Hoy tu competencia puede copiar todo, excepto la relación con tus clientes –la única y verdadera ventaja competitiva en los tiempos que corren.
En la organización Inbound, el Servicio al Cliente es Customer Success: un área enfocada en crear clientes satisfechos y leales, que generan más facturación recurrente y traen más clientes.
Te invitamos a un webinar gratuito para CEOs y Gerentes de Servicio al Cliente, donde analizaremos cómo crecer el negocio eficientemente con retención de clientes. En este webinar aprenderás:
- Qué es el Customer Success
- Por qué es esencial para el futuro del negocio
- Quién en la organización debe estar al mando de esta área
- Cuándo implementar una estrategia de Customer Success
- Las herramientas que debes usar