Como líder y emprendedor de una empresa, debes saber darle el valor que tu equipo merece

19 agosto, 2020

Como líder y emprendedor de una empresa, debes saber darle el valor que tu equipo merece. En estos días de incertidumbre, quienes han sacado adelante la empresa no he sido yo, sino ellos

Por mucho años escondí la misión, visión y valores de mi empresa, y no la quise mostrar a nadie porque "no estaba finalizada". Pero realmente no me había dado cuenta del error que estaba cometiendo al no compartirle al resto del equipo una guía hacia los días que venían. 

Cuando al fin la compartí y la mostré, de inmediato me di cuenta de quienes eran aquellas personas que no eran un buen fit, porque no compartían los valores de Vassico. Y poco a poco, esas personas fueron removidas del equipo, y todo mejoró.

 

[00:00:01] Hola, bienvenidos al parque as creciendo con Indap de Hiriese, donde emprendedores todotipo comparten los insights, aprendizajes y experiencias que los han ayudado a crecer mejor. [00:00:12][10.1]

[00:00:14] Hola, hola a todos, bienvenidos a un nuevo episodio de nuestro podcast NDS Creciendo con hindÃ. [00:00:20][6.0]

[00:00:21] En esta ocasión tenemos a Oscar Basileo fundador y ou de básico El Salvador. Hola Oscar, qué tal? Cómo estás? [00:00:28][7.3]

[00:00:30] Bien, Violeta, muchas gracias por la invitación. Muchas gracias por permitirnos llegar a a su audiencia y es un placer estar aquí para lo que podamos ayudarles. [00:00:38][7.9]

[00:00:38] Claro que sí. El gusto es completamente mío, pues nos encanta que lo puedas contar en esta ocasión acerca de tu experiencia como emprendedor, especialmente en el país del Salvador. Luego, con todo esto que está sucediendo con la pandemia y la cuarentena, pues me imagino que estos días han sido complicados, pero queremos saber no sólo acerca de cómo te ha ido en estos últimos meses o cómo has podido manejar la situación, sino también cómo comenzó todo. Y tengo una pregunta para ti respecto a cuándo nació la idea de fundar bazuco, aunque he escuchado como que básico. Fue una fue una transición que tuvo la empresa cierto? Antes era conocida como panquecas, como si fuese historia. [00:01:20][41.9]

[00:01:22] Te cuento la verdad que bueno, para resumirte dieciocho años de historia. Actualmente tengo por 39 años. Yo comencé este emprendimiento cuando tenía 22 23 años. No, no ha sido fácil. Nunca ni ningún empresario Burguete va a decir que es fácil tener un negocio o caer en una idea. Yo de hecho creo que todos lo resumiría en temas de metas y. Y tú por qué? Personal y como dicen los 7 hábitos de liderazgo, Steven Covey dice Hazte la pregunta del porqué tú existes y para mí, o a mis tempranas edades, siempre llega a la conclusión que quería ser empresario y no y no trabajar para nadie. Entonces. A lo largo de todo eso, pues mi papá comenzó un emprendimiento familiar. Lamentablemente le fue muy mal. Y cuando digo muy mal, pues nos llevó a perder absolutamente todo como familia. Perdimos casa, perdimos empleo, perdimos. Bueno, no te puedo aplicar. Son una crisis. En medio de todo eso, una de las cosas que yo aprendí, desprendimiento de mi papá al final fue cómo hacer gabinetes de cocina, como trabajar diseños y toda la cuestión y al final pusiera un Wander show. O sea, yo. Ha sido absolutamente todo, eh? Yo hacía los diseños, yo era motorista, yo era contador, yo era el que hacía las compras, yo en el que se las negociaciones. Y en algún momento hacía bueno, cuando pongo en práctica todo lo que estaba aprendido en la Universidad del Perú. Pero al final, pues te toca. Así es en los emprendimientos, pues tienes que hacer todo. Y así fue como me aventuré en el 2003 comencé con mi propia empresa y ya yo a subsistir de mis propios ingresos, de mi propio negocio, con mis propios clientes, a empezar a buscarlos. Me aventuré y en ese momento fue en el 2000, tras un punto de inflexión, fue en el cual yo dije bueno, literal, o sea, sólo tengo dos caminos o voy a buscar un empleo que me va a costar muchísimo encontrarlo y va a ser extremadamente complicado poder generar el nivel de ingreso que yo quería generar para tratar de mantener un estilo de vida. Si lo querés ver así como el que temíamos fue anteriormente, eh? O continuaba con la aventura de ser empresario y ser emprendedor y me decanté por la parte número dos. Ve ahí y bueno, dieciocho años después, aquí estamos. Después de muchas de muchas cosas, creo que una palabra que yo utilizaría que es fundamental para las personas que nos escuchan, es la resiliencia, porque siempre vas a tener problemas, pero lo importante es cómo te recomponen y cómo te vuelves a levantar en todo. Y eso es lo que había podido vivir en estos dieciocho años. Esto que estamos viviendo ahorita a nivel mundial de esta pandemia, se requiere un alto nivel de resiliencia en los líderes, en los empresarios, en los equipos de trabajo, no sólo en el líder, porque el peliar quiere exprimir eso en sus equipos de trabajo y es algo que siempre te va a levantar. Está bien sentirse mal, está bien a veces llorar, caerte, pero lo importante es tu plan personal de cómo te vas a levantar otra vez. Y a lo largo de tanto año que utilizamos Pantry Plots, decidimos migrar ya a formalizar una sociedad aquí en El Salvador que se llamaba Básico SA de CV. Y lo hicimos porque fue la presentación como empresa delante de los proveedores, delante del opaco, delante de los clientes, pues es mucho más serio que como veníamos manejando el negocio. Y la verdad, para serte sincero, me falló un poco ahí mi carrera de marketing, porque la verdad le puse Pantry Ploms acá en El Salvador. Los gabinetes de cocina se conocen como pantry, no se conoce como cocina. Esta empresa apalabra está aquí inhalante. Entonces yo mi enfoque con principio fue sólo vender Pantry, por eso le puse Patry ploff. El Plots era todo lo más que quería vender, pero bueno, al final, después de después de más o menos once años de estar jugando con el nombre, tratar de ver cómo podíamos agregar otras cosas porque. Claro que sí, Violeta. Bueno, un saludo a todos. Soy Leti, Leticia Henry, y como suena mi nombre soy parte latina y parte gringa, soy de los Estados Unidos, llevo casi 4 años aquí en HubSpot, principalmente trabajando con agencias de marketing y ventas, marketing digital y con sus clientes finales a diferentes industrias inmobilaria, concesionarios, turismo, diferentes industrias. lo que nos pasó con eso, el nombre influye mucho, la verdad, uno piensa que no, pero afecta porque llegaban clientes, iglesia. Mire, tenemos los Pantry, pero también tenemos closes día nos decían mire, yo pensé que por el nombre ustedes solo hacían pantry. O sea, los gabinetes de la cocina y los clóset. Ya le dimos el contrato a alguien más. Yo dije esto tiene que parar y tomamos la decisión de cambiarlo. [00:05:36][253.8]

[00:05:38] Y así es como hemos llegado acá. [00:05:39][1.1]

[00:05:40] Si cuando dices tomamos la decisión, tú estabas en una asociación o con alguien más, o siempre fuiste solamente tú quien lo fundó? [00:05:48][8.4]

[00:05:49] Fíjate que realmente es y eh? Pues ya cuando básico se hace, pues dice la asociación muy importante que una sola vida es casarse y pues lo hicimos con mi esposa y por eso hablo como nosotros. Sin embargo, creo que también, pues a nivel de un inza detalle es importante muchas veces, pues como empresario y es algo que he estado trabajando en los últimos años, hablar en ese lenguaje de nosotros como equipo, como empresa, como negocio, porque porque es relevante, no podemos pensar en en primera persona cuando estamos generando un equipo fue, o sea como dice el dicho de no hay chim verdad? [00:06:24][34.7]

[00:06:25] Si es correcto. Y en el caso en en su caso que con tu esposa ustedes estaban manejando, pues la empresa. Cuáles sentiste que fueron los obstáculos más grandes en el momento que estaban comenzando? [00:06:36][11.4]

[00:06:38] Si tú puedes remontarme a aquel momento en el cual tú estabas comenzando, ya sea con Pantry por los ApÃndice intercambia básico, cuáles fueron esos obstáculos grandes con los que se tuvieron que afrontar? [00:06:47][9.5]

[00:06:49] Mira, cuando come, sea como empresario el obstáculo más grande y en primer lugar es que tenés que demostrar lo que tú vales como empresa, lo que tú vales como producto, lo que tú vales en el mercado es no al día de hoy estoy capitalizando yo dieciocho años de poder hacer una carta de presentación así a cualquier empresa y eso genera confianza, genera estabilidad, te genera, pues un nivel de relación más profundo con clientes que te permiten confianza. Proyecto Mottram. Qué es lo que pasaba cuando tú estás comenzando, pues tú no sos nadie. No, nadie te conoce, nadie sabe quién es este. Este chavo de 22 años que me está viniendo a ofrecer un producto que le tenés que confiar, un cheque de un anticipo, que le tenés que confiar, una orden de compra y te la va a cumplir el tiempo que le tenés que confiar. Garantía de proyecto, porque al final de cuentas el consumidor no ve las cosas ya como un producto, sino que desde hace varios años ya lo ven con sentimientos, emociones. Entonces, eh. Estás hablando de que en el caso mío, que es una cocina, que es un producto bien relevante para una casa donde gira un montón de actividades, ahí está hablando que una, una. Una esposa con un esposo están confiando la zona donde preparan la comida para el niño que se va a quitar ya. Entonces todas esas variable y emociones están en medio. Entonces, qué les ofrece vos para que te puedan confiar en ti? Y la verdad que es un gran trabajo de generar y apela mucho tú a tu carácter de persona, a quien con quien te ha relacionado. E Aún en la sociedad de donde saliste aquí en el país es bastante elitista. Atractivo, eh? [00:08:29][99.6]

[00:08:30] Entonces realmente es complicado. Luego el tema del flujo de efectivo. Todos y cada uno de los bancos te piden historias. Recorte financiero, algo que vos no tenés, etecé, la tenés que ingeniar, te la tenés que ingeniar para ver cómo hacés, para que recibo pedidos, pero también los tengo que entregar, te la tenés que ir ingeniar con proveedores, te la tenés que ir ingeniar con clientes, que la tenés que ingeniar con, con, con los bancos, pues en el momento que ellos comienzan a confiar en ti. Pero creo que una de las cosas importantes es poner tu mirada en eso, saber que que nadie más va a ir a representar mejor tu empresa como vos mismo. Entonces, por ejemplo, vos podes estar en cualquier nivel en el que estás y podés mandar a un empleado tuyo a hablar con un proveedor, con un banco, con lo que sea. [00:09:18][48.1]

[00:09:18] Pero los compromisos que vos hagas son los que realmente van a terminar valian al final. Porque la gente va a terminar confiando también en ti, que está atrás de esa sociedad. Eso yo lo aprendí mucho entonces. Qué pasó a nosotros nos pasaron. Detalle qué bien curiosos que, por ejemplo, mi papá dejó muchas deudas con varios proveedores dentro de la misma rama y la industria teológicamente por el apellido. A quién cree que se lo cobraban? Veamos entonces que yo tenía dos caminos puedo irme a pelear por probadores y la mina sabe que no me importa. No se lo reconozco. Eso fue problema de alguien más, quien le dio el número? Y usted qué hace? Pero ellos estaban cerrados y no querían. Entonces, mirándoos, embargaron un camión, nos quitaron cosas, no cerraron línea de crédito, no nos querían vender, ni siquiera al contado. Muchos proveedores por esa deuda. Entonces que me tocó ir a dar la cara, hablar con las personas que toman decisiones en estas empresas, ausentarte uno a uno. Así le va. Mire, yo soy el hijo de fulano de tal, le deben tanto dinero. Yo no se lo puedo pagar de una vez, pero hágame un plan de pago, yo lo voy a seguir comprando y si le debo mil dólares, pues hombre, le voy a va a dar 50 dólares de cada factura que le vaya comprando para salir adelante. Me tocó ir a hablar con el gerente general de una empresa financiera, que fueron los que nos embargaron el camión por una deuda que no era mía y entonces me tocó así el hombre mire, nadie me quiere solventar aquí en su empresa y yo necesito esa herramienta de trabajo. Confía en mí, yo aquí estoy, le quiero pagar, haga mi plan o pagar eso. Y la verdad eso me demostró. Rogo que siendo honesto con lo que tú puedes, por ejemplo, pagarle a un proveedor, a un cliente, perdón aún a un banco, a una entidad financiera, ellos a CD, porque eso es lo que ellos quieren en alguien que se haga cargo entonces y luego pues la parte para conseguir plata, para generar proyectos, pues implicaba sentarte con tu cliente y decirle mira, yo le puedo suministrar esto, pero ayúdeme con porcentaje de anticipo y con eso poco a poco tú te vas financiando blaco, pues lógicamente hay finas cimiento bancario. Yo no los he utilizado mucho porque gracias a ellos logramos mantener una cartera bastante limpia y sólida a nuestros clientes, pero cuando toca hacerlo, pues te vas a sentar con los bancos, vas a platicarle, presentar los proyectos, haces tu plan de negocio y vas. O sea, el problema es que yo me he encontrado con muchos emprendedores que no quieren hacer esa tarea. Ellos no quieren irse a reunir con nadie, no quieren ir a negociar con Cliente y yo sólo quieren que alguien llegue. Tienen un producto o servicio y quieren que se les paguen al precio que es. Y la verdad es que pienso hacerte esa pregunta. O sea, nadie, nadie mejor que tú tienes que darle valor al mercado. O sea, Amazon es lo que era, porque en su momento ellos empezaron a trabajar en la solidez de su marca Google, la misma historia. Apuleyo Lo mismo o y tú? Todavía el día de hoy Passage Nápoli en Steve Jobs, porque es el hombre detrás de toda la estructura y la maquinaria que Apple aún al día de hoy. [00:12:10][172.0]

[00:12:11] Ese era uno de los de la pregunta que seguía. El qué? O que yo te quería hacer? Qué consejo le darías a alguien que está apenas comenzando con su emprendimiento? [00:12:19][8.0]

[00:12:22] Bueno, en primer lugar. Tiene que. [00:12:25][3.8]

[00:12:27] Creo que creo que es una pregunta que me hicieron muchas veces y hay tantas cosas que poderle decir a alguien. En primer lugar tenés que ver si realmente creo que hay tiempos. Las empresas normalmente son Cemal. No me recuerdo el análisis que han hecho. Son dos años e tres años. La primera barrera que tienen que superar y si no, las superadas. Creo que quizás tenés que dejar de pelear porque algo estamos haciendo mal. Pero yo creo que el primer concepto de la tiara es hagan un plan de ruta. No sólo serguir, porque el problema es que muchas empresas simplemente abren por abrir. [00:13:09][42.4]

[00:13:10] Voy a poner el caso que hace Salvador. Es muy común ver, por ejemplo, afuera en las calles tienditas es una tiendita, es como un mini super pequeño que simplemente tiene dos 3 frisa, venden gaseosa, venden bebidas, así jugo, etcétera. [00:13:23][12.9]

[00:13:24] Snacks que se yo. Pero cuál es la hoja de ruta? Simplemete comprarle a 5 proveedores y revender a un mercado de ganar 5 dólares mensuales, ganar 10 dólares mensuales. Todo en esta vida requiere objetivos. Todo en esta vida requiere estrategia. Si tú no sabes a dónde vas. Nunca vas a llegar a ese lugar. I am Yo he aprendido todavía este año pasado aprendí algo bien interesante. Todos los líderes cada vez que hablamos con nuestros equipos es bien como que nosotros les decimos tenemos que estar en la misma hoja, tenemos que estar en la misma sintonía. Hasta que un día le leí un libro que decía Defina cuál es la hoja. Pues sí. Mayormente nunca definimos la hoja de ruta y esto es un problema grave. Cuál es la. Cuál es el sueño? Cuál es la visión? Cuál es? [00:14:13][48.9]

[00:14:13] Pero no, no, no aquella visiones y misiones que te enseñaron en la universidad que son utópicas y que nunca las vas a cumplir. O sea, yo, yo, yo sí te hablo a vos, emprendedor, que me estás escuchando. Quizás teoría plantea algo realista. O sea, por ejemplo, cuál es la visión que nosotros como empresa nos replanteamos este año recién? Y esa hoja de ruta, la EM la hemos mapeado para diez años. Cuál es la visión que básico tiene ahora? Es cambiar la vida a nuestros clientes a través de todos los muebles que nosotros hacemos. Y si nuestro equipo no se va a orientar a querer trabajar en cambiar la vida, nuestro cliente mejorarla a través de nuestros muebles, etc. Nuestro propósito de existir fue fue nulo. Si nosotros lo que los clientes van a tener son problemas, no les vamos a mejorar, nunca van a poder. Es que al abordar un plato el huirle que hace tiempo entonces nos tambos o con el equipo correcto o dos con en el mercado correcto, algo que nos interesa hacer. Entonces escribe la misión, escribe la visión y por último define tus valores. Qué te representa, quién sos? [00:15:19][66.0]

[00:15:20] ÂTu a lo más profundo de tu ser? Quién eres tú y qué valores vas a querer en tu negocio? Qué valores tienen? [00:15:31][10.5]

[00:15:32] Porque hoy día real peor es que tú quieres o tu empresa no eres nadie y la empresa está a punto de perder su ruta y va a perder y va a quebrar y seguramente va a ser terrible. El aterrizaje que vas a tener va a ser demasiado o forzoso. Hoy día realmente se habla mucho de que las competencias no son por productos o servicios, sino que estás hablando de equipos a equipos. Qué empresa tiene el mejor equipo? Qué empresa tienen el equipo más capacitado? Qué empresa tiene el equipo más apegado a la visión? Cuál es tu porcentaje como empresario de satisfacción de tus empleados en tu empresa? Qué tan contentos están de trabajar contigo como son los valores que ellos tienen contigo? Porque por ejemplo, si uno de tus valores es por ejemplo, fe en Dios y siempre empujando adelante, pero si alguien definitivamente no quiere empujar para adelante, como leía también hace poco esta frase me gustó. [00:16:24][52.6]

[00:16:24] La esperanza no es una estrategia y tenés que tener una estrategia para poder seguir adelante. [00:16:29][4.5]

[00:16:30] Y a esto hay que dedicarle tiempo, hay que dedicarle tiempo para poder pues definir esta estrategia y algo tan relevante. [00:16:40][10.2]

[00:16:41] Estas tres cosas que te dije de misión, visión y valores es que el líder tiene que aprender a comunicarse los equipos. Yo durante años guiza la visión y la misión de mi empresa y me voy a confesar que era el día Heyward separada. [00:16:55][13.9]

[00:16:56] La tenían vetada y nadie de mi equipo la sabía. [00:16:59][3.2]

[00:17:01] Y este año realmente fue Jomeini. Me tomé a la tarea de empezar a trabajar en eso. Y te voy a decir una cosa es increíble cómo los valores comienzan a hacer el equipo ideal y a deshacerse del equipo que tiene que estar contigo. Nosotros este año ya pasamos por varios procesos de recortes de personal, precisamente por personas que no se alinearon a los valores que nos. A los valores que nosotros queramos para nuestros clientes y al amor a los valores esenciales de lo que es básico es el sabor. [00:17:34][33.4]

[00:17:36] Que bien que tocas el tema del equipo, porque algo que yo creo que es muy crucial para que una empresa sea exitosa es el equipo con el que cuentan. Cuáles crees tú que son los criterios para que un empresario pueda rodearse de las personas idóneas y poder fomentar esa unidad y que pueda atraer personas para que el equipo sea bien consolidado? [00:17:56][20.8]

[00:17:59] Creo que la misión y la visión y los valores te van a permitir sentarte y pensar hacia dónde vas a llegar. I. I. [00:18:10][10.8]

[00:18:10] Por ejemplo, si yo, que soy un marinero que ya tuve algo de experiencia, veo un mar turbulento, tempestuoso. Voy a entender el tipo de embarcación que necesito. En este caso, tu equipo va a ser esa embarcación en la que tú vas a subir toda plaza tu valor solo para ver que te lleven hacia el otro punto. Entonces e. [00:18:30][20.2]

[00:18:32] Lo primero que le recomendaría es hacer un organigrama y saber qué organigrama, no el organigrama de lo que tenés ahorita, sino que el organigrama de hacia dónde vas a llegar. O sea, yo tengo planteado ahorita un organigrama a diez años de mi empresa. BG No lo no lo voy a cumplir, posiblemente en los primero año dos, tres, cuatro o cinco años. Tampoco me he sentado a hacer todos los perfiles de las personas, pero sé lo que necesito en diez años. Entonces eso te va a permitir a medida. La empresa va creciendo de ir haciendo cierto ajustes e ir conociendo al tipo de equipo que necesitas. [00:19:08][36.3]

[00:19:09] Ahora hay un libro que se los recomiendo mucho, que se llama Dafu. [00:19:14][4.2]

[00:19:15] No solo sea Maju, quítales. Se llama WM H o está en inglés, nos decía Loran traducido en español, pero habla de contratar e jugadores a los jugadores. [00:19:26][11.3]

[00:19:27] A. Son aquellas personas que tienen el conocimiento técnico y que viven plenamente los valores de tu empresa. Ellos plantean un diagrama bien interesante que es una cuadrícula muy interesante que en en el eje de las X en el eje la idea de que es el va de río por abajo. [00:19:45][18.4]

[00:19:46] Ahí tenés lo que son los valores y en el eje de las X tenés el conocimiento técnico. [00:19:50][3.8]

[00:19:51] Tú para una plaza de una empresa necesita un conocimiento técnico. No vas a contratar un contador que no sepa ni siquiera hacer partidas o balances o estados de resultados. Es evidente que necesitás eso, pero también necesitás evaluar a esta persona si su valor va a estar alineado con lo que tú querés. Por ejemplo, no vas a contratar a un contador que sea una persona que no profese los valores de la verdad, de la de la importancia del cumplimiento, porque entonces lo que va a pasar es que la contabilidad te la va a llevar desastrosamente y te va a mentir y te va a robar lo más seguro. Entonces, lógicamente ellos hablan como te dieron en el cuadrante volviendo al cuadro de la X el ayer. Lo que plantea está este libro es que tú tenés que contratar los EUT players son aquellos players que vas a tener tú que están con un alto valor de tus Corvallis y con un alto conocimiento técnico. Ahora, cuál es esa? Está en el cuadrante más alto, en la esquina superior izquierda, en la esquina superior derecha. Lo que vos vas a tener son las personas que podés contratar, que tienen un alto conocimiento técnico y que los valores todavía quizás no son completamente lo que vos querés, pero lo puedes llevar a que aquellas sea. [00:21:05][74.2]

[00:21:05] Entonces es importante que las personas profesen más los valores. Perdón, me equivoqué. Es al revés. Primero tienen que tener alto valores y poco conocimiento técnico. [00:21:18][12.5]

[00:21:18] Esas son las personas que puedes contratar, porque conocimiento técnico se aprende, pero los valores no biem quien vos, quien vos sos, quien tú sos, no podés cambiar a nadie y eso basta a nivel de relaciones personales que le des tipos a tu mejor amiga. Mirá, ese hombre no va a cambiar o a o alrededor a la mujer. Esa mujer no va a cambiar jaja. [00:21:38][20.1]

[00:21:39] Si ella ya celosa y anual apoya lo mismo para los empleados, o sea, las personas quienes ellos son en su esencia no van a cambiar. [00:21:46][7.7]

[00:21:47] Entonces, si vos tenés una persona que le falte conocimiento técnico, pero tiene y vive todos los valores de tu empresa, contratarlo porque lo vas a poder llevar fácilmente a conocer el valor técnico y luego tenés en el cuadrante inferior, en la parte de abajo tenés las personas que tienen un alto conocimiento técnico, pero que no viven para nada los valores que tenés. [00:22:08][21.1]

[00:22:09] Y ese es el libro, lo define como DibÃs y alejate de esas personas, despedirlas si las tenes ahorita auto organización. O sea, no importa lo que la persona conozca, si los valores que tienen no están alineados con lo que tu organización representa o lo que tu organización es en su esencia, esa persona te va a generar más problemas. Y eso es un problema grave que yo he estado viendo. Lo he vivido en carne propia y lo he estado viendo con empresarios que me he podido tener conversación, que tienen empleados que dicen y la excusa es que mira, tiene un gran conocimiento técnico. Pues si por alguna persona que no te colabora en nada, que no aporta nada, que echan broso que hace, es porque hace lo otro. [00:22:52][43.3]

[00:22:53] Entonces ese tipo de personas no la necesitan organización y luego por el último cuadrante el ni siquiera lo voltea a ver porque son personas que no tienen conocimiento técnico metértela, tienen valores. Firenze Y la verdad que yo aprendí hace un par de de año que el tema de recurso humano de cortar se en quien va a hablarle a tu cliente está re presentándote. O sea, hay un ejercicio bien bonito de un libro que que te de una metodología que estoy trabajando con la que hemos trabajado, que hay una hoja de lista que te dice si tuvieras que meter en un cohete a Marte a cuatro personas que representan tu organización, de las que tenés contratada ahorita, a quiénes mandarías y por qué. Y eso te va, eso te va a definir las personas que son los players que tenés actualmente en tu organización, que venía Lockett. A los que no metiste en ese cohete a Marte, empezó a pensar si vale la pena seguir manteniendo, manteniéndole 3 y te vas a dar cuenta que lo más seguro es que no, y muchas personas le tienen miedo, que no tengo que indemnizar y no tengo la plata para hacerlo. [00:23:57][64.3]

[00:23:57] Quiero hacerlo porque te va a salir más caro no pagar el indemnizaciones de persona que continuarlo teniendo en tu empresa y que te está haciendo un daño terrible. [00:24:05][7.4]

[00:24:06] ACIDAS totalmente. Qué características de tu personalidad adoptar? Crees que te han ayudado a llegar a este punto donde estás ahorita? [00:24:14][8.1]

[00:24:15] Yo creo que soy una persona que sí. Si me preguntaran. Cuál es mi fortaleza más grande que yo puedo resolver problemas? [00:24:23][8.1]

[00:24:25] A veces eso le cae mal a muchas personas porque implica que siempre voy a tener un comentario al respecto de algo. Pero la mayor parte del tiempo. Eso es lo que me ha permitido salir adelante. Saber resolver los problemas y. Y yo me quejaba de eso. Sabes? Hace mucho me quejaba de necesidades. [00:24:41][16.3]

[00:24:42] Solo un solo problema. [00:24:43][0.7]

[00:24:43] Paso resolviendo hasta que un día realmente caí en el veinte enfoque. [00:24:48][5.0]

[00:24:49] Fíjate que aquí hay un tema interesante. Nosotros los empresarios somos bien saws. O sea, somos bien, eh? Solo somos bien egocéntrico. Pensamos solo en nosotros muchas veces y no nos damos cuenta que realmente somos empleados de una empresa. Por muy que la empresa sea, nosotros somos los empleados de la empresa desde la empresa hasta que un día yo caí en el Baita y me dije a mi mismo Boscán, la empresa te está pagando para que le resolver los problemas, resolverlo. Entonces creo que la resolución del problema es un tema, es un tema de los cuales por más me ha ayudado a salir adelante. Y como te decía el tema de la resiliencia, o sea que quién? [00:25:26][37.1]

[00:25:26] El que está íntimamente ligado, o sea definitivamente eso. Y si me lo pusieras en otro factor adicional? Es que no hay que tenerle miedo a hablarle a la gente y hacer conexiones networking. [00:25:38][12.2]

[00:25:40] Eso es como lo más relevante para que un negocio subsista. Cribió que tenés que tener algún nivel de competencia en ese sentido de saber que todo el tiempo vas a estar haciendo negocio. Yo he cerrado, he cerrado negocios en una reunión de colegio, por ejemplo, de incumplimos días, cumplimos diecinueve años de colegio o estábamos ahí reunidos. De repente, sin pasar con bigotes, mira, la estoy cotizando un mueble a usted. [00:26:06][26.7]

[00:26:07] Al verme? Si, por mirar. Quiero ver si me bajó el pre y cuánto te ha cotizado tanto y como yo ya tengo los parámetros que me tengo. Vaya, está bueno, excita, lo dejo en tanto me lo compraba así mañana para el dinero. Quedamos así y continuamos hablando de que hemos hecho nuestra videítos y eso. [00:26:23][15.5]

[00:26:23] El networking es súper importante y hay una, hay una, hay un, hay un paper que hizo. No me recuerdo si fue Harvard o el MIT. [00:26:32][9.5]

[00:26:33] Sí que hay algo que se llama de propino Kitty Effect y el propio Witty Effect lo que plantea es que cómo dos personas totalmente desconocidas pueden llegar a generar algo súper grande. [00:26:49][16.0]

[00:26:50] Te voy a poner el ejemplo, siguió Sió. De pronto resulta que ahora es la primera vez que te conozco a ti. Y de repente continuamos un tanto esa relación siguió se manejar esta relación haciendo preguntas correctas y saber hacia dónde vamos a llegar. [00:27:05][15.1]

[00:27:06] Podemos hacer cosas muy grandes estudio, empresas, negocios, aún este podcast estamos. Y no te das cuenta. Y realmente eso es muy interesante porque ahorita en esta pandemia eso aplica muchísimo. Sentáte. Y si tú fue un emprendedor, estás escuchando, sentáte ahorita pensar las personas que conoces y con quiénes y qué hacen y qué podés tú capitalizar de esa relación, no en una manera de interés, porque hay personas que solo andan buscando relaciones por ver que les sacan a las personas, no porque es un lassard genuino, pero realmente tú siempre vas a tener una oportunidad para poder hacer algo con alguien. Entonces hoy en esta pandemia debo poner un ejemplo muy sencillo. [00:27:53][46.7]

[00:27:54] Yo estoy trabajando en un programa empresarial y resulta que en el grupo conocimos a una persona y es parte del team en el que yo estoy que él también buscando asesoría igual que yo. Resulta que él tiene una empresa de sanitizacion y una empresa que trabaja hasta Balm. Pues bueno, platicando, platicando en la reunión que tuvimos inicial para ver cómo podíamos ser con la pandilla, en menos de que de repente nos escribimos por aparte. Mirá vos como estás en tu negocio, que estás haciendo, cómo te está llevando? Cabría la posibilidad que me des algún descuento para vender productos? También mi empresa puteaba escribió Ahorita con Omar nadie lo quiere comprar. Sí, me dijo mira, te voy a hacer un descuento, voy a hacer esto y pues lo que menos sepas. Tenía yo todo mi equipo destinado vendiendo productos de limpieza, sanitizacion, mascarilla, el problema y no nos ha generado aquel gran porcentaje de plata, pero en el momento que tuvo que generar que fue la pandemia, nos ayudó muchísimo pagar planillas, nos ayudó muchísimo pagar gastos, a eso me refiero. Es el famoso propugnó Witty default busquenlo oye Google y no van a encontrar si te escucha soneros. [00:28:55][61.1]

[00:28:55] Muy, muy interesante. Me encanta que tocaste el tema del valor de la resiliencia, porque ese es uno de los valores que les enseñé DS. [00:29:02][6.9]

[00:29:03] Realmente siento que hacemos mucho click por eso, eh? Y bueno, gracias por contarnos tu experiencia, que sé que han sido años de años, de años de aprendizaje, pero definitivamente lo que hemos podido compartir ahora ya estoy segura que le va a ayudar a muchísimos otros emprendedores que nos están escuchando en esta parte. Tengo dos preguntas para ti para antes de finalizar. La primera es cuál ha sido tu aprendizaje de todo lo que me ha contado? Cuál ha sido tu aprendizaje más grande a lo largo de tu carrera profesional? [00:29:31][28.2]

[00:29:32] El aprendizaje más grande que he tenido. Sí, creo que. [00:29:36][3.8]

[00:29:38] Hay que aprender a valorar a tu equipo. Sinceramente, creo que muchas veces los empresarios pensamos que porque le ponemos un salario a una persona, esa persona va a trabajar y va a estar obligada a vengarte y entregarte al y la verdad que creo que ha aprendido muchísimo el valor de las personas. Hoy día quienes nos están sacando adelante en básico es nuestro equipo. No soy yo, no es mi inteligencia, es el equipo. Le ponemos una tarea y el equipo está atrás resolviéndolo. O'Shea Y ponemos una meta y el equipo está atrás. Resolviéndolo. Y es algo que he venido a aprender últimamente, que realmente vale la pena que los empresarios le dediquemos y les demos el valor que nuestro equipo merece. Los triunfos de una organización son los triunfos de un equipo. No son triunfos en singular. Y cuando tú tenés personas que tienen triunfos singulares, son no son los jugadores que vos querés en tu frase. [00:30:37][58.9]

[00:30:38] Que buenísimo, me encanta, me encanta gente que festeje su pérdida, pero al mismo tiempo creo que tenés razón. [00:30:44][6.6]

[00:30:45] Y tengo una última pregunta para ti y esto es algo personal, si tú tuvieras un dólar, poder cual fuera y parte jajaja. [00:30:53][7.4]

[00:30:55] Jefe mientras hablaba las voces Fabián conflictuada pidez mira, la verdad que no, no, no sé, yo creo que que realmente si tuviera un superpoder, ahora que estoy con esto enfocado en el tema de los valores, fuera quizás tener un detector de mentiras para las entrevistas de trabajo. [00:31:16][20.3]

[00:31:18] Porque? Porque hay personas que lo intentan demasiado y te dicen, te dicen una sarta de cosas que a la hora pues bueno, simplemente no lo terminan de cumplir. [00:31:29][11.1]

[00:31:30] T Yo creo que si pudiera tener un superpoder fuera un detector de mentiras. Perfecto. [00:31:34][3.9]

[00:31:35] Buenísimo, buenísimo. Bueno, pues Oscar, muchísimas gracias por acompañarme en un nuevo episodio de las repúblicas de Creciendo con hindà y esperamos poder continuar practicando pronto. [00:31:45][10.0]

[00:31:47] A tus órdenes, muchas gracias y saluda a toda tu audiencia y a ustedes. Gracias por la oportunidad. [00:31:51][4.1]

[00:31:52] Gracias. Adiós. Adiós. [00:31:52][0.0]

Violeta Morales

Violeta Morales

Apasionada mercadóloga con experiencia en ventas, servicio al cliente, e-commerce, SEM, retail y manejo de clientes en empresas de LatAm y USA. Combina sus habilidades y experiencias, sacando el mayor provecho a su equipo y recursos disponibles para lograr los objetivos y crecimiento de clientes.

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