CAPÍTULO 2

¿Google Ads o Facebook Ads?

Aunque lo ideal siempre será tener una estrategia completa que incluya ambos canales, la realidad es que si tienes un presupuesto limitado para invertir, es mejor que hagas una campaña fuerte en uno de los dos canales que difuminar tu inversión en ambas cuentas. Si, en cambio, el presupuesto no es un problema, entonces definitivamente debes considerar usar las dos opciones.

Para comparar las alternativas, deberás considerar la etapa en la que se encuentra el prospecto al que quieres llegar:

Etapa de reconocimiento

Si lo que necesitas es hacer branding para tu empresa y empezar a sembrar la semilla de lo que quieres que tu marca signifique para tus clientes, entonces encontrarás en Facebook un mejor aliado que en Google.

De entrada, su cualidad social permite que tus clientes potenciales interactúen de manera directa con tu marca, además de que te permite ofrecer contenido más compacto y rápido, que posiciona tu marca de manera más eficiente.

Etapa de consideración

Aquí también podría decirse que Facebook tiene la ventaja y es que, una vez que agregas el píxel de la empresa de Zuckerberg en tu página, puedes perseguir durante mucho tiempo a tus clientes potenciales para que, mientras están decidiendo qué empresa les conviene más, la tuya se mantenga presente.

Etapa de decisión

Esta es una de las áreas de especialidad de Google y es que, mientras que nadie entra a Facebook para resolver un problema específico, el buscador de Google es la herramienta natural en la cual un cliente potencial intentará localizar un proveedor que resuelva sus necesidades. Así lo confirman los 3.5 billones de búsquedas que se realizan al día en este canal (Wordstream).

Si el cliente ya te está buscando, seguramente te encontrará en los primeros resultados de Google. Pero para que esto suceda necesitas implementar una estrategia correcta entre keywords, anuncios y landing pages.

Segmentación

En este caso ambas compañías tienen excelentes resultados, sin embargo, es Facebook nuevamente quien tiene una ventaja sobre Google. Esto porque en Facebook Ads dispones de una mayor cantidad de data de sus usuarios (la hemos entregado prácticamente sin pedir nada a cambio) para saber quién verá realmente tus anuncios; desde sus intereses generales y amistades, comportamientos, hasta fotografías y videos de cada momento de sus vidas.

Ser relevante

Si lo que buscas es que tu publicidad no llegue a un target definido, sino a las personas que ya están interesadas en tu servicio o alguno similar, entonces Google definitivamente es mejor opción.

En este caso no necesitas información segmentada de tu cliente potencial, sino dejar que éste haga la búsqueda correcta y te encuentre. Para esto necesitas una mayor planeación y entendimiento, y en muchos casos, ayuda de una agencia especializada.

Atractivo visual

Si tu producto o servicio es visualmente llamativo, Facebook Ads te permite un mejor despliegue de estas cualidades.

Mientras que los anuncios en Google son principalmente texto (existen algunas variantes), los de Facebook pueden reproducir fotografía y video.

CTA

Nuevamente, ambas plataformas permiten hacer distintos botones con llamados a la acción de tus usuarios, pero es Google quien tiene mucho mayor abanico de alternativas. Por ejemplo, puedes ingresar botones como "Llamar", "Direcciones" o hasta "Ver menú", lo que genera un mejor retorno, ya que el costo por clic está directamente vinculado con la acción que necesitas que tu prospecto haga.

Lo mejor de dos mundos

En realidad, la mejor opción siempre es hacer una mezcla de ambas plataformas y medir resultados de cada una.

Ahora bien, para que tus campañas sean más eficientes, usa cada canal según el punto de comunicación de tu marca: si tu negocio es aún joven, lo más recomendado es que desarrolles tu estrategia en Facebook; si ya tienes un producto posicionado y la gente lo está buscando, mejor usa Google.

Ahora que sabes cuáles son las principales diferencias entre las dos alternativas de Google y su principal competidor digital, es buen momento para retomar uno de los temas que seguramente más te interesan.

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