No hay una red de inversionistas que te de financiamiento solo por la idea

01 julio, 2020

Si buscas financiamiento, el product/market fit es solo el comienzo -también hay que vender y generar un flujo que demuestre la viabildiad del producto a los inversionistas.

En este episodio Antti Kulppi, CEO y Cofundador de ComunidadFeliz, un software para la gestión administrativa de condominios, nos cuenta la historia de su intenso primer año y por qué invertir en marketing y ventas fue la clave de su crecimiento.

 

[00:00:01] Hola, bienvenidos al parque as creciendo con Indap de hiriese, donde emprendedores todotipo comparten 2:33 aprendizajes y experiencias que los han ayudado a crecer mejor. [00:00:12][10.1]

[00:00:14] Hola, hola. Cómo están todos? Bienvenidos a un nuevo episodio de Creciendo con Inbound, el podcast de emprendimiento de A10 y Jussi. En este momento estoy con un interesante invitado, Andy Culpeper, fundador de Comunidad Feliz .0. Cómo estás, Andy? [00:00:37][22.8]

[00:00:38] Bien, bien. Tú? Ren soltó muy opaca. [00:00:40][1.5]

[00:00:40] Antes se producen desde produciria tu nombre? Sí, así es. Sí, fundadores y o no se parecen. Will está en México. Está en Chile. Por qué? Viendo un film vi que tienes oficinas en México y Perú. Un celular cada chileno. [00:00:56][16.0]

[00:00:58] Bueno, de hecho ahora me tocó estar en Chile. Venía Gozalo tres semanas, pero parece que voy a estar un par de meses acá. [00:01:02][4.4]

[00:01:03] Ya me cancelaron el vuelo de regreso por la contingencia del arador de virus. [00:01:07][4.5]

[00:01:09] Así es. Así que mejor en Chile no, pero tampoco es tan terrible, porque tanto la oficina chilena como la mexicana ya explotan trabajando full office o a full como. Entonces que ya no me necesitan presencialmente. [00:01:20][10.8]

[00:01:21] Parfitt Este tema homófonos ya lo venían desarrollando desde antes o o digamos fue una cuestión que se mezcló con todo esto que está pasando y la necesidad de digamosle. [00:01:31][9.9]

[00:01:32] Dije de acuerdo a recopilando diríamos que el hijo Muffy hizo una cosa que no tienen que desarrollar esos procesos. Yo recuerdo que el 2018 Dominici 7 tuvimos nuestro primer programador remoto trabajando desde Colombia y fue un proceso aprendizaje. Por suerte él tenía mucha experiencia trabajando con procesos remotos en su antigua empresa. Entonces nos fue ayudando a diseñar esta, esta, esta forma de trabajo que consiste en estos sencillos. Por ejemplo, desde estar siempre disponible en Slack de cuando alguien te conversa, pues responderle rápidamente para no interrumpir su trabajo. Imagínate cuelan tage traja presencialmente. Si tengo una duda de paro y le y le pregunta a la persona que está al lado mío a quien sea eh? Y me la resuelve e instantáneamente. Que en pocos minutos. Le ver la forma de replicar eso también con las personas que trabajan de la casa, sensibles, donde cada media hora no va a poder tener un traje fluido. También hay temas de De la confianza, por ejemplo, de diseñar sistemas donde uno confía con todo el mundo, especialmente los promotores. Es muy bueno compartir todo el código también. O sea, digamos que si uno tuvo promo remoto, uno debería desconfianza de. Qué pasa si se gasta más lejos? Se borra e compartir el código, publicarlo? Quién sabe? [00:02:51][79.2]

[00:02:53] El Dalai Lama continúa con Tzeitel, dice otras medidas para salvar lo que tiene. [00:03:00][7.0]

[00:03:00] Находится a a todo el sofware y que no sientan diferencias por hecho. Ese remoto tampoco, que no sienta que quedan fuera la oportunidad. Bueno, ahí seguimos y con mi apertura oficial en México ya tenemos la mitad del desarrollo sofware en México. Quitemos toda estructura, procesos remotos ahí, pero el resto de las áreas no estaba tan preparada y lo vivimos con todo el estallido social que hubo en Chile. Llevarias trabajándola de la casa y nos dimos cuenta que la rendimiento no era tan bueno en todas las áreas y hasta nos quisimos parar un poquito y empezamos a practicar desde antes yo veía a mi equipo, lleva desde la semana pasada trabajando remoto pero. Estamos en ese proceso de definir las mejores formas para trabajar desde la casa. [00:03:40][39.8]

[00:03:41] Yo, yo, bueno, acá en INAI, en Oirías común somos un equipo Geo Flex por el tema G para, para digamos hacer lo que hacemos que prácticamente apoyar la metodología inbound tolas las competencias están en Chile. Entonces desde el principio tuvimos que buscar talentos, fueron la única forma de trabajar, de trabajar y coordinar el trabajo remoto. [00:04:04][22.5]

[00:04:04] Pero me pasa que no solamente el tema de poder hablar con alguien que está cerca tuyo, sino que es como uno ve como una frase en un chat nové. La cara es nobile tono, eh? Es como complicado de repente, sobre todo cuando hay período de mucha presión. Por ejemplo, cuando hay, no sé, no se comete idiotizar, eh? Hay que arreglar errores, por ejemplo. S.D Ese tema CENSE es como un poco complejo de esa dimensión de la comunicación del lenguaje, no, no verbal. [00:04:39][35.1]

[00:04:41] De hecho yo creo que William Barias off erróneo, problemas complejos que hay las personas que están más físicamente o los que tienen mics. [00:04:48][7.8]

[00:04:49] Mejor dicho mi experiencia la compañía para almacenar. Tiende a pasar. Pero si lo entendería con un desafío. [00:04:56][7.0]

[00:04:58] Pruit Alguno ha estado hablando de, digamos, de la oficina en México y itó, y me gustaría pedirte que nos cuente un poco sobre tu background. Cómo surgió? Comunidad feliz? Y cómo fue el proceso de gamos de. Porque entiendo que ustedes son de una empresa chilena? Sí. Sino como fue que dieron el salto a México? [00:05:21][23.3]

[00:05:23] Bueno, son varias preguntas aparte y voy a verte como compartimos e. Bacán. Yo soy ingeniero de la Avenirse Católica. Partí con una consultora de software. Fue mi primer acercamiento a las startups. Hacía apps. Hicimos 12 apps. Esta consultora se llama Brain Jobs por diversas razones. Con los ojos en ese momento la cerramos y una vez más hago la consultoría. Es que muchas veces se trata de hacer trabajos a la rápida o muy rapio, con el acotado presupuesto que tienen los clientes felices. [00:05:52][29.3]

[00:05:53] Y un poco me cansé de eso y yo quería hacer un gran trabajo de alta calidad. Entonces creé mi propia empresa y eso fue de eso. Fart Paillaco, un producto no como consultora. Y ahí fue que dijimos bueno, pasamos por varias idea y después llegamos a la comunidad feliz. Dimos cuenta que hay un nicho objetivo que está un poco se vivió, ellos regiría la cuenta de gastos comunes, que era la cuenta más cara que pagaba, equivalente a un tercio el arriendo y aquí menos información uno tiene es más cara que la luz, el agua. Y entonces allí encontramos la oportunidad. Bueno, tenía el final Daniel, financiero y operativo, cuenta aquí también un tema social muy fuerte y cómo los vecinos se conectan, se organizan. Y en la portería muy bonita de ayudar a mejor la calidad de vida. [00:06:41][48.5]

[00:06:43] Está curioso porque pudimos en algún momento del Sió competencia, porque yo hace algunos años tuve una idea similar, pero lo conseguí como una, digamos, como un muro social para las comunidades de edificio. Pero me topé con este como una prospección bien superficial, lo reconozco en, digamos, en entre los usuarios y la y los cliente y los usuarios no la querían usar, que serían los administradores de la comunidad, o sea, no los administradores, los administradores de edificios. [00:07:15][32.2]

[00:07:17] Celoso no, eh? Bueno, el proceso inicial fue complejo y yo me acuerdo que cuando recién comencé y desarrollé la aplicación me tomó como unos 4 veces unos 4 meses. Me demoré en la primera etapa Ainsa y luego la app e Absenta Harwood eran pelo invierno. Iba de un edificio a otro con lluvia nutrio e dramático. La gente hace Túria todo mojado a la compu con tu riñón que te habías comprometido y el administrador de un pez ya no te puedo atender. Y me acuerdo que la primera cita que tuvimos fue Valparaíso, así que una chica no llamó o porque salimos. [00:07:52][34.6]

[00:07:52] Hemos salido la última noticia y ya fuimos a. A presentar el software y se kemel. [00:07:59][6.4]

[00:07:59] Yo creo que lo que había buscado administradores y también las comunidades tener una sola interfaz, ese es el problema que resuelves como la desbocó, aplíquelo que cual es el problema que hay que resolver con la siguiente? [00:08:11][12.1]

[00:08:12] No diría que hay mucho competidor y todo. Hoy día la mayoría usa Excel el 90 y tanto por ciento sí. Sí. Entonces hay varios procesos son son informales. Es poco rigurosa. A veces reprendí y poco transparente. Entonces, y tampoco tan eficiente, efectivo. En Excel y Word es muy difícil alcanzar un alto nivel de productiva y manejar Mario Edificio, especialmente en un mercado donde lo administrarnos, callás o más competitivo. I i lo militar está ahí, están peleando el sueldo, entonces. Y si tenemos que hacer un producto que automatizado este servicio que Alella transparencia las comunidades desaparecia a la comunidad a confianza de que están haciendo bien su trabajo y esa manera crear relaciones de largo plazo de la entre el administrador y el condominio defend cabo como son una red que involucra a a muchos actores. Creo que es el de darle el espacio que a unos actores, tanto a los vecinos, a los conserjes, a los comité, al administrador del edificio, a la inmobiliaria. [00:09:05][53.8]

[00:09:07] Entonces ya tenemos perfiles para todo tipo de usuario que son y están todos. Es la misma unia con por si Siló, el mismo sistema, pero cada uno con cada una sus cara y sus propias preocupaciones. [00:09:16][9.5]

[00:09:17] Y cómo fue el proceso de llegar a México? [00:09:21][3.3]

[00:09:22] Fue complejo, no fue tan fácil como la imaginería. O sea, bueno, nosotros estudiamos varios países y visitamos Perú, Colombia, Argentina y fuimos para allá. Nos juntamos con competencia, nos juntamos con gente del rubro otro, emprendedores del sector inmobiliario y a varios países descartaban por distintas razones y al final la de peso de México es que el país muy grande, que tiene mucho condominio y ya tremenda oportunidad a nosotros y a soluciones que no van tan tan tan buena comparación otros países. Entonces partimos trabajar allá. Gracias. Hoy día somos las funcionarÃn de Latam. Y el desafío fue es que el mexicano, por ejemplo aviacin nacionalista, le gustan los cultos locales. Y si no nacionalista tiene que ser vejar a Estados Unidos. Es como Estados Unidos, México tienen que ser como los dos productos que com. Y uno lo ve desde la marca de autos. O sea, tauromaquia, autos que se venden. O sea, que haya hetman en México son gringos o hecho en México. Bueno, y fue un proceso también de hacer un market fit. Me sentí Chile, el desarrollo técnico, si bien hay una mayor cantidad de usuarios que están involucrados en la parte tecnología. [00:10:27][65.6]

[00:10:29] Y hay un mayor uso de YouTube. Son cosas consumidores de Internet. No es que tengan una implementación tecnológica tan fuerte en las compañías, por ejemplo. Entonces ellos empezaría el lile digitalización de la sociedad. No diría que no es tan alto. Especialmente la parte macro. Y de hecho está México. El gobierno nos sirvieron a empresas. Ya están peleando en que todo el mundo tenga acceso a Internet. Entonces hay otro desafío y sentí que Danièle. La industria. Acá estoy yo. Que la parte más inmobiliaria y con dominio tenía harto años de retraso. O sea que tenía harto que avanzar y acelerar. [00:11:02][33.0]

[00:11:04] Pero la necesidad de lo de las personas que vienen con dominio están como estaban. [00:11:10][6.3]

[00:11:11] Sí, sólo que el problema era un poquito más atrás, dado que también está la legislación antigua. No todos los hombres tienen sociedad. Por ejemplo, no tienen cuenta bancaria. Hay una ley de deuda de controlado, dinero muy fuerte. Entonces tampoco los bancos tampoco les hace y les permiten hacer cuentas bancarias con facilidad. Entonces son una serie desafíos que nos fuimos dando cuenta de que el marketing tenía que cambiarlo. Ya no podíamos, no podíamos ser el mismo contenido ni ni la policía que hacíamos para Chile. Tenemos que apuntarla a un concepto más educacional. A? Como a enseñarles sobre buenas prácticas a los administradores, no tanto de nuestro software, por así decirlo, sino importancias a tecnología. [00:11:53][42.4]

[00:11:55] Para optimizar los procesos, mira que interesante. Uy! Y en todo este trayecto usted texto más o menos sé cuánto tiempo con mi comunidad feliz. [00:12:03][7.6]

[00:12:04] Partimos la puerta primeramente la hicimos en a fines de diciembre, a fin de año del 2015. Fallamos ya que estamos al último punto de sus. [00:12:14][10.4]

[00:12:15] No es tampoco en el ispi en estos 5 años que han tenido algún fracaso. [00:12:20][5.5]

[00:12:22] Y qué? Y qué aprendieron de su fracaso? Bueno, yo diría que algún fracaso que tuviste fuera de comunidad feliz en tu en tu trayectoria antes de fundar tu empresa. [00:12:32][10.4]

[00:12:33] Mi consultor anterior fue también la cocina con un fracaso porque hoy ya no continúa viva en el medio, también con mi socio. Entonces fue una serie lecciones de cómo pude haber hecho mejor las cosas, en como uno se pone de acuerdo y celle y tiene que tener la visión en línea. Es, fue y creo que el mayor aprendizaje que tuve de mi empresa anterior. Todos tenemos que estar remando para simulaban. Y bueno, yo también creo que México fue un fracaso para nosotros hasta el primer año, porque bueno, uno no teníamos, no nos fuimos con tanto recurso. También teníamos que mantener la presión china que iba creciendo. Entonces fue en el día a día que invertir bastante desarrollo para cual producto. Y no tú no, no lo hicimos de tal manera Santilli y fueron grub como inversiones ma mas mería, mas como pulso, como por olfato, una cosa si o no? [00:13:23][50.3]

[00:13:24] Claro. [00:13:24][0.0]

[00:13:25] 12 Esos esos retardó un poco el proceso de Borghi y recomendaciones que cualquier empresario que tengan en una empresa de software como comunidad feliz es que deben aloca recursos los recursos necesarios para. Para poder que pueda otal el producto en tiempo y forma, a pesar que el market, el product market feed no va a ser tan fácil. O sea, nunca aunque tenga competidores, que tiene el mismo sistema que uno hidropesía Angei llegar a implementarse el sofá un paresció. El maestro que ya está operando el proceso de marketing no fue tan ágil como en una feria, precisamente porque no teníamos el equipo de desarrollo de cabo para ello. Hoy a la moda. Estamos súper bien, pero nos tomó tiempo y segundo, terminar los procesos que nos dieron en Chile. O sea que tenía su país de origen, pese a que uno los corrige. Modificar por tal cual en el segundo país no es tan evidente. O sea, hay que cambiarlo, hay que adaptarse. Uno Laserie M9 cuando una tenía jefaturas en todas las áreas. No es tan fácil llegar y. Y replicar eso en otros países precisamente porque no tiene dinero. O la necesidad de contratar jefes para todo, sino que hay que ver la manera de cómo automatizar el reporte, mantener en tener las mediciones que uno hace. [00:14:35][70.8]

[00:14:37] Tú ustedes tienen como un producto para Chile y otro para México, optimizado gráficamente, por así decirlo. [00:14:43][6.1]

[00:14:45] No hay día, es sólo una cosa que hemos tratado de evitar y quizás fue una dificultad extra, pero creemos que es clave para la nota que está programando dos productos, porque igual hay necesidad. Prosigue. Estamos evaluando, por ejemplo, las ciertas interfaces claves que tienen una serie de diferencia hacerlas exclusivas por país, como nos en mi caso, ya la e incierta interfaces que están asociadas a como uno recaudà y los gastos comunes en Chile con México son diferentes, entonces esa parte cambiarla. Pero si la parte de reservar espacios comunes de buer votar la comunicación, el muro. Cómo fue tu idea original? También lo tenemos. La idea es que el vecino es como esa parte y esa necesidad y ese problema. [00:15:26][41.1]

[00:15:26] Entonces sigue tal cual oye y pasando como tú a tu experiencia como anti libro, cosa a la que me gustaría preguntar qué redux ciudado en este en este viaje, antes de conversar el podcast, me contabas que hoy hay un podcast, valga la redundancia, de deshaz que te. Que te gustó mucho. [00:15:51][24.5]

[00:15:52] Sí, sí. Te lo compartí recién. [00:15:53][1.4]

[00:15:54] Sí. Qué recursos consumes? O podrías recomendarle a la audiencia para que el Crixo les pueda servir como tus princio? Algún recurso que te sirvió para desarrollar un bígamo, alguna habilidad específica o alguna parte específica del producto? [00:16:08][14.3]

[00:16:09] Bueno, a mí ni el personal. Siempre me gusta mucho leer y casi que tengo que tengo un problema de desafío tratado Fernande Tanto como pueda. Por ejemplo, antes de crear el área Cotswolds Access me leí el libro de 4los Access que está basado en la historia de Salford con tal de uerta el área con idea, pues al momento del día siguiente me que habíamos tomado acción de gastaria con mi jefe comí resto resto lo jefe. Me compré el libro a las Mascetti, ya tenía toda la Torá idea clara y ya llegaba a la reunión ese lunes a con una edición también bolillas trabajadas de antes, lo que es súper importante estudiar la experiencia de otro también. Siempre cretamente una misión difícil. Me junto con otros emprendedores escuchar como lo hacen, lo que uno siempre tiene que alimentar la red, la red que uno tenga red de contactos o amistades. Se acerca uno haciendo amistades. CLOTALDO Emprendedores de esa amistad. Uno va compartiendo experiencias, contando e apoya, ayudando al resto cuando uno puede y pidiendo ayuda cuando necesita. Y eso creo que es clave, es clave también. [00:17:11][61.8]

[00:17:12] También es ser súper franco con los números que uno tiene y grandes ideas que tiene y creo que ideal el mundo emprendedores siempre es súper buena onda itan ayudar en todo eso y. [00:17:20][8.1]

[00:17:21] O sea, me acuerdo por el y retomando un poquito más atrás los inversionistas que tuvimos nosotros, los otros también fueron claves en todo el proceso de aprendizaje y tomé decisiones porque tenían visiones más acabada a veces de ciertos temas. 12A Hay conversaciones súper buenas que uno desarrolla y que hace el CA1 también le toca investigar, o sea y y cuando cuando conversas con otros emprendedores simple. Me acuerdo que hace 1 año atrás cuando conocimos el Colosimo a Roberto León en Talina y Ligth y era un emprendedor que tiene mi piensa que nosotros quizá ya unos 8 años con un software comenzas le compartimos nuestra experiencia de Morcef. Cómo era contactar jefe de venta con ermana HubSpot comerciales Cómo decir si un vendedor es bueno o malo? Qué incentivos dar que compartir? Hablamos mucho de métricas. Por ejemplo empezar a medir los capelli es clave más. Más temprano que tarde. Bueno, cuando uno va a tener un market fit siempre quiero recalcar que primero hay que tener un market fit. Claro. Porque antes que antes de eso, eh? Uno testado día explorando puede tener números que no son ni cercanas a la realidad. Ya sea porque uno leven de gente muy uno a uno o porque tiene un costo venta muy alto, quizás por otras razones, pero una que no tiene humor que tú. Un tío, un product market fit. Y tienes un producto que puedes escalar y vender y ya contratar vendedores, gym y otra iniciativas de marketing. Allá es clave empezar a medir todos los Kapil principales de SACS, que en nuestro caso sería Arcee. El costo, la adquisición cost, el RR. Todas estas métricas que uno ya empieza a ver propias del negocio. I. I mono hiele vuelque el emprender que vela empezó a comentar y empezamos a estudiar. Me acuerdo que justo ese momento nuestro inversionista habían contratado a una consultora para que nos ayudara en esto y nos recomendaron medir 50 métrica, 50 métrica. Imagínate si ya es difícil. Unas poquitas sí. [00:19:18][117.3]

[00:19:19] Y precisamente cuando no lo tiene no tienen, no tienen una área para esto. De a poco tú quieres que tu equipo sea que va pasando el tiempo midiendo y ídea, que sea automática y que sean realmente uno pueda tomar decisiones en torno a esa métrica. Claro y hueso. Creo que es clave. Cuando uno se junta porque se las come, esta misma consultora no fue tan útil porque bueno, como digo, no me ofreció 50 métricas, pero similar a lo que sí me fue. Lo que sí fue útil es que me veía tener crecida a sus KPI y ahí me empecé a investigar como lo hacían otras empresas también. Bueno, yo tengo en Wang Go el mundo técnico y es clave. Uno tiene que aprender a vender si el libro es pasón y borde. Y me fui. Me fue a juntar con la gente de YouTube. Miguela Consultora haya hecho trabajo para papí. Nota de escucha Popi Notas una no muy caro para el colegio y ahí me fui a ecólogo con fundadores y le de bueno, yo haya sido e habían sido mis clientes que lo vive mucha tecnología y ahora yo necesitaba ayuda para aprender a vender software y te hablaba un poco de los procesos, de cómo hacen un pip plan de venta. Qué cosas estructurante en este pailas de venta y cómo vivirlas, como tener roles de vendedor y prospectar. Yo creo que el paso de que fue uno de los grandes logros que hicimos grandes cambió, fue pasar de simplemente tener vendedores que hacen todo. Ha tenido un área afectación, mejor dicho, un área marketing teenage generaba licks, una protección, Nadiya cierre y ese cambio no es fácil, las para fácil cautamente 1 necesita convencer de que vale la pena. [00:20:55][96.6]

[00:20:56] Si me Bartoli Bonaire ese tema y hay un hilo que recomiendo leer que se llama Breitling Remei de Harold Ross, que es la historia como sois forzar más equipo de protección y el encuentro super super útil. [00:21:09][13.2]

[00:21:10] Subtotal Jugando la metodología Inbound Sem Sem 100 por ciento nfumbe en términos de cómo tiene que estar estructurado la máquina. Por así decirlo. Para que? Para que obtener resultados de la facturación en enfundo y garron viene aliñado con el que le sigue. [00:21:29][18.8]

[00:21:30] Claro Diosque tengo un modelo mixto porque no sólo Ottón. En un inicio todas estrategias de marketing apuntaban a cenar. Vemos que aún quieren el punto donde la gente. Entraba a probar el software, no dejaba sus datos y hoy día. Ahora si puedo decir que estamos plenamente invent. Y bueno, estamos con otro desafío de Inbound también. Ahora tenemos un exceso de lits y que ha bajado a la calía. [00:21:55][24.7]

[00:21:57] Pero tenemos más y estamos en el desafió de cómo calificar mejor todos estos. Porque el cabo también son personas que hacen los hexano están Cathal, califica Jay. Pero si pueden influir en una ELPA, porque puede ser un vecino o Killy, no hay ni comité ni tampoco el administrador, pero está súper comprometido en hacer que las cosas funcionen bien. [00:22:16][19.3]

[00:22:17] Y él va a ser el que levanta la mano en la asamblea. O sea, que no lo puedas una cachetada. Iba como de tener un vendedor de dedicado para esa persona, pero sí darle todos los iBooks que necesite y todo el material que necesita para aprender el tema. Quizás alguna que otra llamada para explicarle, pero. Pero más orientado tiene que ser como un tema automático y. Etc. África o los recursos más y los recursos Mascaró. Destinarlos para el proceso más tardío. Osea. Digo la parte final de del proceso alentÃ. [00:22:46][29.2]

[00:22:48] Oye, y pregunta sobre eso mismo. [00:22:51][2.7]

[00:22:52] Cómo fue el tema de de empezara a cambiar la mirada desde el producto a acentúe empezar? Eso como uno de la vivo o J te perdió un poco. [00:23:06][14.5]

[00:23:07] Mecían en el producto hacia cliente. [00:23:08][1.4]

[00:23:09] C como de la presa más. Más centrada en el cliente. [00:23:13][3.5]

[00:23:13] En esa familia suma. Por ejemplo, nosotros no éramos Maria, éramos un grupo que fue el primer día. Es casi parte mi visión. Yo creé una empresa tiene que no puede existir si no tiene villoso ni con el cliente. Yo he agudizÃ, tengo este. Tengo experiencia en computación y cuando partimos hace comunidad feliz. Yo me tomé la decisión de que iba a contratar ningún solo programador hasta que no diera más. Y teníamos el capital Semilla Gran 25, Balu y todo. Y estamos los 25 palos solamente en ventas y en marketing namá. Todo eso. Y. Y. Y como dice Longwood, me me rompí la espalda, en mi caso haciendo el desarrollo, me comí sosias en soporte y también hacía todo soporte técnico. Fuera un primer año súper, súper intenso, súper duro, pero eso nos permitió hacer una empresa totalmente orientada al quinte. [00:24:10][56.6]

[00:24:12] Eso es súper interesante, porque hace dos meses, en otro post, Flass e otro otro emprendedor, otro colega tuyo, no me acuerdo exactamente quién fue, pero me dijo me dijo algo muy parecido en vez de cuando tú ya tienes una bepi. Ya enfoca tus recursos en marketing y ventas. Eso es lo que te va a permitir crecer. [00:24:37][25.7]

[00:24:40] Exacto. Y ese crecimiento es clave porque él mira, iueron sa. Si uno tuviera un acceso capital ilimitado, uno puede y càrcel preguntas el punto perfecto. Jorge Pero larvada las cosas, es que es que no es así. Y especialmente en Latinoamérica no sólo no hay una red de inversionistas que te inviertan con la pura idea, se lo tienes que ser capaz de de Huari. Tendrán sus razones y yo estoy en su lugar por alimentaria lo mismo. Pero pasa que uno tiene que ver la manera de poder demostrar que el negocio funciona, de ganar plata, hacer un negocio rentable tan rápido como sea posible. Gaby, una vez que tienes un negocio que está vendiendo y siendo rentable, puedes levantar plata. Por ejemplo, cuando teníamos 8 millones de pesos en ingresos recurrentes, logramos cerrar nuestra ronda. Cifra. [00:25:27][46.8]

[00:25:28] Era interesante y en suma, o menos cuánto te demoraste en llegar a ese aceito e ingenuo como con un año. [00:25:37][8.9]

[00:25:39] Ese fue el primer año que me contabas que fue super futuro. [00:25:42][3.3]

[00:25:43] Si no, si no te brÃjula ya regreso. O sea, desde el hecho, desde la primera venta hasta aceito no bravucona con BMS y. [00:25:50][6.5]

[00:25:52] Pero fue creíble? Bueno, al menos. Bueno, nunca voy a olvidar una frase de un nuevo inversionista de por eligieron invertir en nosotros. [00:26:00][7.8]

[00:26:00] Fuera. Si en nuestra idea dicen que no es tan glamurosa ni que definitivamente habían otros actores previos el mercado. [00:26:06][6.2]

[00:26:08] Pero tenía mucha fe porque que éramos un equipo y qulen con estudio inteligente y que trabajamos doce horas diarias y que lo habían corroborado físicamente. [00:26:19][11.2]

[00:26:21] Yendo a las 8 de la mañana y pasando, esperé de vuelta a los trajo a la 8 de la noche y se dio cuenta que era menor, que abría muy cerrado el local. [00:26:28][7.7]

[00:26:30] Ya abotonado que tenían ahí, que no era de la boca aguafuertes planeáis, quienen de Jaime como como dicen, claro, igual no, no, no, no quiero espantar a la gente que está siempre así. [00:26:41][11.0]

[00:26:42] Yo creo que bueno, llegar a comprender es que siguen trabajando a ese ritmo y después de varios años probé uno cuando había que armando equipo y contratando a gente muy buena que la la tapa. Hoy día yo me estoy dedicando a full como siguió. Que es todo. Mi atenció está y cada parte recurso humano en contratar gente buena. Pues eso de un Bourdin adecuado de que aprendan rápidamente a hacer el a de que se trata el producto y afuera hacen su trabajo. [00:27:09][27.0]

[00:27:13] Y que un desafío no menor, porque al principio no lo deja de lado y básicamente le dice al vendedor que al otro vendedor que está al lado dice oye, enséñale a este otro como cerrar. [00:27:21][8.1]

[00:27:24] Yagé al caos en una forma adecuada, he de decir a las personas porque a uno no le van a explicar todo, pero si hay harto que aprender, no hay un libro que se llama ya 6 aceleracion, fórmula que es como bozales, toree HubSpot, que habla mucho de cómo armar equipos comerciales y honestamente lo Bourdain. Y sí, también creo que lo recomiendo para quienes quiera investigar un poco de este tema. [00:27:45][20.8]

[00:27:45] Huyyy, y este. Dos preguntas en una en este problema en estos cinco años, sobre todo en el hall, al principio que fue bien intensivo, te dieron ganas de alguna vez de o estuviste cerca? Pura de osee de. De tirar la toalla. La pregunta por. Por qué crees que algunas personas se rinden en el fondo? [00:28:05][20.0]

[00:28:07] Y obviamente BasÃlica por el otro lado. Diano. Y qué? Qué cualidades tuyas de carácter, rol, estructura, personalidad crees que te han ayudado a mantenerte en el en el juego, por así decirlo? [00:28:21][14.1]

[00:28:22] Bueno, yo creo que es la resilencia es clave como actitud y el sentido de esta guía estresarse no tanto. O sea, tienes que mantener los pies, la tierra y aceptar las cosas como un estos consejos de mejor emprendedor al trono. [00:28:36][14.5]

[00:28:37] Y encontré muy sabio que era que todo te genera mucho estrés entonces y por muchas cosas no son reforzaría de uno como emprendedor son responsabilidad de la industria del negocio del deunas uno está metido de las circunstancias. Entonces si lo piensas de esa manera, uno siempre tiene que dar lo mejor de uno de todas las circunstancias alcabo de acá emprender. Le tocó vivir un camino distinto y tiró la toalla. Tuvo varios. Un momento, no sé. Antes de hacer nuestra inversión nos quedan 8 lucas la cuenta. [00:29:06][29.1]

[00:29:08] Avió hay un planificaban la era para un mejante, para los auditores que están fuera de Chile 8 lucas son 10 dólares. [00:29:15][7.5]

[00:29:17] No quedado 10 dólares la cuenta y ya había planificado de hecho literalmente a Joffre. Esto te estoy hablando. Se entiende que no llegó a la inversión en 2016. [00:29:24][7.1]

[00:29:25] Avíos planificó la quiebra para humear atrás para agosto y ísimo gramos de dinero mágicamente al focalizan muchísimo en venta en esras solamente anuales con planes anuales me refiero a que cobramos los 10 meses en vez de e regalan DVD's y así con esa hermosa caja y logramos abrir otro mes y lo eramuy. Ejérci la inversión. Ese fue un momento estresante y y que querían que guisan no lo logra. Otro fue que una vez que lo había Tocalli, esto ya fue más tecnológico. [00:29:57][31.6]

[00:29:57] Así como siempre hay desafíos como como económico goza sicamente una era un desafío tecnológico fuerte. Hoy unos se mira otra base de auto y y por alguna razón no haya moldeador stema recuperación y hubo un error fuerte. [00:30:11][13.3]

[00:30:12] Y pensamos qué hago ahora? Porque veo hoy a Bob violada y bueno, oprimo una serie de ayuda experto a nuestros proveedores itó que prestar los servicios, que dijera Giro. Curioso momento y ellos no ayudan a recuperar todo el sistema. [00:30:26][13.7]

[00:30:28] Su y sobre eso le ocasionó problemas con clientes? [00:30:32][3.7]

[00:30:33] Sí, pero es algo que ha tenido como cliente y vaya, las personas que confían el uno en etapas tempranas confían más. Porque yo soy anti vulpes y mi socio David Peña y el otro Pablo. [00:30:44][10.8]

[00:30:44] Pablo Lexos, además que cree más que comprar el servicio de comunidad fiz comprar nuestros servicios como persona, entonces no aguantan un poquito más. Yo creo. Como que era un negocio Masdeu. Yo como persona a otra persona, no una empresa que cuando juega, cuando no crece, se vuela un poquito más impersonal. Mi empresa, la gente era un poquito más perdía y bueno, ya te dije, un técnico como económico yel más psicológico. Y creo que así como no tuvo esta etapa de no contratar gente y trasteo todos los otros e truo burnout super duro o ajeno y especialmente a uno mi sociedad, así cual. [00:31:21][37.1]

[00:31:22] Pero Braile me tomo un par de años recobrarse así bien que no se me imagino. [00:31:28][5.9]

[00:31:29] Oye, y como mientras estaba ahí como N.S. En esa situación, cómo manejaba? Y el estrés? [00:31:35][6.5]

[00:31:37] Bueno, como lo enmarcaba. [00:31:40][2.5]

[00:31:40] Y en el fondo uno. Justamente este, este otro emprendedor que te contaba que hablaba de enfocarse fue recursos marketing. Él. [00:31:49][8.9]

[00:31:50] El manejaba toda esa incertidumbre cient con curiosidad, como que la en curiosidad y solo le ayudaba a a manejarlo y como seguir moviéndose. Fería sano. [00:32:03][13.3]

[00:32:06] Bueno, yo lo veo como uno de los problemas nuestro solo mío. [00:32:09][3.2]

[00:32:11] O sea que de tanto trasmitiera todo mi equipo, especialmente al equipo, el iEres vivier que el problema de todos y siempre he pensado que más cabezas pensando en las soluciones es mucho mejor. Sientes que un problema que me e que me aterra a mi? Osea, por supuesto que tienen que saberlo ellos, claro. [00:32:26][15.4]

[00:32:28] Y eso cuando empecé a compartir las cosas y hablar a pesar de resolver también. El lo otro he de verlo como parte del trabajo. O sea, y no hay que. [00:32:38][10.3]

[00:32:38] O sea, si eres estres y tó, hay que ver la manera de solucionarlo o conversarlo a ese criarás problema hacia agobie supra prawo hace caje tengo problema wort de cuatro o cinco páginas del problema de cookies aquí posibles soluciones y lo comparto con otros jefes como para que tengan un trabajo ya un poquito más adelantado. Y bueno, también hay algo de la cultura cuando nosotros creamos una compañía que se llama Comunidad feliz porque queríamos cambiar la la forma en que viven las comunidades, porque muchas como ella son infelices y así los otros querían convertir la atoa en comunidad feliz. [00:33:08][29.9]

[00:33:10] También tenemos que vivir, ser felices internamente y cuando uno empieza como a transmitir alegría y tratar de armar ambientes felices. Eh? Cómo que no hay tanto espacio para? Bueno, para la especie, pero hay que aprender a convivir con ello y hay veces que uno va a perder clientes también es un Noé donde está triste, Grodno en Ideal, pero siempre quedarmelo como un aprendizaje. [00:33:33][23.8]

[00:33:34] Así como se fue un clento y por un error que tuviste. El próximo NoeI no va a volver a vivir ese error. [00:33:39][5.1]

[00:33:41] Oye Antti. Dos últimas preguntas. Claro, si a ti te hubieran dicho. Si pudiera volver en el tiempo y hablar con el Antti que estaba recién empezando Comunidad feliz, qué le dirías? [00:33:56][15.3]

[00:33:58] Uuufff! Muchascosas fundaría, menzaron? [00:33:59][1.7]

[00:34:00] No sé, la gente crea que lo el camino vale la pena totalmente y agregue que disfrutarlo a concho. Creo que yo pueda Txato mucho más rabio y no tomaramos demasiado. Definitivamente, viendo pa'trás, creo que uno puede hacer loquísimo ahora en 5 años, pero hemos hecho 2 o 3 y siguen defec. Uno piensa que es como el M. Quizá no el verdugo suiciente márquetin o comercializacion irisado más duro todavía. [00:34:24][23.5]

[00:34:25] Creo que el principal foco nunca descansar un tema cliente. Ese hecho que sigue trabajando dos horas diarias hasta el final hasta que no irás no estafo nunca. También creo que. Tenía que comenzar a mirante el tema de levantar capitales constante. Esos fueron los mensajes que tuve. Los gró e la antar capital siempre teníamos y amo y a cualquier socio acá mandaba un director que no teníamos tiempo. [00:34:54][29.2]

[00:34:56] Pero nunca fue como algo formal. Tampoco había alguien que estuviese. O sea, como que se vuelva a rresponsal se reponsables ya de vergüenza no lograrlo, por ejemplo. [00:35:04][8.2]

[00:35:06] Claro, sí. [00:35:06][0.4]

[00:35:07] Y me acuerdo que después de unos meses liada como seis meses, como con Lab tratando de diciendo ya buscar capital, pero en verdad nunca hicimos una acción aquí o cuando capital, sino que esperábamos que llegaran oferta y participa en un evento que era el evento que invita a Abans y en un directorio me dijeron que me hiciese cargo. [00:35:25][17.7]

[00:35:26] Dele Postulen Zamiento Kapital. Y eso fue súper bueno porque. [00:35:31][5.1]

[00:35:34] O sea, básicamente hay que ofrecer. Yo me ofrecí a hacer el cargo delante al capital y ahí incluso yo viviendo en México, incluso aunque un inversionista fuese chileno, yo me juntaba con el primero, sorbía Oyama, videollamadas y como está lo tuyo? Y ahora, ahora. [00:35:47][13.7]

[00:35:49] Y después de yo sentado el pitch, porque todos entonces sustentar capital, uno va aprendiendo muchas cosas, va conociendo las debilidades que encuentra el inversionista de tu empresa. [00:35:59][9.9]

[00:36:01] Y entonces, en esa debilidad estuvo el Dow Jones, una de las presenta Frith derechamente y vices como baja responder ante ella o cuáles son las estrategias que tienes para mitigar la. O la otra. E resolverla mientras la renta baja en la empresa y aliara o alinear la presentación para que no tengan esa fuga. [00:36:21][19.5]

[00:36:22] Eso es estrategicamente lo encuentro super inteligente y valioso. No sé si hay mucha gente dispuesta a pararse delante. Inversión de un inversionista y. [00:36:34][11.7]

[00:36:36] Y digamos estar arriesgar esa oportunidad de obtener financiamiento con, digamos, una crítica constructiva a las cosas, a las áreas de mejoras de tu proyecto. [00:36:47][11.5]

[00:36:49] Yo nunca lo he hecho, pero me imagino que es como llegar con todo muy resuelto como para que te salga la ronda. [00:36:55][5.7]

[00:36:55] No, claro. O sea, a mí me costó aceptar eso. Shayera Waiker Pero cuando uno lo acepta es más claro, porque él realmente no existen empresa perfecta. [00:37:04][9.3]

[00:37:06] Si existieran, ya estarían creciendo como al con inversores todos los meses, todos los años, súper rápido. Pero así como una empresa perfecta, perfecta, dirigí, entonces uno tiene que demostrar rápidamente al inversionista, pero no tengo que pensar tanto cuáles son los mayores problemas que hay y cómo los Faubourg Solver, y incluso a veces le estamos dando plata para resolver ese problema. Y bueno, claro. CFG Como ya estamos finalizando el paso de inversión nos fue bien. Podrán gritar y le presentamos como a 60 fondos y conseguimos 2 2 team. [00:37:41][34.6]

[00:37:42] Ah, muy bien. Felicitaciones! La siembra Anthy y ahora sí. Última pregunta a quién le dices que no? [00:37:48][6.5]

[00:37:50] A todas las ideas del día, eh? Seguíamos siendo más que nunca el hoy. Pero nosotros tenemos presentaciones de señales de la empresa meses. Y yo repito la estrategia todo el tiempo fluiría. El foco es el core del negocio. [00:38:05][15.4]

[00:38:06] Yo creo que eso aplica para mucha empresa, porque cuando uno empieza a crecer y ya hay mucha empresaria, nos buscan por nuestro nuestro canal de comercialización, porque ya llevamos más de dos mil edifício. 300000. Vecino José cualquier puesto le vende algún servicio o por ejemplo, un seguro de quinientas lucas mensuales a un edificio y yo tengo dos mil. [00:38:28][22.0]

[00:38:28] La cartera de pago que nuestra empresa superlativas ceibo en el mercado potencial de su producto alto CM le decimos que no a cualquier cosa que se aleje del foco, porque nuestro foco mejora nuestro software de administración de edificio y la vida en comunidad. De sencillo. Entonce es decirle que no a todas las cosas que se ven atractivas como de plata, claro, pero que no nos alejan del foco. [00:38:56][27.7]

[00:38:57] Y nosotros que este discurso votarlos que tiene una pieza de software. Generalmente la empresas de software son de. O sea, la industria de software tiene un monopolio, un duopolio. Nunca hay muchos jugadores, no hay siempre, nunca hay mucho por grande. [00:39:08][11.2]

[00:39:10] Entonces hay que es una carrera de ganar o ganar y por ello el el concentrarse en el foco es clave. [00:39:16][5.9]

[00:39:17] Sí, y no eres nada. No eres el primero que que me lo dice. Yo creo que es el Mels. El consejo? Mantener el foco. [00:39:25][7.9]

[00:39:26] Si lloré de y bueno, cerrándola la idea que comenté antes también en el tema de la entar capital, por ejemplo, que es una cosa que vi en muchos emprendedores, es algo continuo. [00:39:35][8.6]

[00:39:35] Uno nunca para sí. Oye Antti, antes determinar dónde te pueden encontrar. [00:39:41][6.0]

[00:39:43] Bueno, mi mail es Anthy arroba comunidad feliz puntocom, pero si les cuesta escribir hombre me pueden escribir a contacto arruã comunidad feliz juntocon y también me llegan esos correos recto y tu sitio ueves comunidad feliz. [00:39:58][14.7]

[00:39:58] Punto. Com no? [00:39:59][0.5]

[00:39:59] Exacto. Littlewood se deriva apud al pais que corresponda. Bueno, también contra forres sociales y yo siempre estoy feliz de ayudar. Me tomo una cerveza con algunos vendor al menos una vez salve al que están en proceso de el altar capital. Yo no creo que tenga mucha experiencia, pero algo tengo y en todo lo que sea no se ve el proceso de detener un Tai-Chi de de Feisal acompañar un precio razonable. Hetfield apoyarían bueno en tal etapa que sean aguay si no soy capaz de ayudarlos. Bueno, los derivo con alguien que. Que sí creo que puede ayudarlo. [00:40:32][32.4]

[00:40:33] Excelente amplie. Muchas gracias por tu tiempo. A ver si conversamos en algún tiempo más. [00:40:38][5.2]

[00:40:38] Va a ver como va la cosa en México sobre todo y quizás otro país donde el irra en sociedad y siempre disponible y nos encontramos en el próximo episodio de Decreciendo con INVAP es podcast de emprendimiento de hoy día 6. Muchas gracias ante que esté muy bien suelto. Un saludo. Hasta luego todo. [00:40:38][0.0]

Renzo Dasso

Renzo Dasso

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