La mentalidad de los emprendedores de alto desempeño de EEUU

29 enero, 2020

 En la segunda parte de este Podcast, José Martins, Gerente de Desarrollo de Negocios de HubSpot para Startups, profindiza en las características de los emprendedores más exitosos hoy por en Estados Unidos. Una pista: no los mueve el dinero.

 

[00:00:00] Hola! Bienvenidos al parque as creciendo con ingame de hiriese, donde emprendedores todotipo comparten 2:33 aprendizajes y experiencias que les han ayudado a crecer mejor. [00:00:11][10.0]

[00:00:13] Buenos días, buenas tardes, buenas noches nuevamente a todos quienes nos escuchan. Tengo excelentes noticias porque nuevamente estoy con mi amigo personal. El bueno era un lío José Martínez desde Bozo qué gusto verte de nuevo. Efectivamente. Bueno, para los que no sepan, nosotros nos vemos porque la teleconferencia estamos con cámara, pero ustedes solamente van a escuchar el audio. Espero, pero les puedo contar que Quejosas está usando un un bonito polerón de aquello que dice a la HubSpot flores Sharps HubSpot Forst Torax. Qué lindo! Oye, una de las cosas que que había quedado pendiente de la conversación del otro día es todo. Toda tu experiencia que tienes ahora con con todo el trabajo que estás haciendo con start ups en Estados Unidos y que quería volver un poco porque justo cuando tuvimos que desterrar la desfasar, estamos hablando de, digamos, de qué distingue a los Iyad cheveres de, digamos, del resto común de los mortales, que no sé si existiera la proporción, pero supongo, no sé. [00:01:27][74.1]

[00:01:27] Los que se hacen billonarios son el uno menos del 1 porciento de los emprendedores que hay que oír en Estados Unidos. [00:01:34][7.0]

[00:01:35] Y bueno, el dueño HubSpot. Bueno, alguien que tú conoce, yo lo he visto al pasar por ahí. Jajaja no lo podía escuchar su sumarido, su mano billonaria pero. Pero lo he visto hacerlo. Entonces te quería. Te quería preguntar como. [00:01:52][17.0]

[00:01:53] Como el. Todas estas personas que tú que tu tienes la oportunidad de conocer ahora en el ecosistema donde estás? Cómo? Cómo es la mentalidad? Es toh así como quiero. Quiero ser millonario. Están metidos en el problema. Hay de todo. Que contun como lo ves tú? [00:02:07][15.0]

[00:02:08] Hay de todo. Y vamos hacia esta parte. Doge como el padrino donde la parte 2 operan a la parte 1 a la claro la secuela de la gente. [00:02:16][8.2]

[00:02:17] La que lo primero. [00:02:17][0.5]

[00:02:18] Pues aunque la primera parte fue muy buena, hay de todo. Se ayer que el que entra Phong fue que nunca y mas quien fue quien entra por el dinero y allá que entra por para el monedero por Messiaen. Entonces realmente hay de todo. Y en todos esos casos siempre vas a encontrar alguien con éxito y alguien que no tuvo éxito. [00:02:40][22.8]

[00:02:41] Pero en mi percepción hay algo que distingue a los que con mayor proporción terminan siendo exitosos tipo o algÃn tipo lo fonna desde Slayers que es tiene mucha pasión por el problema y la persona para cual estas resolviendo el problema y no entre si. [00:03:01][20.2]

[00:03:02] Por ejemplo si estuviese apasionado por las personas de tercera edad y por el problema de que cada vez hay más y estamos una sociedad que no está preparada para atenderlos. Si alguien era apasionado por eso, por ejemplo, ve por la persona la tercera edad que es un grupo grande, estaba apasionado por la persona. Estás apasionado por el problema? Reprograma el juego. La sociedad está optimizada para personas de hasta los 50 60 años, pero a partir de ahí no hay mucho que hacer. Esa pasión por primera persona es lo que te hace trabajar sin detenimiento sobre tu empresa. Es Abrines alguien, por ejemplo, es como. Como permito que la persona va a competir con su cabeza y no con su billetera, que debería ser luego Seinfeld y como optimismo para una experiencia más humana de interacción entre personas y empresas. Y eso es lo que mueve el día a día. Jeff No paras nunca. La mentalidad que tienen los que están en este mundo por el dinero en este mundo me refiero a startups. Es una mentalidad como de un juego que se gana o se pierde. Es un juego que tiene un principio y un fin. Es como en el Shocker tienes o en el fútbol nuestro estamos 90 minutos ya que metan más goles hasta los 90 minutos gana. Pero en el mundo de startups están variante incide realmente estás en eso para largo plazo, ser billonario toma tiempo ser billonario. Tú no puedes pensar en que es un juego que tiene principio y fin, sino que tu mentalidad tiene que ser. Cuánto tiempo puede permanecer en el juego? No como gano el juego. Porque el juego no tiene fin. Es cómo me permanezco en el tiempo lo más posible en este juego. Entonces no piensas en un principio y fin si no piensas esto es un juego que constantemente cambian las reglas y lo que estoy haciendo es adaptándome constantemente a esas nuevas reglas que van avanzando con el tiempo para mantenerme siempre en el juego. Y creo que haciendo una respuesta muy larga es la diferencia que he notado. [00:04:55][113.1]

[00:04:56] Interesante. Mira por lo siguiente porque bueno, yo trabajo con con dos emprendedores exitosos que tú conoces, que son Raña e Izik, los cofundadores de Dióse Intensi. [00:05:08][11.9]

[00:05:09] Y veo algo, lo que a mí me sorprende es cómo, como ellos logran, como que no se les escapa ningún detalle. [00:05:19][9.4]

[00:05:19] Eso puede ser. Yo no tengo esa capacidad. Por eso me sorprende el encuentro. Pero encuentro que es muy, muy difícil, muy difícil. Y si hablamos de, digamos, esto, hay cheveres que se convierten, digamos, en un billonarios. [00:05:35][15.4]

[00:05:35] Son, no sé, son personas que prácticamente no duermete o no sé, duermen dos horas. No es la mitología, por lo menos. [00:05:44][9.1]

[00:05:45] Yo creo que eso es un mito. Sí, sí, definitivamente. Cuando estás en modo start up, los primeros años de la empresa definitivamente nopara y definitivamente tiende a haber un cierto tipo de TRIFE muy particular con estas personas. Drizzt Me refiero a la energía como hacer es en ese motorcito interno que no tiene que ver con ser extrovertido, o sea, dentro verte. No sé, no tienes que ir ranees. Correcto? Sí, sí, no es una persona extrovertida, errÃnea o un poco más. Y en HubSpot. Hay un paralelo cierto? Brian es como Ranea y darme ese un poco como si, pero tanto siendo introvertido como extrovertido tienes como motor interno. [00:06:22][37.2]

[00:06:23] Eso no quiere decir que estás trabajando 20 horas al día todo el día, pero sí tienes un motor que te mueve constantemente y como estás realmente apasionado por el problema que estás resolviendo, realmente no existe el fin de semana. No, no, no tiene que ver con que trabaja o no trabaja el fin de semana. Kste Todo el tiempo estás pensando en eso. No pasa nada porque no cerré la oficina y me voy a la casa y se acabó mi trabajo. Voy a. voy a.. No, porque es tu bebé. [00:06:49][26.3]

[00:06:50] 3. Está descansando. Es. Estás consumido de una buena forma como virtu portugue deja. En el fondo. Tú, como tú lo dijiste, estuve. Y qué pasa cuando ese bebé se topa con un como no cpor. Es hora de. Supongamos que el bebé tenía ojos azules y ahora hay que cambiarle del ojo a café. Por ejemplo. [00:07:14][23.7]

[00:07:15] Entonces tiene que ver con esto. Creo que lo hablamos la vez pasada y capaz Lana se va a destruir bastante rápido. Pero cierra empresas. Sí, empresas. Ahí es donde te decía la vez pasada y esta vez te repetía que la gran diferencia es los que están obsesionados con el problema. [00:07:32][17.7]

[00:07:34] Porque si estás obsesionado con el problema y con un juego que no termina, estás constantemente a tanto entendimiento de qué es lo que resolver los problemas y HubSpot. Un ejemplo HubSpot pensaba en fonna bueno, la forma como resolver problemas aumentando la cantidad de leads que genera y por. Creo que una década lo hicimos así, pero mejor nos dimos cuenta rápidamente que que no funciona así o por lo menos no funciona así. En las reglas de hoy. En las reglas de hoy, tu principal fuente de crecimiento son tus clientes. Es porque hay muchísima desconfianza con Marketero, hay muchísima desconfianza con con las personas de venta y realmente cuando vas a hacer una compra sobretodo todo una compra. Considera tu principal fuente creíble de investigación son las personas que tú conoces, pues es la forma como tú ganas. Hoy en día es teniendo clientes satisfechos. Entonces, más allá de enfocarte en generar un pais tan enorme, con un montón de inversión en marketing y ventas, realmente estamos empezando a ver un mundo donde las empresas invierten cada vez más en lo que es experiencia al cliente y atención al cliente. Y eso es un cambio de paradigma que Oxford lo hizo hace como tres años. Pero la razón por creís es porque estamos siempre pensando en el problema. No es la solución, era el fonna. Si hubiéramos estado obsesionados con el Forner, fuésemos optimizada para cómo seguimos haciendo el iPhone, pero nuestra optimización es cómo ayuda a una empresa a crecer. Entonces eso va cambiando con el tiempo. [00:08:56][82.1]

[00:08:57] Oye E me acuerdo perfectamente de eso, de los disruptores de experiencia que fue el Chino Tre de Halligan en IBM y de hecho fue. No es que uno haya encontrado el equipo de de Termes interesante, que si muy muy interesante y quizá Tetsuo. Es decir que son son como dos cosas. Podríamos hablar de eso, quizás porque tocaste un punto súper clave, que es como el tema de la experiencia es cada vez más vast clave en el fondo. [00:09:29][31.9]

[00:09:30] Yo si uno piensa por yo pensando en mí como consumidor, yo la frustaciones que tengo con mis proveedores de servicio son casi diaria. [00:09:39][9.5]

[00:09:40] El hecho de que algunas empresas, alguna industrie por ejemplo, tentan acostumbrado insisten en imponer procesos a la gente cuando lo podrían hacer en forma mucho más, más digamos, transparente, más fluida, más amigable. Y por el otro lado estaba lo que hablaba del mes, que son los temores que existen, digamos, los líderes de la empresa y que son cosas netamente emocionales, por así decirlo, de cómo está el Claro que sí, Violeta. Bueno, un saludo a todos. Soy Leti, Leticia Henry, y como suena mi nombre soy parte latina y parte gringa, soy de los Estados Unidos, llevo casi 4 años aquí en HubSpot, principalmente trabajando con agencias de marketing y ventas, marketing digital y con sus clientes finales a diferentes industrias inmobilaria, concesionarios, turismo, diferentes industrias.. [00:10:09][28.4]

[00:10:09] Si bien recuerdo, uno de los temores era, por ejemplo, seguir a la industrial o digamos, de perderte oportunidades, pero dice que el verdadero miedo que hay que tenerle ojo es era. Cómo fue lo que dijo? [00:10:22][12.2]

[00:10:23] No me acuerdo en este momento, para serte franco, pero. Pero era como una dicotomía súper interesante porque era. Era algo. [00:10:29][6.2]

[00:10:29] Una visión muy enfocada en el mercado y otra visión muy enfocada en las personas que tienen que ejecutar esa visión. No sé si así siempre hago esta misma pregunta. No sé si hace sentido, pero tú cómo ves esa parte en el con la gente ahora que está? [00:10:44][14.3]

[00:10:45] Estás hablando en veámosla en la incubadora. No me acuerdo de emocionaste. Una superimportante en un Phenix no denostan. [00:10:51][6.8]

[00:10:53] Sí, exacto. Bueno, en todo todos estaban. En verdad que hay bastante incubadoras y aceleradoras importantes, pero cuando hablamos de lo que son las startups, realmente lo que Bloke más tangiblemente veo para ellos es lo que hablaba Brian Anude. Duermes también porque es la parte humana, la parte de dejar de tomar riesgos, de tomar riesgos, de dejar el crecimiento, pero el punto de vista de crecimiento. Realmente lo que lo que dijo Brian es súper impactante y algo que un concepto que ha estado transmitiendo con las startups en este rol que tengo acá en HubSpot es esto que hablábamos hace rato. La importancia de trabajar en retención de clientes y de hecho, si lo ves de una forma matemática, tiene sentido. Muchas veces el 10. Bueno, primero el el. La percepción es que si desvías cuenta que tenés un presupuesto finito. Cierto? Cegarse dice bueno, yo puedo invertirlo haciendo alares en marketing y ventas y seguir creciendo. El concepto es si yo empiezo a invertir en customer service, esté quitando del dinero que podría invertir en marketing y ventas. Ojo, les digo, bueno, si tengo siendo ahora bien visto, lo invierto en marketing y ventas, obtengo diez clientes y mi cosa quisición es de dólares. Que no es más que esa ecuación, tienes que agregar el charm. O sea, cuántos clientes se te van y cuántos clientes se te quedan a largo plazo. Y casi todos los modelos negocio tener un modelo donde donde hay un ripped by o donde hay una. Una relación a largo plazo de múltiples transacciones, no una única en la vida en las transacciones son una única en la vida. Es un poco más difícil hacer esa matemática de manera tangible. Entonces la percepción es que yo puedo hacer eso o puedo desviar parte del presupuesto atención al cliente. Entonces digo bueno, en vez de 100 desviar 20 barcos comerciales y uso 80 para ventas y la percepción es bueno. Ahora voy a desacelerar el crecimiento y la verdad es que no. Y el fundamento matemático por el cual no funciona ese modelo de crecimiento es que adquisición es un número, pero en atención es un porcentaje. Qué significa eso? Yo puedo decir yo tengo un modelo donde un representante de ventas me adquiere 5 clientes. Si quiero tener 10 clientes, necesito dos representantes de ventas. Si quiero tener 15 letrerito 3 representante de ventas línea numérico. Pero si piensan en en retención y digo bueno, mi retención es del 70 por ciento, es el 30 por ciento, se me va. Vas a notar como rápidamente ese modelo no escala porque vas a necesitar 100 vendedores para adquirir. Serían 500 clientes nuevos, pero estás perdiendo el 30 por ciento que sería 150. Entonces 100 vendedores te están obteniendo un neto de 350 clientes. Entonces realmente el yat de cada vendedor es 3.5 clientes en vez de 5. Lo que ocurre es que a medida que vas escalando Yetta un gráfico que te puedo compartir luego offline, si lo que les agregará al post. Si tú vas agregando el modelo de crecimiento y vas diciendo que voy creciendo el equipo de ventas, cómo crece la creación de nuevos clientes menos los clientes que voy perdiendo, que es un porcentaje. Cuál es el neto de crecimiento? Y lo que ocurre es que para poder crecer x porciento la cantidad nuevos clientes tienes que crecer. El equipo de ventas, un nivel exagerado no funciona. Se rompe la matemática a escala? La matemática no funciona. No funciona. Optimizar ventas sobre retención de clientes. [00:14:24][211.2]

[00:14:25] Bueno, claro, está calculado que adquirir un cliente nuevo no sé, cuesta como 7 veces más que retener uno. [00:14:31][5.6]

[00:14:32] Totalmente. Eso es una cosa. Y la otra cosa es que un cliente satisfecho y feliz te refiere clientes nuevos y esos clientes nuevos. El costo adquisición es extremadamente bajo. Cualquier persona que está en beta sabe que si habla con un prospecto que vino recomendado de uno de tus clientes, la tasa de cierre son altos y los procesos de ventas son cortos. Si estás hablando con un extraño, las tasa de ventas son más cortas. A los porcentajes cierras o más más bajos y el tiempo el proceso comerciales más largo. [00:15:01][28.8]

[00:15:02] De hecho, los clientes o los leads, o mejor dicho, los prospectos que llegan por recomendación, se saltan casi dos tercios. [00:15:09][6.6]

[00:15:09] Vive Storni de un caso de etapa de decisión. [00:15:11][2.3]

[00:15:13] Entonces Eito hay dos capisce de crecimiento que se afectan cuando inviertes en customer service, en servicio al cliente o en satisfacción del cliente. Uno es el costo de adquisición de nuevos clientes de hecho baja y dos, la tasa de crecimiento de la base instalada es mayor cuando inviertes en customer service, que es un poco la analogía que trata de hacer antes. La base instalada que hacer mucho más rápido cuando inviertes en reducir el. [00:15:37][24.2]

[00:15:38] Oye, pero para el caso, una startup que está empezando y quizás no tiene muchos clientes. Cómo lo hace? Porque en el fondo, o sea, supongo que tiene que invertir mucho en garantizar que ese cliente esté lo más contento posible. Que tenga la experiencia. La mejor experiencia, la más memorable, la más satisfactoria paga para empezar a generarse, digamos, el canal de referidos lo antes posible. Es realista pensar así o siempre? También tienen que estar enfocándose o destinà o desviando el supuesto marketing que es mayor la empresa al principio. [00:16:14][36.1]

[00:16:15] Entonces es una muy buena pregunta y si funciona de la razón por la que funciona es porque del todo empresa está tratando de optimizar dos números. Hay muchísimas cosas que tú tienes que pensar como, como, como hay una empresa, pero al final una empresa es viable si el costo adquisición de clientes es menor que el valor de por vida, los clientes. Así de simple. Todo lo demás es finanzas, todo lo demás es cashflow, todo lo demás es valor de la acción. Evaluation trags en todo lo demás. Fundamentalmente los dos números que tienes que estar pendiente todo el santo tiempo es cuál es mi costo adquisición. Cuál es mi valor por ver a un cliente? Ese cuánto me cuesta adquirir un cliente y luego cuánto me deja ese cliente a lo largo de la relación que obviamente tienes que ser mas largo. Lo que me deja un cliente que lo que me costó adquirirlo. Se me cuesta adquirir un cliente cien dólares y me deja 80. Esa empresa no va a salir mañana y entonces ahí ves todas estas empresas que como como Whitworth que no pueden crecer si no tiene Fonden, porque el costo adquisición es más alto que el valor de por vida. Los clientes que sean empresas nunca van a ser viables, excepto si empiezan a trabajar en disminuir el costo, adquisición y aumentar el valor de por vida. Lo que acabamos de ver es la forma que disminuye el costo adquisición entre muchas cosas es el perdón. Si inviertes en Kosmo Service están afectando ambas métricas al mismo tiempo, disminuyendo el costo adquisición y estás aumentando el valor de por vida. Ahora vas a destinar la mitad de tu presupuesto Consumer Service o el 10 por ciento. Ahí es donde donde cada estado, en cada industria tiene que tomar la decisión. Pero la decisión de no invertir nada es la que estaba. [00:17:53][97.6]

[00:17:54] Bueno, ahí tendría que ser un no lo sé, pero supongo lo que me ayuda a reducir más mi costo adquisición de clientes hasta entonces, por lógica, no sé por el verde. [00:18:02][8.6]

[00:18:04] Oye, superinteresante, interesante. [00:18:05][1.9]

[00:18:06] En este has visto algún recurso? Estoy puede ser un libro, alguna película, algún podcast, algún webinar que te haya llamado la atención que tú digas que hay. Esto sí le podría servir a muchos emprendedores, muchas startups. En qué sentido? Algo que que sea educativo, que sea innovador, que ponga algo como por ejemplo, que ponga este tema de cómo hacer que la que la empresa sea rentable, digamos. [00:18:33][27.1]

[00:18:34] Bien temprano en el en su vida, algo que te haya llamado y te he dicho esto es útil para la comunidad de emprendedores totalmen. [00:18:43][9.0]

[00:18:44] Estados Unidos fue postren en cualquier otro totalmente y creo que varias, varios aceleradoras de renombre tienen esto porque yo he visto personalmente es el de Wii combinar uoi conviniere tiene un una librería se llama estar oscu y tener una librería de recursos educativos para startups es bastante exhaustiva. Luego la de HubSpot HubSpot forzada obtiene una librería también de material educativo. El de HubSpot está enfocado en lo que es el gourmand, o sea, el de Oxford. Va a estar enfocado en lo que es mercadeo, ventas y servicio al cliente de With Combinara. Está más enfocado el tema de obtener Fonden, pensar empresas maros como trabajar la parte legal. Así, yo creo que una combinación de estos dos recursos te puede ayudar muchísimo repentista de educativo de cómo pensar sobre el crecimiento de tu empresa. [00:19:35][51.1]

[00:19:36] Increíble como. Como todas estas cosas. Antes había que pagar no sé cuantos miles de dólares en un Disney School y ahora están ahí gratis. Es gratis. Absolutamente increíble. Es una de las cosas que a mí más me sorprende de cómo son las cosas. Ahora sí, como si es todo gratis. Todo está online, todos torrent. Tú harías un Envy ahora, por ejemplo? Ok, creo que hiciste uno. [00:20:01][25.4]

[00:20:02] Sí, sí, hice uno y uf, qué buena pregunta. [00:20:06][3.8]

[00:20:07] No sé porque es difícil responderla. Será porque tendría que volver atrás y borrar todo lo que lo que aprendí en el envié? Depende. Yo creo que desde el punto de vista de académico cada vez menos, pero desde el punto de vista del network que haces o de las posibilidades que te dan de moverte desde industria, moverte de carrera o moverte incluso geográficamente, el enviado todavía tiene un valor. El punto extra, lo que vas a aprender académicamente no es demasiado, excepto por los programas que son basados en estudio de casos, porque agarras un caso y te sientas un salón con treinta y cinco personas que están opinando y analizando intelectualmente qué se hizo, por qué se hizo con eso? Bien, es el valor de tus classmates. [00:20:51][44.4]

[00:20:54] Eso tiene un alto valor cuento. Eso sí, totalmente de acuerdo. [00:20:56][2.8]

[00:20:57] Ahora que si vas a aprender cómo hacer marketing digital, de hecho un amigo me lo pregunta Oye, quiero actualizarme en lo que es el mercadeo. Siento que conozco más el mercadeo tradicional, pero quiero ser digital. Qué curso debería ser? No voy a hacer ningún curso online. Vas a encontrar un montón de recursos que puedas aprender la Academia HubSpot. L Genial. Entonces, desde ese punto de vista no lo haría, pero repentista. Besines Sobre todo si tienes un un background que no es de negocios como yo que era ingeniero y me ayudó un poco cambiar ese chip. [00:21:27][29.8]

[00:21:28] Trenzan. Oye José José, antes de irnos dos pregunta después te quiero hacer una invitación baja ya preguntas. Has tenido algún fracaso en tu vida? Y qué aprendiste? [00:21:39][11.2]

[00:21:41] Fracaso empezó más tarde. Ok. Cuando termine el envia. Y dije bueno, ya soy ingeniero, tengo ahora un Envy excelente combinación, déjame empezar una empresa. Y rápidamente falló porque estaba tan concentrado en el producto y en el problema a resolver que se me olvidó lo más importante tu empresa, que es tener clientes y no dedique el tiempo. No dedicamos el tiempo adecuado a pensar en el Gowron Market, en cómo obtener clientes y luego como vender. Y lo que aprendí de eso es que una habilidad fundamental como emprendedor es saber vender. Se hace introvertidos, seas técnico, yo soy introvertido y técnico y aún así fue importante para mí empezar una carrera en ventas y desarrollar ese músculo para poder sentir que puedo ser exitoso como emprendedora en el futuro. Entonces el fracaso fue ese y el aprendizaje fue necesitas el músculo de ventas. Si quieres ser un emprendedor, no puedes delegar ventas, no puedes. Si no sabes que yo no sé de ventas, no sé vender, voy a contratar a alguien para que haga ver ventas. Para mi startup no funciona así. [00:22:46][65.0]

[00:22:47] Y Micra y tú y tú contratas tu coach. Me acuerdo que me contaste una vez que contratas tu coach, que no sé te salió como no sé cuantos miles de dólares, entonces eso es un muy buen punto. [00:22:58][11.1]

[00:22:58] Entonces empezó una carrera en ventas en una startup aprendí como fundamentos allá. Luego pasé a HubSpot, que es una empresa, que es una escuela básicamente de ventas. Y adicional a eso leí muchísimos libros, leí, leo blogs consistentemente y todos los años contrató un coach que me ayuda a mejorar sobre ciertos puntos. Sí, digamos, sí, sí. [00:23:20][21.6]

[00:23:20] Serena Williams tiene coach porque uno no va a tener coach ciertas y los mejores atletas del mundo tienen coach 1,9. Debe tener un coach. [00:23:28][7.6]

[00:23:28] Oye, y qué blogs estás leyendo? [00:23:30][1.7]

[00:23:32] Hay 3 blogs que me gustan muchísimo de ventas. [00:23:35][3.2]

[00:23:36] Uno es el de Gong, el de Gong Sil Ubico Sí, el blog de OK es muy bueno, sobre todo para alguien que es técnico, porque tiene muchas estadísticas, tienes muchos número. Basanta Atas bien Kull. [00:23:46][10.2]

[00:23:47] Mi favorito es A Ah, se me fue el nombre ahorita es de este man en Inglaterra que es buenísimo. [00:23:52][5.1]

[00:23:53] Te lo paso luego por 1 en como uno alto, flaco, rubio no exact nada. [00:23:59][6.0]

[00:24:00] Si es buenísimo, entonces el habla de ventas consultivas muchísimo, pero habla de la parte como big ibro de comportamiento, tanto los vendedores como los compradores. Es buenísimo, mándamelo. [00:24:12][12.4]

[00:24:13] Good for tata. [00:24:13][0.4]

[00:24:13] Bueno, yo tampoco me acuerdo como se llama, se llama inflexión point, inflexión, punto inflexión Dutch Point THATCamp. Ese es mi favorito de hecho. Y luego el de HubSpot es muy bueno también. [00:24:26][12.4]

[00:24:27] C También me gusta, me gusta mucho D. HubSpot, pero el de Gong Do Encuentro es muy practico, muy. Es super práctico. Me gusta la segunda. Repriman, sí. Y la gráfica bien diseñada o nota? Me encanta la segunda pregunta. Dime algo que para ti sea cierto, pero que nadie esté de acuerdo contigo. [00:24:51][23.4]

[00:24:53] Que para mí sea cierto y que no está de acuerdo conmigo es que nadie está de acuerdo conmigo, no sé si nadie, nadie está de acuerdo conmigo. Creo que no tengo ninguna idea y que tradicionalmente la gente no está de acuerdo. Wow, es una excelente pregunta. Que tiene que ver con ventas? Quiero que nadie esté de acuerdo conmigo. Esa está buenísima. Pero debiste haberme enviado previo. Jaja Bueno, si siempre estuvo de acuerdo conmigo. Yo creo que hay un concepto que yo creo fervientemente y que muchas empresas creen que no se puede o que no es verdad. Lo que te puedes hacer un profesional de ventas súper exitoso con una cuota brom, digamos, superar tu cuota Melita en Schober sin ser souci, sin ser enfocado en ti. Yo creo que tú puedes ser una actitud de ayuda y mi actitud siempre ha sido es mi rol acá. Es ayudar a alguien a comprar, ayudar a alguien a pasar por un proceso de decisión y creo que es posible cumplir tu cuota de ventas, incluso mensual como existen HubSpot consistentemente sin fallar nunca y jamás tener que empujar producto. Es algo en lo que creo fervientemente y creo que a mucha gente le gustaría pensar que es así, pero siente que en el mundo real no es así. Y en eso estamos en desacuerdo, porque yo sí vivo. Ejemplo tuve cuota mensual y por dos años nunca fallé mi cuota mensual. De hecho, la superé por muchas veces y nunca, nunca empuje producto a nadie. [00:26:23][89.7]

[00:26:24] Mirada web. Quizás tú puedes ser mi coach. [00:26:26][2.4]

[00:26:27] Ah, vamos. [00:26:28][0.5]

[00:26:28] Jajaja si estoy hablando en serio. Oye, pero la invitación que te quería hacer es el tema de la retención de clientes. Lo encuentro súper interesante y me gustaría ser un mueble contigo sobre ese tema. No sé, en un par de meses más de una vez el oro te parece o no? Me encanta. Hagámoslo. Vale, Jose, oye, como siempre. Muchas gracias por tu overtura, por tu generosidad, por estar acá y conversar conmigo, eh? Que tenga un buen fin de semana. Estamos hablando pronto y un saludo a todos quienes nos escuchan y nos ven por el podcast de crecimiento de ideas. [00:27:04][35.2]

[00:27:05] Excelente. Gracias Renzo. Un gusto verte de nuevo. [00:27:06][1.7]

[00:27:07] Igualmente muchas gracias a todos. Gracias a ti Jose en especial y nos vemos la próxima vez Chouchou. [00:27:07][0.0]

Renzo Dasso

Renzo Dasso

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