

Ranya B
Ranya B

Ranya es una emprendedora con 10 años de experiencia poniendo manos a la obra y consiguiendo resultados. Se especializa en Inbound Marketing e Inbound Sales

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